崩坏系列兔女郎事件引发玩家抗议，米哈游创始人遭遇刺杀威胁

资料表明，《崩坏》系列是米哈游旗下的 IP 之一。它为公司带来了丰厚的利润，并且聚集了众多的玩家。然而，在“兔女郎事件”的影响下，已经有大量的玩家融号了，也就是故意毁坏游戏资源、破坏游戏账号。此外，米哈游的另一款吸金大作《原神》的玩家担心，将来是否还会再次出现类似的操作。

雷达财经 文|张凯旌 编|深海

一名游戏角色在国内服务器和国外服务器的形象不一样。这不仅使得玩家亲自前往游戏母公司的办公区拉起横幅进行抗议，还给公司的创始人带来了杀身之祸。

4 月 25 日，有消息传出，一名持刀歹徒叫谷某某，他企图行刺米哈游公司的 2 名创始人刘某和蔡某。目前，该歹徒已被警方控制。雷达财经依据此消息致电米哈游，然而对方一直处于忙线状态。经媒体核实，网络上流传的消息是真实的。

据悉，玩家有一系列抗议之举，包括拉横幅、刺杀等。这些抗议之举源于米哈游开发的角色扮演类手游《崩坏 3》在周年庆时的操作。原本被玩家倾注大量感情的游戏角色女武神，在对内时摆出一副高冷姿态，然而在外服却 cos 兔女郎并跳起了艳舞。有玩家表示“这简直就是背叛”。

资料显示，《崩坏》系列作为米哈游旗下IP之一，在为公司带来了丰厚利润的同时，也聚集了一众玩家信徒。但在“兔女郎事件”的影响下，已有大量玩家融号（意为故意毁坏游戏资源，破坏游戏账号），更有米哈游另一款吸金大作《原神》的玩家担心，将来会不会再度出现类似操作？

目前，米哈游的《崩坏 3》官方已经发布了道歉函。然而，多位玩家并不接受这份道歉，没有买账。

玩家对《崩坏3》怨念已久

此次玩家持刀行凶之前，“崩坏 3”的“兔女郎事件”已经持续发酵了很长时间。有一位自称是开服玩家且至今一天都没有断签过的网友小莲，向雷达财经表示，“对米哈游的不满已经存在很久了”。

资料表明，《崩坏 3》是米哈游制作并发行的。它是一款 3D 动作手游，属于角色扮演类。在这个世界中，神秘灾害崩坏对世界进行了侵蚀。玩家需要操控女武神，以此来抵抗崩坏的入侵，进而维护世界的和平。

2016 年刚开始服的时候，《崩坏 3》获得了大量好评。它在一段时间内成为了国内最受喜爱的 ACG 科幻动作游戏。它打出的“为世界上所有的美好而战”这一口号被广泛传播开来。

时间不断推移，游戏的口碑开始下降。2020 年 8 月推出的 4.2 版本，仅上线一周就发布了 8 条道歉公告。在那个时候，TapTap（手游分享社区）上近 7 天的评分急剧下跌至 2.6，与接近 7 分的历史总评相差很大。玩家们都在不停地抱怨游戏的肝度（消耗的时间精力）以及对氪金的需求度大幅提升。

小莲说，她陆陆续续往这个游戏里充了 4 万。原本随着游戏的大火，她觉得充些钱是值得的。但大概从半年多以前开始，逼氪的现象愈发严重。到今年新年时，搞了个元宝模式，让玩家为了得到奖励而肝得非常痛苦，甚至逐渐失去了游戏本身的乐趣。

据小莲所说，《崩坏 3》官方并未重视起玩家的意见。

“兔女郎事件”成刺杀导火索

2021 年 3 月，《崩坏 3》在日服、美服等国际服开展了 3 周年庆典。官方不仅提供了一系列福利活动，还推出了专属的周年庆活动剧情。剧情内容是在一个世界泡里，女武神们为了偿还赌债而换上兔女郎服装，以此来吸引顾客。

消息传回国内，引发了很大的波澜。很多玩家像我一样，对这个游戏投入了很多感情。当突然发现一直用心培养的角色跑去外面当兔女郎，并且官方还继续无视玩家时，就会感到非常愤怒。小莲气愤地说道。

一位称自己为《崩坏 3》玩家的 up 主在视频里说，“神州大地的守护神符华也在里面，这是背叛。”

