公司 8 年历程：从危机到流程化，分享生存经验与经济展望

最近都在处理家庭事务，工作上的事情几乎都交给合伙人了，好在公司早期的价值观支撑着公司不断成长，虽然慢了点，但心里很踏实。

2014年5月，我离开了上一家公司，专心做自己喜欢的事情。2015年4月注册公司，到现在已经8年了。这期间，我认识了很多同事和客户，也见证了公司面临的很多灾难。幸运的是，我们挺了过来，并逐渐意识到这个过程，为更多信任我们的客户提供价值。

疫情结束了，从这几天的成交情况来看，经济肯定会越来越好，我也分享一下自己从一无所知到活下来的经历。

01

不要患得患失，做有助于成长的事情。

全押

最初我在一家工厂做SMT技术员，负责设备编程和维护，2011年工资大概是4000元一个月，在当时的工资标准中已经很不错了。我很不情愿，因为我可能一辈子都只能当流水线上的一颗螺丝钉了，但当时也没办法。

2012年，表哥在深圳创办了一家贸易公司，让我过去帮忙，不拿工资。我以为可以学到东西，有时间做自己喜欢的事情。于是……我辞去了工作，加入他。不到半年，我花光了所有的积蓄，透支了两张信用卡，还向朋友借钱。我记得最惨的时候，我在出租屋里煮了稀饭，加了几根辣条。这样坚持了一个星期，导致我到现在还喜欢吃……

只要你付出努力，回报只是时间问题。

对于贸易公司来说，解决客源问题是工作重点。一次偶然的机会，一家钢琴店的小姐姐给我介绍了百度SEO，第二天我就去他们公司听了一下午的课，当时我认定百度SEO是当时最好的获客渠道，我没多少钱报名，于是就开始没日没夜的学习，花了3个月才搞定了一个简单的域名解析。

终于，独立网站上线了，接下来就是想办法把关键词往上拉，当时我们注册了国内几乎所有的免费B2B平台来推广我们的产品，尽力的找所有可以发外链的网站，发上去做外链，盲目的坚持了1年，网站在百度拿到了不错的排名。

但是咨询了也没得到很好的反馈，就想放弃了，这时候表哥告诉我说有效果，当时网站电话不是我的，所以没法得到实际的效果反馈。

于是信心大增，想尽一切办法加强外链，更新内容，增加发帖量，找同类推广QQ群里的同事交流学习，当几乎所有关键词都排在第一位的时候，公司电话就一直响个不停，大概一天至少10次。

当时公司在做一些台湾和海外的订单，对品质要求高，加工费也高，国内对产品价格和品质的要求还不太符合公司的产品线，即使那么多客户找我们，成交率也差不多只有1%，很难赚钱。

公司有一个来自美国的订单，年量不是很大，但是毛利在60%左右，是公司所有订单中利润最高的客户。既然百度能做这么多客户，我想Google也能做。如果我们在国外有很多类似的客户，公司肯定会有发展，但是并没有得到公司太多的支持。公司看到外贸会有各种各样的困难，但是没有想办法解决。这也是很多公司和个人失败的重要原因之一，遇到问题，首先想到的就是各种困难，而不是想办法解决。

我在学校的时候，几乎所有的考试成绩都是优秀的。我通过了语文和英语，勉强进入了前三名。命运的安排，我现在写文章来宣传我的公司，用英语来推广和服务客户​​。

我遇到的最大困难是英语。我想到的解决办法是：

1.自学，上网看视频教程，买几本书，多去书店看看。记得有一次我有一门课学的不好，英语老师拿着教鞭打了我三次，最难忘的一次是她打得我哭，我却没有。那时候的老师真的很负责，我到现在还很感谢那些对我不好的老师，这么负责的老师，教的我也不怎么好，所以我就失去了自学能学好的信心。

