以用户为中心 恒大这个线上营销案例把互联网思想说透了 (以用户为中心的理念怎么理解)

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• 以用户为中心，恒大这个线上营销案例把互联网思想说透了
• 什么是用户思想?并举例
• 用户视角简析【倡导收藏】

以用户为中心，恒大这个线上营销案例把互联网思想说透了

恒大无疑是跨界营销畛域杀出的一匹“黑马”。这家体量渺小的环球五百强企业，打响网上卖房“第一枪”后，又用“3000赚3500+”、“保底收益10%”等措施，成功成功向“互联网+”的悄悄转身，翩翩起舞。各界对恒大营销形式的解读不计其数，究其根源，或许从互联网思想的几个关键词看恒大这场“教科书级”的营销案例，能了解一二。 用户思想:用户为本，疯狂让应用户思想是互联网思想的外围，恒大以用户为中心设计营销政策，真正成功让利于民、全民共赢。不论能否买房，在恒房通上交纳3000定金，便能稳赚。自己买房3000元定金抵房款，总价再减4万，叠加额外99折。此外还有基础78折、恒房通介绍97折、其余叠加活动等，一套总价100万的房源最多可省37万！介绍好友买房可得3.5万的现金+房款1%的佣金，且3000定金全退。房源被第三方购置可赔付3000，且3000定金全退。房源未成交定金全退，且“恒房通”介绍亲友看房，最高赚300。简洁思想:删繁就简，坐地生财简洁思想强调“少即是多”。没有太多繁冗堆砌、费时费劲的营销，恒大深谙简洁之道。手机+3000定金，即可“入市”，还有比这更便捷快捷的“置业+副业”两全法吗？不论地产金融常识的多寡，只需会用手机，就能坐着把钱赚。消息爆炸时代，这种“短平快”形式能够极速赢得指标客户的留意力。平台思想:拓宽阵地抢占先机谁能抢占先机成为最大的线上屋宇买卖平台，谁就能在这场地产开售反派中掌握话语权。为此恒大不遗余力将“恒房通”开展为线上购房一站式服务平台，实施“网上卖房”三天内，新增用户300多万人，累计用户超1000万人。有业内人士估量，恒房通未来可以成为开售其余房企楼盘及汽车等大宗商品的超级买卖平台，尽显恒大平台策略。 流量思想:广蓄流量用户裂变在互联网营销里，流量就象征着客源，流量就象征着变现才干。

恒大在蓄流量池上不遗余力，连恒房通注册用户都设法用各种鼓励吸纳——成功他人注册，鼓励高达30元/人。

当初，恒大营销政策成功了“一传十，十传百，百传千”的口碑流传，恒房通用户也成功裂变式增长。

迭代思想:因势而动迭代降级互联网迭代思想的实质，是要及时乃至实时掌握用户需求，并进执行态调整，谋求一个字:快。

自独创“网上卖房”改造地产营销后，短短一个月不到，恒大营销曾经教训了两代改造，不只购房门槛大幅降落，购房福利更是重磅优化，更好地切合干流刚需客户的需求。

可以发现，恒大营销形式的成功源于对用户和市场的深化摸索和精准规划，值得各行业自创。

置信“互联网思想”的加持会成为恒大未来业绩继续大幅增长的外围护城河与竞争力。

什么是用户思想?并举例

什么是用户思想?并举例如下：

1、用户思想概念

用户思想是指价值链的各个环节是“以用户为中心”去思索疑问的；即“以用户为中心”，针对用户的各种共性化、细分化需求，提供各种针对性的产品和服务，真正做到“用户至上”。

用户思想是互联网思想之一，同时也是互联网思想的外围，互联网其它思想都是在用户思想的基础上开展的。

2、用户思想的特征

特征一：把用户当好友

用户思想是一种感动思想，用户思想是把每一位生产者都当成是好友，产品是它们发生相关的惟一媒介。

特征二：让产品超出用户的等候之外

用户思想是信赖与认同的思想，感动生产者只是一个开局，想让生产者成为一个虔诚的用户，还须要给予他们信赖感与认同感，只要这样才算是真正的用户思想。

那么想要取得用户的信赖，就须要让产品体验超出他们的预料之外，即在满足基本述求之外，还能带给他们极致的产品体验和认同。

特征三：是社群经营思想的表现

用户思想是社群经营思想。

用户思想形式就是经过继续始终的体验，让用户从关注到发生兴味，再到成为经常使用者，而后变为粉丝，最后构成社群。

3、案例剖析

案例1：小米

小米成立之初积攒口碑最关键的成功秘诀就是让用户介入产品的设计探讨，即前面盛行的介入感。

在此基础上也逐渐构成了专一、极致、口碑、快，做高性价比的产品，让用户尖叫，超出用户的预期之外。

在用户看来，这种思想与他们所想所期十分吻合，因此小米的手机由于有了用户思想，经过高性价比设计，至今仍坚持着强有力的竞争长处。

案例2：海底捞

海底捞的特征在于他们的服务，每个细节都从用户的角度登程设计。

去过海底捞的小同伴必需知道，从取排队单号开局，就为顾客收费提供各种服务，如茶水、甜点、水果等；并且提供的这些吃的是随每个地域不同、节令的变动而变动的。

同时在为了缩小在等候中的无聊期间，提供了各种游戏道具、消遣各种形式打发期间，尤其是女性小同伴甚至提供了美甲等服务，堪称将用户思想施展到了极致。

用户视角简析【倡导收藏】

“做营销，最关键的才干是什么？ ”我想很多人都会想到一个词，那就是 “用户视角” 。

所谓“用户视角”， 其实就是要站在用户的立场去思索疑问 。

只管“用户视角”的实用畛域十分宽泛，然而做到这点还是有难度的，并不是“人们不够痴呆”，而是在数亿年退化环节中，简直一切动物，都会天性地从自己的角度去思索疑问。

其实很多营销人员对用户视角还比拟生疏，每次进来逛街买物品。

大局部的店员都是一过去就推介他们的产品如何如何好，有哪些新特性、活动等等。

这些都是从自己视角去看，基本没有站在生产者角度。

换个词或许是同理心。

试想换种形式，假设店员先大略了解客情，而后推送生产者想了解的消息或许关心生产者在意的消息。

真正为生产者好的。

他们会很认同并且感觉是他们须要的就回容易成交了。

总结一句话：营销人员不是说咱们想说的，而是要说生产者想听的。

才事倍功半 上方我经过一个案例跟大家分享一下。

案例：一条双向单行上，由于一边封路，原本是须要错开过去的。

由于某些疑问，一辆私家车和一辆出租车同时开了过去，最后都堵住了谁都不让谁。

思索：假设你是前面的车走不了如何去沟通处置，能让出租车退让。

普通的思想形式：从自己角度利益登程 你们不走前面都堵住了；你们这样谁都过不了，不如给个体面先退让；你恶人你退下…… 其实，这些对那司机没有用。

出租车徒弟会想为什么凭什么要我退，你们过不了关我什么事，你是谁不意识你你的体面多大。

以上的都是咱们想让人家做的，都是站在自己角度。

二用户思想：站在对方用户角度登程 那咱们要思索一下出租车徒弟在乎什么，什么才干震动他退让。

经过剖析出租车徒弟往常的“ 行为 ”，而后找到压服的理由。

经过以上传为咱们可以剖析，出租车徒弟， 在意期间要赚钱嘛，同时还看进去他们自信专业。

所以，可以跟徒弟说，你看对面的也不情愿走。

假设僵持下去会耽误你赚钱！ 另外一种可以跟徒弟说，这里就你的技术最好。

是专业司机。