不仅如此，在兔女郎上线外服的同时，国服上线了一个寓意“纯洁和美好”的花嫁皮肤。两者对比，形成了巨大的反差。有网友形容此情况为，玩家们自己“花钱买绿帽”。还有玩家总结出一个成语：严于绿己。

米哈游引发玩家愤怒的行为不止这一项。小莲称，《崩坏 3》曾多次出现国服与外服奖励不统一的情况，国外玩家的福利在很多时候是国服玩家难以企及的。对此，有玩家甚至在米哈游的总部大楼上拉起横幅，指责米哈游崇洋媚外，将国服玩家当作“韭菜”。

玩家的反对声音逐渐聚集起来，于是《崩坏 3》官方在 4 月 22 日发布了一封《致舰长的一封信》。信中在致歉的同时表示，已经下架了所有已发布的“兔女郎”宣传视频及内容，并且还将向《崩坏 3》国服全体 9 级以上的舰长发放 10 张扩充补给卡作为补偿。

10 张卡的补偿数量，与充进游戏里的钱的数量相比能算什么呢？我充 4 万都赶不上肝的速度，就这 10 张总共 280 元的卡，就想把我们给打发了吗？上上周的直播，控评情况很严重，想去骂官方都得先刷礼物才能上去，有个大佬充了 3000 元，只是为了刷上榜一去骂官方，然而结果却瞬间被删除了。

有玩家接连被激怒后做出了极端举动。媒体报道称，谷某某在佛山市暂住地，通过网上查询到米哈游的两位创始人刘某、蔡某的身份及照片，接着通过网络购买了两把管制刀具（弯曲刀刃，刃长约 9 厘米且已开锋），打算到上海伺机杀害二人后再跳楼自杀。然而，谷某某已在米哈游公司园区被当场抓获。

如何理解二次元玩家的情感？

雷达财经留意到，上述的刘某和蔡某或许是米哈游的创始人。毕业于上海交通大学的刘伟以及蔡浩宇，和他们一同创办米哈游的上交校友还有罗宇皓。有业内的人士称，米哈游在中国二次元游戏公司的领域处于最强的一档，正因如此，它吸纳了上海众多的二次元人才。

刘伟在接受采访时曾提及关于二次元玩家群体的事情，他表达了自己的理解：主流游戏的特点是让玩家为仇恨而付费，而二次元玩家则是为爱而进行消费。

行业人士进行分析并认为，二次元游戏属于一个近乎玄学的分类。它的内容具有显著特征，并非仅仅是日式的画风。轻玩法以及重人设才是二次元游戏的内核。

《塞尔达》是一款二次元游戏的经典之作，例如，米哈游旗下 2020 年 9 月新出的大作《原神》，曾被指出在主机界面有抄袭《塞尔达》的嫌疑。在游戏过程中，存在很多任务和打斗，然而，很多玩家更倾向于在游戏里体验骑马看风景、池塘抓鱼等生活片段，以此来帮助男主完成回忆碎片的拼凑。

二次元游戏需要有完整的世界观，也要把人物的故事讲好，立好人设，建立经久不衰的 IP。基于这些原因，在 2017 年提交的招股书中，米哈游没有自称游戏制造商，而是将自身定位为“以动画、漫画、游戏和小说等产品为载体，深耕二次元文化的互联网文化企业”。

近期“兔女郎事件”让《崩坏 3》处于舆论的焦点位置。《崩坏 3》早在 2012 年就推出了系列的首部游戏作品《崩坏学园》，崩坏 IP 的推出时间更早。由于公司对 IP 进行了长达 10 年的运营，到发稿时为止，崩坏 3 的角色爱酱在 B 站的账号拥有 287.7 万粉丝，这个粉丝数量超过了王者荣耀账号粉丝与和平精英账号粉丝的总和。

在这样的背景之下，玩家通过氪金抽卡之类的形式，与角色建立起了情感联结。之后，进一步与游戏本身形成了更为深层次的绑定。米哈游 2017 年的招股书中提及，长江证券的研究报告表明，在二次元群体较为庞大的日本，那里的玩家平均每个月在手游中付费的金额是 24.06 美元，并且在全球范围内排名第一。

招股书显示，2014 年米哈游推出了《崩坏学园 2》。该游戏推出首年，有 83.11 万玩家在其中有所充值。其中，充值超过 1 万元的玩家有 1514 人。这些仅占付费玩家总人数的不到 0.2%，但却贡献了超付费总金额 13%的人民币。这部分玩家的充值总金额是 1.07 亿元

