精英的傲慢引发思考：优绩主义下中小电商的致富之路

2022年，哈佛大学政治学教授迈克尔·桑德尔（Michael J. Sandel）出版了《精英骄傲》一书，该书提到成功的人总是倾向于与“个人努力”紧密联系自己的成功。并忽略帮助他们成功的时机和好运。我们对这个概念的信仰越多，我们就越会忽视他人的不幸和面临的结构性困境。

在现场广播室对网民对网民评论的最新回答后，“表演主义”的观点得到了广泛讨论。在过去的几年中，抓住了时代和行业红利的趋势的电子商务集团在一个又一个又一个又一个又一个财富的传奇人物中。

除了在复杂而复杂的行业生态系统中，除了“每天508万”的惊人领先的电子商务公司外，还有许多中型和中型的电子商务公司正在努力探索。他们如何找到通往财富之路的黄金钥匙？ “努力工作”真的是唯一致富的魔法武器吗？领先的电子商务公司的崩溃会带给中小型电子商务公司“鲸鱼瀑布，一切都会诞生”的影响？

东南大学人文学院社会学系副教授Qian Linliang来自Yiwu。基于他对新兴的电子商务从业人员在家乡的好奇心，他在Yiwu进行了13个月的现场调查，并采访了100多名从业人员，其中大多数是中小型的电子商务公司。

他认为，电子商务运营需要始终对产品热点和新平台规则保持敏感。在中国最大的小商品配送中心Yiwu，每个人都希望创造财富神话，而成功规则就像算法的“黑匣子”。人们一直在解释它，但是很少有人能清楚地解释它。以下是基于他的故事。

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欢迎来到电子商务世界

作为研究人员，我的现场经验始于Yiwu的一所学校。

这曾经是一所非常受欢迎的学校。作为一家大学职业和技术培训的学院，它不会根据学业表现评估学生。每个进入“创业学院”的学生唯一的学术目标是开设一家在线商店。毕业评估的测量是该商店已经达到了几个“皇冠”（TAOBAO商店的水平标准）。当时，学校有广泛流传的入学宣传：“当您进入学校时，您是一个贫穷的男孩；当您出来时，您已经拥有一家宝马。”当时，这确实是许多学生的真正经历。

在学校呆了大约一个学期之后，我觉得自己应该更深入，所以我搬进了陶波村的电子商务公寓，一个较大的电子商务世界逐渐在我面前展开。

电子商务在Yiwu的普及也诞生了电子商务培训行业。在Yiwu的街道和小巷中，很容易看到此类机构的广告。有些人通过培训学习开设在线商店的基本技能，而另一些人则试图提高其运营能力。考虑到电子商务对培训的各种需求，培训机构通常提供不同类型的课程。对于许多参加培训的移民工人来说，这些价格并不小，但他们一般认为这是一项值得的投资，将来将能够获得回报。

除了花钱在培训上，直接进入在线商店上班是另一种重要方法。从几个月到几天，电子商务员工的工作率很高。双方都知道这是学习技术，但是雇主通常在教学方面并不小。一位受访者曾经将这种行为理解为“新时代的电子商务企业家的共享精神”。他强调说：“我不怕竞争，因为在线市场太大了，越来越多的人才能繁荣，我们的职业能够增长。传统商人永远敢于这样做。”

在我遇到的电子商务从业人员中，这个概念非常普遍，这是他们对工业现代性的想象的一部分。他们认为，互联网和电子商务是当今世界的发展趋势，遵循趋势并努力努力是导致他们取得成功的关键。

我在进入该领域的早期遇到的最大困难是与电子商务从业人员对话时不时出现的“术语”。紫外线，PV，SEO，PPC ...尽管它们可能无法表达其准确的完整英语名称，但这些是行业中的基本概念。因此，当我问他们这意味着什么时，我经常被嘲笑，尽管我是博士学位，但我并不适应新的社会经济环境。在对我越来越熟悉之后，一些受访者甚至向我推荐了一些网页和微信公共帐户，认为这是理解新的电子商务知识的必不可少的信息来源。

您不仅应该对新事物非常敏感，而且还应该知道如何使用它们来提升自己。作为积累文化资本的一种方式，电子商务从业人员认为，这是帮助他们更好地抓住商机并获得财富的重要方法。

“过去，我也对互联网的想法感到困惑。阅读了一堆相关书籍后，我变得更加困惑。但是，当我参加企业家的演讲时，我发现每个人似乎都非常了解它，但是他们真的理解吗？这些时尚的单词，但也知道如何创建新单词，以便您可以将自己打包成一个大人物。造成“破坏性创新”，否则，您如何在电子商务圈子中立足？电子商务从业者叹了口气。

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电子商务季节

在与电子商务从业人员的沟通中，在农村地区长大的几个卖家将其电子商务业务与农业劳动进行了比较，这给我留下了深刻的印象。他们将相对悠闲的上半年与“懒惰的农业”和繁忙的下半年与“忙碌的耕种”进行了比较。双“第十一”是收获季节。根据这种季节性模式，请安排一年的生活。

“小时候，我在田野里见到父母。当我忙碌时我太忙了，自由的时候我太闲着了。我去了这座城市摆脱这种生活方式。结果，我创办了电子商务业务，感觉就像我回到过去一样。” 1来自河南农村的在线商人抱怨自己。

