腾讯游戏学院专家：CFM 如何在硝烟四起的市场中破圈打造破局？

腾讯游戏学院专家

1. 战争硝烟中的挑战

2019年年底，CFM刚刚迎来了四岁生日。四年对于一款手游来说，已经不能称之为年轻。尤其是近两年，FPS市场已然成为一片蓝海，各类竞品层出不穷，FPS战场硝烟弥漫。面对愈发复杂的市场形势，步入第五年的CFM面临着诸多挑战。

如何让CFM看起来更年轻、更新鲜，是2019年下半年我们一直在思考的问题，春节这个重大回归节点，我们渴望在这个时候做点不一样的事情，希望打破人们对CFM固有的印象和体验，创造一个“突破”。

2.探索“破圈”，创造突破

“破圈”包括几个部分，第一是打破玩家对玩法的既有认知。以往我们的玩法模式偏重竞技性，以单机为主。这次我们希望给玩家不一样的用户体验，在体验上多做尝试、“破圈”，用一种玩法去尝试，就不用太担心对游戏整体基调的影响，风险也是可控的。

其次我们希望“破圈”可以让我们在已有的IP上有突破，现在CF里像令狐冲、斯瓦特这样的IP更多的是依靠玩家的长期陪伴而不是角色本身的塑造，我们希望能够快速培育出一个有情感深度的新IP。

此外，我们也希望挖掘存量用户的喜好，吸引一些边缘用户，尝试扩大用户圈层。恰逢四周年之际，我们刷新了CFM的用户画像，存量用户中，近10%的用户认为自己是“二次元”人，近40%的玩家认为自己是“热血”等二次元属性人。面对如此集中而庞大的用户群体，我们萌生了为这一波泛二次元用户打造全新玩法模式的想法，尝试将二次元“破圈”。

想法总是好的，但你实际上如何“打破这个循环”呢？

在思考“破圈”时，我们考虑过很多方式。比如常用的品牌合作、在游戏中植入动漫角色等。品牌合作的优势在于品牌本身是成熟的IP，认知度高，受众基础有保证，合作方式也相对成熟，效果更可控。

但我们自己期望创造的却是长期的“突破”，品牌合作的热度往往具有时效性、昙花一现、快速下滑，内容更多受到IP方制约，难以做长期深入的作品，更不可能和CFM形成自己的IP。

另一个问题是合作IP的内容和原IP的情感冲突。尤其对于CFM来说，玩家大多是PC转手游玩家，他们和CF IP本身就有很深的情感共鸣，而且CFM IP本身更现实、更严肃，如果硬性植入其他IP，比如二次元IP，风格和IP情感都与CFM不匹配。

所以基于品牌合作的二次元元素植入在当时并不符合我们的需求。

我们之所以选择以文字冒险的形式来做故事模式，是希望为玩家创造更多的情感联系，创造一种情感驱动而非盈利驱动。而这些情感驱动正是这类游戏中的故事和人物设定所擅长传达的。自主创作也意味着在长期内容的拓展和制作上有充分的自由。另外，这类游戏已经非常成熟，开发成本可控。

但我们在自己创作剧情的过程中也承担了很大的风险。比如，如何在剧情创作中制造热点，让玩家能够记住并讨论它。如何让玩家对这样一个与 CFM 无关的玩法保持兴趣，并将其与 CFM 以往的玩法结合起来？我们无法在短时间内创造出大量的剧情内容。在这种情况下，如何提高玩法的可重玩性？这些都是我们面临的一些问题。

1. 保留“初恋”的味道

新鲜不代表改变，无论我们怎么追求新鲜，还是要保持“初恋”的味道，还是要考虑近60%强竞技属性用户的玩法诉求，让模式的基本玩法符合这个调性是我们的底线，CFM的这个调性就是竞技，是玩家对竞技技巧的不断追求。

