AI智能体电商或成十年最大商业革命，跨境企业迎来战略机遇

如果将网络购物初始阶段视为资讯公告板时期，将其发展到手机端阶段定义为移动化销售，而以社交互动及爱好导向的销售模式作为第三阶段，那么具备人工智能的代理式商业活动或许将引发未来十年度最大规模的商业变革。

还在为比较价格而打开多个应用？将来或许连手指都不必操作——人工智能会根据你的偏好挑选商品、完成比价、自动完成支付。当电影中那种能理解你需求的购物助手成为现实，这场由人工智能推动的商业变革，正在逐步重塑电子商务的竞争格局。

AI智能体，也许是出海未来的最大变量之一。

人工智能跨越空间限制，具备超越疆域的见识，专门为海外的网购爱好者搜集"物美价廉"的优质好物。无论是网络零售平台、自建独立站点，还是在线旅游、游戏娱乐领域，所有从事国际业务的中国企业，都将面临一个争夺全球消费市场的关键性发展契机。

什么是AI智能体电商？

概括而言，AI代理依照用户指定的各项条件——涉及商品定价、品牌类型、库存状况、运输周期、退货规则等——独立执行商品检索、价格对比、订单提交，并且能够通过聊天界面直接进行付款操作

AI正以"解决麻烦事"为切入点重塑消费场景。

商务出行方面，人工智能助手能一次性完成路线规划、会员积分抵扣以及费用自动结算，把原先繁琐的人工作业流程缩短到短短几分钟；在抢购流行音乐节入场券时，该智能代理的即时跟踪和瞬间确认交易功能，使得"没抢到"的情况不再让购买者感到惋惜。

更令人震惊的是"无需点击支付"的流行，比如Perplexity的Buy with Pro功能可以直接在对话窗口里完成买卖，亚马逊Buy for me服务则实现了从推荐到付款的整个环节自动化处理。

调查结果显示，四分之一的Z世代已习惯让人工智能引导购买选择，这种对"电子助手"的过度依赖正在重塑消费行为模式。

核心在于“零次点击”，人工智能充当购物选择者。

AI智能体网购形式有两个关键词：

前者能够借助过往浏览记录、个人喜好等私密信息进行驱动，然而后者庞大的商品规格数据，才是人工智能在电商领域运作的关键所在。要是采用人工智能操控爬虫程序来获取，其工作效率和精准度都相当有限。

因此，主要网络购物平台的资料通道，才是人工智能真正能充分发挥强大作用的关键循环。

AI智能体是否将松懈 各大平台数据围墙花园？

如同亚马逊得益于无数海外店铺提供商品，AI电商若能接入各类平台库存数据接口，让网站通过接口向AI输送信息，借助算法向客户推荐适宜商品，这便不再是纸上谈兵的构想。

平台是否愿意提供这种数据接口是个关键点,好处在于能够借助AI智能体这个新渠道获取流量,坏处在于可能会失去直接与用户沟通的机会和品牌忠诚度,可谓成也渠道,败也渠道。

电商的核心，始终在用户交互入口。

海外购物网站的信息与我们本土平台相似，二者间从未实现有效对接，这些平台的主要目标在于构建独立的生态系统。以国内电商为例，诸如淘宝网和小红书这类网站，各自都运用了独特的商品推荐机制。平台间的算法体系如同人类情感难以共鸣，彼此间也无法实现互通。即便不同平台之间存在前后端的数据交互，一般也仅限于构建了数据对接环节，双方依然维持着关键性的技术障碍，各自掌控着数据归属权。

