3个案例带你进阶活动经营 (案例精选)

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• 3个案例带你进阶活动经营——洞察兽性
• 什么是用户思想?并举例
• 互联网思想有哪些?

3个案例带你进阶活动经营——洞察兽性

本文笔者从三个案例入手，谈谈：如何在活动经营中，经过做好兽性剖析，洞察用户需求，来制作爆款活动？ 为什么微信能够用红包撬动支付宝的支付位置？为什么抖音能够在社交红海中争夺用户期间？为什么蚂蚁森林能够将用户能量由线上引入线下，赋予个别支付不凡的意义？这一切事物纷简约杂，互不相关。然而，在变幻无穷的表象之下又有相通之处，即为兽性。经营任务的展开是对兽性的深入洞察，需启动兽性深处痛点的升维。和高级篇一样，经营进阶篇，朱朱也将经过一系列内容提炼这种经营思想。当天就从三个案例入手，谈谈如何在活动经营中，经过洞察兽性来制作爆款活动。闲话少叙，咱们间接上案例。一、三个活动，三个场景，三种结果上方的三个活动：社区直饮点不要钱领水、端午节包粽子活动、扫码领眼镜水。详细的活动概略如下： 咱们把三场活动提炼一下，很容易得出以下论断：场景1：不要钱领污浊水→现场火爆→活动成功；场景2：线上包粽子→上线周期短，用户增长快→活动成功场景3：扫码领眼镜水→没人支付→活动失败三场个别的活动，为什么有的成功，有的失败？那么，兽性在这三场活动体如今什么中央，它又是如何影响活动的呢？二、三场活动的兽性剖析无关兽性，最为书面的解释为：人类广泛所具备的心思属性。在经营中咱们经常须要概括兽性中最突出的几个特性：喜离奇、爱称誉、盲跟风、享专属、好争强、贪廉价等。洞察兽性，就是要在活动经营中将兽性的特点与每一个关节做奇妙地浸透，如春风化雨，润物无声。从而开掘出每场活动自身地特点，激起其生命力，让结果事倍功半。接上去，咱们用上方总结进去地兽性地特点来梳理一下开篇地这三场活动： 咱们显著地发现这三场活动，也都抓住了兽性中的一两个特点，但为什么依然有成功也有失败呢？失败的要素在于联合方式，联合的奇妙，会引发用户的介入愿望，激起用户流传分享的能源。反之，则会画龙点睛。所以兽性洞察也只是活动成功的第一步，同时须要留意以下事项。三、洞察兽性须要留意的事项1.必需基于用户画像让咱们再回到案例中，去复盘三场活动的用户画像。 经过上一张表，咱们再来详细剖析下这三场活动：场景1：不要钱领污浊水首先，以“不要钱试用”为噱头，合乎小县城中老年人生存勤俭，青睐贪廉价的兽性特征；其次，领水后摸乒乓球抽活动券的传统介入方式，关于这个个体来说操作便捷；与此同时，他们有富余的期间在晚饭后排队介入活动。

这场活动，就出当初我的故乡，一个五线的小县城。

延续好几天我爸妈吃了晚饭以后很准时地拿着水桶去接水，回家后还探讨谁抽的代金券面值大。

场景2：端午节包粽子时值端午，包粽子是这一期间内的密点词汇。

所以，策参差个从产品特点登程联合节日构成一个好玩的，易流传的活动，用户个体是理工科的程序员。

把产品的特点拆分为包粽的步骤，用户安照步骤一步步实现包粽子环节。

此次活动的特点：线上点击3次即可失掉活动结果的方式，便捷明了，用户介入老本低，合乎“喜便捷怕复杂”的兽性通用性特点；线上介入入手操作的介入方式关于仅写代码不接触经营营销任务的理工科用户来说，环节陈腐方式好玩；最关键的一点是，不同的“粽子”能够依据性别、职务生成不同的称誉言语，合乎大家青睐被称誉、专属定制的兽性特征。

这场活动是咱们小组筹划口头的，仅10分钟，后盾用户翻了两倍，用户群热议，猎奇心驱使不少用户还延续操作了好几次，以失掉不同的称誉语。

本场活动的成功，离不开对多重“兽性”特点的洞察。

场景3：扫码领眼镜水此活动用到了兽性的通用性特点“贪廉价”，然而为啥最后没人加入呢？针对这个疑问，咱们有必要对更细的用户画像做剖析：首先，如上表所述：这个个体为都市白领，支出高、生产才干强，一瓶十几块钱的眼镜水能否不要钱对他们来讲吸引力度不大。