二次元玩家们通过氪金等方式与游戏建立了深度情感联结，这种联结会放大玩家们对游戏本身或背后公司不当做法的失望程度，从而使游戏制造商遭到反噬。

“兔女郎事件”发生后，根据哔哩哔哩平台 UP 主“国产二次元手游观察”的相关数据，《崩坏 3》的国服在 3 月的流水大幅下降了 67%。就如同小莲所说的那样，“我们并非水军，而是你那一批最为忠诚的玩家。原本我们能够容忍并理解你的错误，然而现在，最想要你死去的也是我们。或许在死去的时候，我们会哭泣，会感到难受，但我们绝对不会后悔。”

疯狂吸金的米哈游

背靠大量二次元玩家群体，米哈游的吸金能力堪称现象级。

招股书此前曾披露，2014 年米哈游实现营收 1.03 亿元。2015 年米哈游实现营收 1.75 亿元。2016 年米哈游实现营收 4.24 亿元。2017 年 1 至 6 月米哈游实现营收 5.88 亿元。同期，2014 年米哈游净利润为 0.66 亿元。2015 年米哈游净利润为 1.27 亿元。2016 年米哈游净利润为 2.73 亿元。2017 年 1 至 6 月米哈游净利润为 4.47 亿元。2017 年之前，《崩坏学园 2》的流水累计达到了 7 亿多元。2017 年初，《崩坏 3》的累计流水超过了 5 亿元。

《原神》或许是 2020 年下半年最火热的游戏，它被推出后，米哈游更是赚得盆满钵满。

这款二次元开放世界游戏在 9 月底全面在手机、PC、主机端上线，研发耗资超 1 亿美元。仅上线一个月，它就从玩家手中赚取了 2.45 亿美元，此收入超过了《王者荣耀》、《和平精英》等一众经典游戏，使其成为当月全球收入最高的手游。

《原神》的市场表现带来了好处，米哈游在 2020 年 10 月的收入有了很大变化，环比暴涨 567%。这款游戏在 30 多个市场的畅销榜中都处于领先地位，包括中国、日本、美国等。并且它还进入了全球 108 个国家和地区的畅销榜前十。

2020 年 12 月值得一提。字节跳动 CEO 张一鸣“卧底”飞书。他抱怨员工上班时间聊《原神》的消息，使这款游戏彻底出圈。网传截图显示，张一鸣称自己因试玩《原神》加入了讨论群。从今天早上 10 点到 15 点 20 分，这个群已经有大几百条消息了。好奇，从一大早到现在一直在群里聊天的同学或者部门，是因为今天的工作很空闲吗？这种情况很常见吗？

2021 年 2 月，米哈游总裁蔡浩宇以嘉宾身份参加了上海交通大学硅谷校友会组织的“乘风破浪–交大人职场/创业的故事”系列对话。在那个时候，他透露 2020 年米哈游的营收已经突破 50 亿元。

据 Sensor Tower 数据显示，《原神》从发行开始，仅在移动端，6 个月内就吸金超过 10 亿美元。而赚取 10 亿美元的话，2020 年收入最高的移动游戏《和平精英》用了 16 个月，《王者荣耀》花了 18 个月，由此可见《原神》的吸金能力。

《原神》中存在与《崩坏 3》相似的情况，“爱之深责之切”在其身上有所体现。该游戏有一个角色“钟离”，在推出前因宣传而一度成为人气最高的角色，然而正式上线后却远远低于玩家的预期。在 TapTap《原神》评论区里，该角色上线 10 天后，近 7 天的评分降到了 1.9 星（满分 5 星）。同时，在官方贴吧中，玩家们的愤怒和不满是清晰可被看到的。

2020 年 9 月，米哈游自行撤回了 IPO 申请。在那个时候，米哈游对单一游戏 IP 的依赖程度较为严重，其未来的持续盈利能力遭到了质疑。行业内的人士认为，如果公司想要再次对资本市场发起冲击，那么此次的事件对于公司来说是一个警示。

目前已有玩家在知乎提问：“原神将来会不会出现‘兔女郎事件’？”有一答主将该事件定义为“以提升游戏流水为目的，对游戏内人物、背景等设定进行破坏”，然后给出了自己的答案：“短期内出现的可能性较小，长期来看可能性极大。”

这次事件给米哈游带来了一个教训。行业人士表示，二次元具有两面性，就像一把双刃剑。它在为米哈游带来大量忠诚玩家的同时，如果操作不当，也很容易伤害到玩家的感情。因此，米哈游应该把握好尺度。