CFM不同于市面上其他FPS游戏，更偏向严肃竞技。对于一款运营多年的严肃竞技游戏来说，赛事、直播的价值呈现非常重要。高端赛事或活动在玩家中的渗透率越高，整个社区的形态就越稳定，进而带动游戏的发展。但目前游戏中赛事的曝光渠道非常有限，赛事、玩家以及相关KOL的触达范围都很有限。

我们倾向于用这种模式来推广我们的KOL，拉近他们和玩家之间的距离，让更多玩家参与进来，最终提高我们的玩家凝聚力。从2019年初开始，我们就和腾讯内部的AI LAB合作，利用深度学习的方法，率先探索FPS游戏中的拟人化AI。经过半年多的研发，我们的AI能够利用真实玩家的游戏数据来模拟他们的操作，让玩家可以挑战真实玩家，这无疑将大大提升竞技价值。

同时，我们的调查显示，玩家对参加电竞比赛、刺激的挑战，以及杀怪、升级、闯关的故事非常感兴趣。

因此，挑战职业选手、在游戏内打造一条让玩家从游戏底层逐步晋升到全国顶尖的成长之路这一核心玩法就被确立了，并最终确定了“电竞激情”这一关键词。

2. 建立新的情感联系，营造新鲜感

在“电竞激情”这个关键词下，我们设置了类似FIFA等体育竞技类游戏中常用的联赛模拟系统，从网吧比赛到全国比赛，挑战明星球员和球队。这听起来很有趣，但在最初的体验中，我们逐渐发现了一个问题——当AI达到一定智能水平后，玩AI和玩真人排位赛的体验并没有太大区别，那我为什么不玩能积分的排位赛，而是挑战AI模式呢？

《电竞激情》保留了初恋的味道，那么新鲜感从何而来？

作为一款竞技类FPS手游，CFM的核心玩法当然还是以快节奏的pvp模式为主，PVP更多的是一种“零和”博弈，在这种机制下，能否给玩家留出空隙，让他们能有一些温暖的陪伴体验？就像宝可梦系列游戏一样，玩家除了通过宝可梦参与道馆挑战等主要竞技玩法外，还能收获可爱的宝可梦和养成系统带给玩家的治愈感。这种游戏的情感反馈，未必能吸引玩家，但一定会在潜移默化中留住玩家的心。

毕竟陪伴才是最持久的爱情告白，我们希望在情感体验与交流中营造出新鲜感。

所以我们创造了各种丰富的角色设定。这样的设定不仅更加符合我们玩家的年龄层次和情感诉求，同时也能加速IP的打造。动画领域的策划有一个很有意思的点，相较于电影策划，动画策划更注重角色设定而非剧情，他们需要从颜值、性格等方面去打造角色设定。而对于CFM来说，角色也是玩家能够首先感知到的一个极其重要的元素。我们也希望电竞传奇能够发挥自身的优势，在角色设定的塑造上下功夫。

至此，电竞激情+拟人化性格的关键词确定。玩家玩游戏不再是为了段位，而是为了各种爱恨情仇。你面对的不再是冰冷的分数，而是虚拟伙伴的温柔鼓励。在这条杀怪升级的路上，你不再孤单一人。

3.专心练习，改变自己

确定关键词之后，我们首先需要解决相应的问题，比如如何打造热点：如何创造重复可玩性？如何让更多玩家参与？

更重要的是，如何让这些元素和CFM契合？那段时间，我们专注于体验市面上主流的优秀文字冒险游戏，找到了几个适合我们快速验证的必要元素，以及如何将它们与CFM进行融合。

（1）丰富的角色设定与符合CFM标准的画质呈现

大量丰富的角色是该类型游戏的一大特点，他们是剧情冲突的制造者、情绪的体现者、玩家真实或想象的现实的体现者，也是玩家记忆最深刻的形象。

对于CFM来说，创作严谨的剧情并不是我们的强项，所以我们也会将重心放在人物设定的创作上，无论从创作难度，还是后续商业化的考虑，这都是一个更好的选择。为了符合CFM玩家的年龄层，我们将故事设定在校园，从主角出发，以电竞为核心，以电竞俱乐部为载体。我们围绕CFM中的各类事件、现实中的各类岗位，创作人物角色卡牌、建立人物设定，并在此基础上进行剧情的拓展和设定。

