人人都是产品经理“365天”成长计划，BAT大牛带你学产品

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2.2. 用户操作：

2.2.1. 定制回复：用户完成以下操作并进入公众号后，用户操作开始。 自动回复的内容不宜冗长。 由于微信的闭环特性，语气应该像朋友之间的问候。 例如，“你真有品味”、“来，坐吧！” 当然，如果微信的平台定位为咨询平台，首先要告诉用户它提供什么样的服务。

2.2.2. 用户分组：种子用户、活跃用户、潜在用户。 后台用户管理时可以对用户进行分组。 分组后，可以方便以后有针对性的运营活动。 微信的沟通渠道主要是朋友圈。 对用户群体中的种子用户进行适当的分类，可以保证微信的持续活跃度。 例如，如果有500个种子用户，每个种子用户至少有500个好友，分享一篇文章，那么到达率可能是500X500。 当然，这只是一种理想状态。 总之，必须区别对待用户操作。

2.2.3. 微信群：微信平台的基调自然会吸引一群气质相同的人，而这群人很可能自然形成一个圈子。 毕竟人是集体动物，集体归属感非常重要。

2.2.4. 时刻：种子层面对用户交互的需求更多。 发朋友圈无非就是聊聊博点赞而已。 要更加关注核心用户的朋友圈，增加存在感。

2.3. 活动操作：

微信的活动运营直接关系到要达到的效果。 您想吸引新用户、扩大知名度或增加粘性吗？ 如果是为了增加粘性，那么最好的办法就是线上线下结合的方式，比如沙龙分享会等等。 活动的形式太多，这里就不举例了。 我个人认为，提高活动操作能力在于日常的积累和思考。

2.3.1. 线上：签到、刮奖、红包、付费捐款、游戏等。

2.3.2. 线下：沙龙活动、礼品赠送等。

2.4. 推广渠道：

这里只提到最有效的。

2.4.1. 朋友圈：一方面是运营商自身朋友圈的影响力，另一方面是用户的分享。 朋友圈的沟通能力是最高效、最有用的。 刺激用户转发朋友圈的方式一般包括活动截图、积累、竞赛等。 我个人认为最好的就是那些用内容打动用户并实现用户主动分享的。 有价值的东西本身就有说服力。

2.4.2. 官网：这涉及到网站的SEO/SEM营销。 以后我会详细写一篇关于网站运营的总结文章。 如果官网的流量相当可观，流量的导入自然就好。

2.4.3. 社交媒体：互联网各大媒体都是很好的展示平台，目标用户通常清晰精准。

2.4.4. 联合平台：联合一些气质相近的自媒体/微信平台，互相推送。 在个人测试中，到达率一直不错。 还有一些社区，比如自媒体联盟，是有影响力的。

2.5. 数据分析微信平台本身可以直接进行数据分析，但是这样的数据分析还是需要进一步的组织。

2.5.1. 每日效果评估——输出运营日报