其次，介入方式是扫码，须要填写消息注册，关于用户个体来说操作流程费事，并且容易形成隐衷担心。

最后，活动过后正处于任务，公司门口人来人往大家基本都意识，大家都不想在共事背地留下“爱占小廉价”的影响。

还有，“扫扫不要钱送礼物”的活动方式，早在很多年前就开局玩了，关于这群年轻人来说毫无吸引力。

这场活动，是我任务后看到的，我还专门观察了30分钟，发现没有一团体加入。

而后我想，假设把这场活动修正成“扫码眼镜水0.1元购“，或者成果会有变动，购和送一字之差，但带来你的心思感触是有区别的。

经过以上三场活动，朱朱以为：需基于用户画像去做兽性洞察。

也就是说，需剖析指标用户特有的兽性特点，主抓特性统筹通性做活动。

这个环节中，假设特性和通性起抵触的时刻，应该取特性舍通性。

2.介入环节尽量方式便捷“爱便捷烦复杂“雷同是很关键的兽性特征，它基本上合乎一切的产品用户画像。

这一点，运行在详细的活动上可概括为：活动页面，文案清爽，浏览便捷；活动规定，条分缕析，了解便捷；介入环节，方式相熟步骤少，操作便捷。

深刻化总结起来，就是：线上活动少点击少跳转，线下活动少等候、少换中央。

四、如何在活动中洞察兽性1.做好用户剖析，提炼用户特性基于此，不只要做好产品数据剖析，依托客观数据做剖析，还应该多多增强和用户的交换，用UGC理性剖析用户特征。

了解年岁、喜好、心思特征等更详细的用户特征，去画好用户画像，总结提炼“特性“。

2.巧用惯例“通性“构思活动喜便捷，烦复杂，构思好便捷易操作的活动环节。

爱专属，喜惟一，在活动文案，展现方式上做一些定制化操作，让用户有公家定制的专属感。

喜离奇，防止出现重复的活动方式，雷同的创意可以用不同的方式去展现。

这一点，可以和产品或研发做好沟通，让他们帮你“老酒换新瓶”。

朱朱对一场活动的元素做了划分，将活动估算、期间节点、地点、活动方式等客观可控的要素称为“硬要素”；创意噱头、介入环节、视觉文案等客观施展的为“软要素”。

兽性洞察是对活动“软要素”奇妙施展，它只是造成活动成功的要素之一，影响一场活动成功与否的要素有很多，下一篇朱朱剖析一下活动的“硬要素”。

#专栏作家#朱朱，微信群众号：朱朱生存试验室（ID：ixian888），人人都是产品经理专栏作家。

科班媒体出身转投互联网经营，多家自媒体平台作者，长于从用户心思登程启动产品经营任务。

本文原创颁布于人人都是产品经理。

未经容许，制止转载。

题图来自unsplash，基于CC0协定

什么是用户思想?并举例

什么是用户思想?并举例如下：

1、用户思想概念

用户思想是指价值链的各个环节是“以用户为中心”去思索疑问的；即“以用户为中心”，针对用户的各种共性化、细分化需求，提供各种针对性的产品和服务，真正做到“用户至上”。

用户思想是互联网思想之一，同时也是互联网思想的外围，互联网其它思想都是在用户思想的基础上展开的。

2、用户思想的特征

特征一：把用户当好友

用户思想是一种感动思想，用户思想是把每一位生产者都当成是好友，产品是它们发生相关的惟一媒介。

特征二：让产品超出用户的等候之外

用户思想是信赖与认同的思想，感动生产者只是一个开局，想让生产者成为一个虔诚的用户，还须要给予他们信赖感与认同感，只要这样才算是真正的用户思想。

那么想要取得用户的信赖，就须要让产品体验超出他们的预料之外，即在满足基本述求之外，还能带给他们极致的产品体验和认同。

特征三：是社群经营思想的表现

用户思想是社群经营思想。

用户思想形式就是经过继续始终的体验，让用户从关注到发生兴味，再到成为经常使用者，而后变为粉丝，最后构成社群。

3、案例剖析

案例1：小米

小米成立之初积攒口碑最关键的成功秘诀就是让用户介入产品的设计探讨，即前面盛行的介入感。

在此基础上也逐渐构成了专一、极致、口碑、快，做高性价比的产品，让用户尖叫，超出用户的预期之外。

在用户看来，这种思想与他们所想所期十分吻合，因此小米的手机由于有了用户思想，经过高性价比设计，至今仍坚持着强有力的竞争长处。

案例2：海底捞

海底捞的特征在于他们的服务，每个细节都从用户的角度登程设计。

去过海底捞的小同伴必需知道，从取排队单号开局，就为顾客不要钱提供各种服务，如茶水、甜点、水果等；并且提供的这些吃的是随每个地域不同、节令的变动而变动的。

同时在为了缩小在等候中的无聊期间，提供了各种游戏道具、消遣各种方式打发期间，尤其是女性小同伴甚至提供了美甲等服务，堪称将用户思想施展到了极致。

互联网思想有哪些?

互联网思想有：

1、流量思想：流量就是用户的留意力，粉丝。

流量思想首先应用不要钱失掉用户的留意力。

不要钱是更好的不要钱。

案例一：车站餐厅。

去过车站的人都知道，食物不只贵，而且难吃，但这些店的生意还是不错的。

要素是车站的车流量很大。

人们一波接一波，总会有人买。

2、社会思想：社交思想是重建企业与用户之间的沟通相关，应用社交工具、媒体和互联网来重建商业形式。

经常出现社交媒体：微博、微信、小红书、抖音等。

大数据的思想是搜集用户数据，剖析用户行为，驱动经营决策。

数据资产是外围竞争力。

案例一：为了重建沟通相关，大公司踊跃进军社交媒体平台，流传口碑。

比如小米和默认手表。

3、平台思想：平台的理念是创立一个对双方都无利的生态系统，并应用现有平台使公司成为员工的平台。

案例1：平台生态系统。

例如，腾讯曾经构建了以社交为外围，涵盖游戏、金融、消息和文娱的弱小产业生态。

4、跨界思想：以跨界思想，互联网曾经浸透到制作、文娱、金融、电信等各个畛域，行业界限越来越含糊。

案例：阿里巴巴把握用户数据，申办银行。

因此，作为一个互联网人，不要自己设定行业界限。