在热点营造上，我们触及玩家的敏感情感领域，并尝试创造情感冲突、人物对比，引发玩家热烈讨论。

另外，作为长期以来唯一的视觉焦点，除了剧情本身，角色插画和CV是这类游戏的立足之本，说这一点应该也没什么争议，角色插画的好坏往往决定了玩家对游戏的第一评价。角色插画有明显的特色，不同的风格吸引不同的目标用户。纯二次元卡通风格并不适合CFM，我们以CFM常用的角色插画为基础，按照CFM自身的调性刻画人物，找CV做重点句型的配音，满足二次元用户的品质需求，彰显我们的诚意。

在配音和对话内容的选择上，我们花了更多的精力去给玩家关于游戏结果的反馈。如果你赢了游戏，女孩会给你鼓励，如果你输了游戏，女孩会劝你不要难过。这让原本的零和游戏不再显得冷冰冰的。

电竞传奇中为你加油的那位女士

（2）充分利用好感度+多结局、多分支

能够为不同的剧情解锁好感度、开启多个分支和结局，是文字冒险类游戏的标配。在以往此类游戏中，好感度往往只与你的对话选择有关，这让玩家的选择变得有意义，也促使玩家更加仔细地观察人物。在 CFM 中，我们将部分好感度与游戏胜负挂钩。本质上，我们奖励并放大了玩家习以为常的游戏行为，为胜利赋予了更多的情感包装，让玩家真正感受到自己通过自己的努力改变了女孩的人生，既能推进剧情，又不偏离之前的核心玩法。

记录关键时刻的好感度和角色标记

多重任务、多重结局不仅能让玩家在一定程度上决定剧情的走向，也是我们提升游戏可玩性的重要手段。

但为了降低玩家的挫败感，我们改变了所谓的坏结局或者失败结局的设定，统一为隐藏结局。失败被包装成玩家的成功探索，玩家在达成相应结果时，也会获得相应的隐藏奖励，以此鼓励玩家反复体验游戏。

另外，我们还打造了探索关卡，我们对探索关卡的设定比较严格，只有完成所有对话后才能实现100%探索，我们希望对剧情极度热衷的核心玩家，能够将探索当成一种终极追求。

多分支及探索度设置

（3）详细的设置，逐步引导玩家

毕竟这是一个完全不同于以往的全新玩法尝试，我们并不希望它只是一种小众的玩法模式，我们还是希望更多的人能够尝试并留下来，这样才能实现我们预期的“破圈”，为此我们做了很多细节的设定。

比如，AI难度会动态调整，以减少玩家挫败感，当玩家多次挑战失败后，AI就会降低难度，减轻非竞技用户的压力。

比如较短的主线剧情和丰富的支线任务，将大部分奖励集中在主线剧情中，让不喜欢剧情的玩家可以快速通关，而喜欢剧情的玩家可以挑战各种丰富的支线任务。

比如我们创造惊喜来吸引玩家去探索。意外的收获总是让人感到非常惊喜，所以我们在很多地方投入了隐藏的小奖励。玩家可能时不时就会遇到类似的惊喜。我们希望引导玩家继续尝试，让尝试更有意义。

同时在剧情设定上，我们引入了很多来自社区的玩家梗，比如植入玩家经常吐槽的账号，操作角色、对手等，拉近我们和玩家之间的距离，官方的吐槽是最致命的。

而备受玩家诟病的王大齐子账号，作为角色植入，拉近了玩家之间的距离，也方便了社区的传播。

1. 启动不顺利

由于我们只有几周的开发时间，在技术或工具方面也没有任何开发类似游戏的经验，所以上线前我们非常紧张，在推广模式上也非常保守，甚至连登陆游戏时的引导图、活动导流等常规操作都小心翼翼。但上线后，玩家的反馈和数据表现都超出了我们的预期。