2、找培训机构。我去过两家培训机构，第一家我记得，一个比我大几岁的女生接待了我，胸很大，跟我说话的时候还不停地拉扯着衣服，让我才知道她的胸好大。因为太小，又太不懂事，我很害怕，甚至怀疑自己来错了地方。后来我去了第二家培训机构，一个年轻人接待了我，问了价格，几万块钱，跟第一家差不多，当时我庆幸能出一万块钱，因为价格，只好放弃了。

3、在网上找免费老师。经过一年的网上研究，我很快找到了一个网站，可以教外国人中文，然后外国人教你英语：。在Conversation Exchange，我认识了双鱼座的加拿大女孩Tanya。我用我那蹩脚的英语每天和她聊天。为了在出租屋里和她练习英语，我破解了邻居的Wi-Fi密码。后来，她不止一次让我去加拿大陪她。我缺的不是陪她的心，而是去加拿大的机票。

在贸易公司工作了两年，背负了巨额债务，但也为我后来创办公司打下了坚实的基础。每天与客户和供应商见面，让我明白什么样的公司能生存下来，什么样的公司会倒闭。我意识到互联网的爆发力，好强大，也确定了自己未来要坚持的方向。我学了英语，虽然现在还是很糟糕，但至少看起来没那么疼了

02

在正确的时间让正确的人做正确的事非常重要！

在家人的催促下，我回到了济南。

2013年，工作一年了，工资还被拖欠，很难想象，这就是21世纪的济南。

2014年我决定创业，想找一个大明湖附近的小区，推窗就能看到整个湖面，去大明湖边走走，说不定还能遇到乾隆那样的夏雨荷。当时我身上只有3000块钱，仔细算了房租和人员成本，发现负担不起，于是就选择了离老家更近的长清大学城。

大学城的房租比较便宜，大概1200元一个月，可以租到一套140平米的三室两厅的房子，对我来说已经足够了。在山东师范大学旁边，我可以雇佣大学城里最优秀的学生来兼职，工资只要5元每小时。大学生比较有活力，了解他们的喜好，我就能跟上互联网的发展潮流。

当时大众创业、万众创新的口号刚刚吹得高声，我赶紧招了四个兼职，大部分都是山东师范大学的，我原本以为自己可以带领他们，但后来事实证明，他们改变了我这个黑帮出身的人，让我成功了。

当时有个客户在国外独立运营网站，这个客户现在还在做，还成为了深圳一家公司的投资人。考虑到我英文水平差，运营国内网站效率更高，当时我运营10个网站很轻松，而且全部都是我自己排名的，国内网站运营的市场很大，所以我就想先从国内做起，再慢慢把运营拓展到国外。

我赶紧把“山东SEO”、“山东网站优化”、“济南SEO”、“济南网站优化”都做到了百度第一，每天接到十几个电话，几乎每天都在处理价格咨询，根本没时间去运营网站。

发生的一些事改变了我的方向。

2015年，经过综合考虑，我决定专注于海外推广运营服务，放弃了国内所有的推广客户，就算找到愿意付费的客户，我也不会把时间和精力浪费在无意义的事情上！所以我凭借优秀的人才和合适的时机，创办了一家海外推广营销服务公司。

03

把别人的利益放在第一位，只有别人成功了，自己才能成功。

如果一个公司不赚钱，那么它就是不道德和不负责任的公司。

赚钱，赚钱，赚很多钱，这是我创业初期的唯一目标。我认为从客户那里赚的钱越多越好，给员工的钱越少越好。这样才能实现我的利益最大化。

然而现实就是这么残酷，面对同事、客户的离开，我唯一能做的就是想办法留住他们，如果有能力的话，我希望尽可能长久地留住他们。

经过慎重考虑，做出了以下更改：

百度单纯依靠技术手段影响排名的策略在Google不会长久稳定，我们唯一能做的就是与Google的价值观保持一致，持续为用户提供价值和解决方案，这样公司才能长久生存，网站排名才能稳定。

当你为越来越多的人提供价值时，你的存在自然就会变得更有价值。

04

真诚对待客户，真诚对待自己

当面对客户询问的时候，我听到最多的问题是：你能保证什么？

保证赚钱吗？

保证您的询问吗？

保证排名吗？

如果我能稍微妥协一下，答应客户的要求，也许我可以得到更多的客户，赚更多的钱，那么......