AI智能体的革新之处在于，或许能打破数据园区的壁垒，使得平台数据所有权的界限变得不再清晰。

可以预见，将来用户浏览网络页面时对cookie条款的留意，以及下载应用程序时对隐私许可的确认，都将关联到与人工智能助手的数据使用许可相一致的规定。

电商生态的"权力转移"与支付安全困境

全球百分之七十六的AI使用者已借助对话助手寻求购买指导，德国五十成消费者更倾向于向人工智能征询意见而非使用网络搜索引擎，这场静默的变革正撼动网络零售行业的根本。

传统电商的封闭体系正在崩溃，支付方式的发展轨迹十分明确，先是从电脑页面，然后到手机应用，现在又发展到人工智能助手。

每一次发展都使“人”的介入程度不断减弱，而网络购物平台、自建网站等，倘若坚持保守信息孤岛，会遭遇被人工智能中介"忽略"的境遇。

不过，交易环境的核心支柱始终是可靠性及防护，随着智能体参与程度持续加深，货币流通行业正经历着继手机支付之后的第三次根本性变革。

因此，支付真实性验证，成为了AI智能体电商时代的重要基建。

万事达大中华区客户解决方案负责人Steven提及与收单行探讨身份验证事宜，他说明验证包含三个阶段，分别是

确认操作者是否为用户本人,确认支付凭证是否由实际操作者生成,确认交易指令无误

当前，支付企业担当起沟通商业主体和人工智能体系的核心职责，功能已从单纯执行交易活动，转变为建立稳固、可靠且具备智慧特性的合作环境。

AI智能体多以"不可见"的方式访问商户网站。

什么是“不可见”？

由此将实现三大转变：

为了达成这个目标，首批跨国支付平台已经携手发起了基础建设合作，具体操作方式是这样的：

1. Agent 身份注册与识别

从原先的识别客户，转变为如今掌握代理人，方法上发生转变。针对每个人工智能实体，需要建立专属的数字化标记，也就是所谓的虚拟身份特征。

2. AI 代理专属支付凭证

为 AI 智能体配备专用支付手段，例如特殊凭证、虚拟账户，而非让其使用用户个人信用卡，以此保障交易安全，实现可扩展性，同时使金融机构能够有效管理智能体交易并实施风险控制。

3. 身份验证

借助可靠的身份核实手段，例如人体特征识别，核实实际操作者是得到授权的客户本人，并且确保客户的隐私性较强的付款资料不会外泄给人工智能代理。

4. 赋能个性化决策

经用户同意，可向 AI 代理传输其购买习惯信息，例如常购咖啡品牌，以此增强 AI 的分析能力，使其能提供更精准、更贴合需求的商品建议，比如推荐邻近咖啡馆的住所，从而优化用户的使用感受。

5. 管理授权，全面掌控

为了确保 AI 代理在用户指定的范围内活动，同时为未来可能出现的订单纠纷提供授权依据，以维护各方的利益，用户能够事先设定 AI 代理的工作准则，例如可动用的资金额度、需要满足的条件以及有效期限。

商户的"AI友好化"转型与生态共建

AI智能体的崛起将对如今的电商生态带来三大历史性的转变：

1.流量入口的权力转移：

在个人电脑时期，搜索排名优化是核心，进入手机阶段，算法推荐成为主流，如今在人工智能时代，智能代理正在重塑市场格局、商品供给与用户场景，品牌方和平台方需要重新考虑如何让产品信息能够被人工智能系统理解并加以推广，过去依靠心理战术的营销手段正在被算法挑战所取代，结构化数据、公开接口成为商家与智能代理沟通的重要途径。

2.商业形态重塑：

AI代理不受商业宣传左右，其判断依据主要是客观标准，例如商品定价、现货数量、售后条款等，因此品牌叙事的发挥空间受到限制，整个交易环节变得更加逻辑化和程序化。公司必须在提升操作效率和提供定制体验之间寻求最佳结合，创建便于智能体运作的支撑环境，同时不断研发新的付款方式来应对人工智能带来的变化。

3.支付安全与信任升级：

AI代理支付正在促进支付技术革新，支付令牌化、身份验证、生物识别等技术需要迁移到AI代理环境中，以保障交易安全。新的“了解你的代理KYA”机制，能够确保每个支付环节的代理身份与权限准确无误，有效降低欺诈风险，使消费者能够持续掌控自己的资金授权。

未来发展路线图

AI智能体电商虽处于起步阶段，但其演进路径已清晰可见：

新时代已经来临，从“未来畅想”变为“现实应用”，人工智能代理付款正在重塑购物与交易的深层规则。

人工智能电商，实际上对中国跨境贸易产生了显著积极影响。AI系统不受地域限制，能够为世界各地的客户挑选最符合个人喜好的优质低价商品。

各类商业平台，包括电商、独立网站、在线旅游、游戏娱乐以及金融科技领域，均面临商业形态与运作模式的革新，出现了新的发展格局。

该文章源自公众号“品牌工厂BrandsFactory”，36氪获得授权后进行了发布。