2. 意外

从数据上看，即使没有大规模推广，《电竞传奇》也成为了我们下半年表现最好的一款；从留存上看，它是2017年底战术竞技模式更新以来，留存最高的一款；《电竞传奇》的火爆程度比我们想象的要高很多。

但电竞传奇带给我们的惊喜，并不仅限于比赛数据本身。

在社区中，玩家的UGC超出了我们的预期，玩家的探索热情完全超出了我们的想象。我们其实把大部分的奖励都放在了流程较短的主线上，但还是有不少玩家沉浸在挖掘隐藏的故事分支和对话中。玩家们非常用心地做了攻略讲解，也制作了各种流程攻略和视频攻略，甚至还有玩家在论坛里发布同人作品。这在我们之前的经历中是从未有过的。

玩家可以制作自己的挑战指南。每种颜色都有不同的含义。

此外，剧情和人物设计都创造了意想不到的亮点，玩家的情感冲突和深度投入引发了玩家非常热烈的讨论，有吐槽，有分析，但更多的是期待后续。《电竞传奇》的热度在过去两年几乎超过了我们所有的模式，这对我们来说是非常意外的。

玩家对游戏剧情的痛骂

此外，《电竞传奇》在CFIP之外，在游戏中建立了一个新的IP——电竞俱乐部和众多角色。这个IP更多的是对老IP的“突破式”继承，玩家对它的期待和老IP完全不一样，在内容创作上也更加包容。我们可以承担更加轻量的操作玩法，这是以往CF玩法体系中很难插入的。在《电竞传奇》中，我们可以通过电竞俱乐部的IP，为我们尝试有别于传统CF模式的轻量玩法创造了可能。

利用电竞俱乐部IP，将于6月推出电竞俱乐部竞猜测试赛

此外，电竞传奇在我们赛事和主播KOL的曝光中发挥的作用也远超我们的预期。作为国宝级植入的关键人物，其直播间数据在上线当晚就增长了十倍以上。植入的剧情让玩家和KOL之间产生了更多的联系，为我们创造了一个有价值的KOL和赛事展示渠道。

电竞传奇也是我们角色、武器等资源内容曝光和展示的绝佳渠道。相比于冰冷的宣传图，角色们变得有血有肉，情感丰富。虽然这种情感是我们人为设置的，但也被玩家一步步获取，对角色有了更深的认同和认知。

从各方面数据和反馈来看，《电竞传奇》在“破圈”上开了个好头，但“破圈”是需要持续运营的事情。《电竞传奇》从上线到现在也经历了三个版本，半年来，它的运营方式也越来越成熟：从最初以版本更新的方式发布，到借鉴电视剧的更新方式，采取每周固定更新，让玩家养成定期看剧的习惯。同时，也借助电竞俱乐部的IP，不断尝试轻量级的活动玩法运营。

定期更新以培养玩家习惯

与此同时，《电竞传奇》的“破圈”效应也愈发明显，KOL植入增加了与直播平台挂钩的粉丝卡。即将上映的超级网剧《穿越火线》中，专门为《电竞传奇》制作了隐藏剧情，用互动剧的方式将电影与游戏联动起来，届时欢迎大家前来体验。

“破圈”说起来容易，实际做起来却极其困难，尤其是对于一个老项目来说。如何在玩法上有所创新，又不伤害原有玩家的IP情怀，确实需要好好把握。在团队协作方面，如何让团队突破固有认识，达成破圈共识，也需要下大力气。

最后，打破这个圈子与否只是一个选择，它可以有多种表现形式和变化，但不变的是我们不断为玩家创造惊喜的愿望。

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