当我听到无数客户要求担保时，我怀疑自己的能力是不是有问题，我努力学习这个行业很多年了。

还是说我就当个骗子吧？骗子也许能赚钱！跟同事确认过后，我决定就做自己。

给我十万块钱，我保证你一年能赚一百万？如果有这么靠谱的生意，我要借一亿……

事实上，我们无法保证任何事情。我们无法保证谷歌算法的变化总会对网站产生积极的影响。我们无法保证客户给我的数据是正确的，我们无法保证客户给我的方向是正确的，我们也无法保证市场波动永远是良性的。

我们能做的就是：

继续吸引优秀人才加入我们的团队。

持续学习，提升专业能力。

真诚透明地沟通以找到问题的解决方案

尽最大努力为信任你的人提供价值

05

没有什么是不可能的。瞄准目标，全力以赴。

不止一位业内朋友说过，如果所有的优化都是手动做的，还要对客户负责，那么很难赚钱，也很难把公司做大。

国内独立站的Google SEO方向基本分为两个部分。

SaaS平台模式为客户提供好的工具。这类服务商有优秀的平台，考虑过外贸公司的痛点，在系统上有完善的解决方案，在优化系统平台的同时，客户可以无限增加体量。但对于很多外贸公司来说，不懂Google SEO，不跟外贸公司业务对接，对产品也不是很了解，导致结果有很大的不确定性。

像我们这样的小公司，靠几个懂外贸、懂推广的人支撑，培养一个会做事的人需要三年时间，而且大部分人培训完就选择离开。我们的客户不多，但是成功率很高，客户忠诚度和稳定性也比较高。赚钱比较难，如果客户第二年不回来，那几乎等于白干。我们靠稳步积累客户、积累口碑来赚钱。

为了保证客户的成功率和稳定性，服务更多的客户，我们以8年的经验积累，积累了一套可执行的流程体系：

1.）宁可没有员工，宁可招错人。我们吸引勤奋、上进的人才，进行全系统培训，帮助他们掌握至少两个岗位的专业技能，保持公司岗位稳定，缩短培训入职周期，根据项目进展情况进行合理的奖金和岗位调整。

2.）与能干活、做事踏实、干得好的客户建立联系。而不是大客户、付钱多的客户和胡言乱语的客户。为此，我为业务制定了一个稳定客户的基本概况：

3.）不断优化建站系统，我们现在使用的建站系统经过近6年的打磨，满足谷歌SEO和国内外贸易公司的需求，处理速度问题花了近3年时间。

4.）客户负责产品专业内容的输出，我们在SEO方面提供指导和改进。同时，我们也负责SEO内容的输出，客户跟进专业性。确保网站专业性，能与用户顺畅沟通，降低沟通成本，体验完美的内容结构。

5.）摒弃垃圾外链的观念，少做外链，慎做外链。防止因外链错误导致项目不稳定。

6.）每周提供报告，保持沟通，加强信任，分析数据，不断寻找优化和改进的空间。

2022年经过流程体系的不断优化，我们完全有能力每年对接30个新客户，稳定率可以控制在60%以上。

06

永远做好最坏的准备

我想过

如果顾客不满意，而你又把事情搞砸了，那么就减少顾客数量，尽力为顾客服务！

如果有一天这个行业做不下去了，我相信我们积累的资金、人才、专业技术、客户关系、企业文化会帮助我们快速转型！

（部分句子和段落经过Chatgpt的润色，通过对Chatgpt的简单测试，我认为目前对搜索引擎的颠覆性作用还不是很大，如果有颠覆性作用，估计还有很长的路要走）