与离线商店清晰的营业时间不同，电子商务购物的突破之一是它改变了人们购物时间的局限性。但是对于运营商来说，这并不意味着订单将在24小时期间的所有期间平均。在线业务首次建立时间敏感性的机会通常来自商业实践的探索。

当首次推出新产品时，包装方法，启动时间和其他内容可能是完全随机的。操作员经常假设新产品有交通建议，因此他们可以获得一定程度的曝光率。但是，当随着时间的流逝而没有出现订单时，他会想知道我的商店设置是否有问题？

解释可能是从多个角度出发的，例如图片是否不够好？显示不足吗？订单刷量不足吗？当然，我还会想到开关货架的时间是否有问题？就像我们今天经常讨论的流行词一样 - “算法黑匣子”。有时，每个人都会有自己的一些猜测和理解，但是没有人能清楚地解释它们。大多数经验来自观察和摘要。在此过程中，时间似乎是第一个关联的时间，最容易形成的时间。

一些受访者观察到并总结说，在白天，消费者将有几个“黄金时间”在线购物，例如上午9:30至11:00 am，13:30 pm至15:00 pm和19:30下午至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30下午至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30 pm至19:30下午至21:00。这些经验首先来自他们在线商店客户服务时的观察结果。这些时期是他们收到大量客户咨询的时期，后来通过该平台提供的大数据分析确认了这种见解。

在每日黄金时段之外，一周中不同日期的乘客流量也存在很大的统计差异。例如，从星期一到星期三，乘客流量往往显示出每天的上升趋势，在周三达到顶峰，从周四到周日下降，并在周日达到了山谷底部。

商人将使用这些观察结论来调整其放置和删除时间，而知识渊博的卖家甚至将使用大数据软件同时观察和监视同行及其产品的暴露，以进行适当的调整。

他们还试图解释这些“黄金”时代从自己的角度出现的原因。例如，周末是罕见的假期，所以人们不会花时间在线购物，而在星期二和星期三的购物峰值是因为人们只是在假期之后开始，下一个假期之前还有一段时间，这是上班最无聊的时间...

基于消费者行为的这种观察和判断将很快转变为可用的平台操作经验。在电子商务行业中，“热产品”可能来自精心运营，这已经是一个开放的行业秘密。通过雇用专业团队进行虚假交易，在特定时间段内模拟了普通用户的订单搜索关键字和决策行为，创建一个超过相似产品的转换率，从而获得平台的交通支持并制作“假热产品”一个“非常受欢迎的”。

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电子商务的空间意识

除了时间，区域空间的认知想象力是建立电子商务操作策略的另一个重要组成部分。

在“全国免费送货”现象普遍存在之前，在在线购物练习中有一个非常明显的鄙视连锁店“免费送货区”和“非免费送货区”。这种概念区域划分基于对物流服务价格和电子商务利润之间平衡的精确计算。

刘先生出生于重庆的山区县，是一位专门从事硬件产品的电子商务老板。高中毕业后，他曾经去沿海省份工作，并最终定居在Yiwu开展电子商务业务。他的办公室里有一张中国地图，他说这是他的业务所需的。

每当客户下订单并询问与邮资相关的问题时，他都会在地图上找到客户的位置，并快速计算货运和明确的交货时间。当我遇到他时，他在电子商务方面有六年的经验，这帮助他建立了到大脑中各个地方的商品和价格梯子的地图。

刘先生的看法，区分快速交付价格的逻辑集中在他所在的江苏，千江和上海，“多样化的圈子，像海浪等圈子。一楼是江苏，江苏，上海，上海和安海，这是所谓的so-称为免费送货区域。还有其他偏远地区...”刘先生说，这种“同心圈”该模型非常有信心。他认为，这不仅解释了快速交付场所的价格分区，而且还揭示了中国大陆电子商务行业集群的分布定律。

尽管刘先生对电子商务的经济和地理空间的想象过于简化，但足以反映电子商务公司如何通过其业务经验来建立对空间维度的电子商务行业的理解和想象力运营。

Fei Xiaotong先生曾经在描述中国社会的差异模式时写道：“（我们的社会结构）似乎是在水上扔石头时被推出的涟漪。每个人，每个人都是他的社会的中心影响力是由Circle的博客文章推荐的。”

这种分裂建立了人们在我们文化中的亲密和距离。刘先生代表的电子商务运营商构建的“同心圈”模型还将面对消费者的差异化款待方法划分为“三，六，九和九个级别”。

“某些偏远地区的货运成本将讨价还价，有关物流的概率和频率更高。出售它们不能按订单赚钱，但需要更多的时间和精力，而且很容易拥有足够的服务或服务。对运输损失进行了负面评估，竹篮子没有用。”在高级电子商务经营者的眼中，偏远省份的订单通常被认为是“小订单”，它们不有价值，他们忽略了它们，或者通过造成心理压力来保护高高的成本来忽略他们或恶意发送劣质的产品来赚钱权利保护。通过这些晦涩的“拒绝客户”，电子商务运营商确保最大的利润转换。

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电子商务的“个性”

现场电子商务兴起后，许多电子商务公司开始将其运营集中在实时广播上，并开始对平台规则，交通和游戏玩法进行新的投资。但是，在Yiwu中，无论电子商务是什么，商品级别的变化都很少，而获利的基本方法仍然是以低价出售数量。

与具有强大资本，前卫营销技巧并需要专注于创建各种个性设计的顶级锚不同，Yiwu的中小型电子商务几乎具有相同的个性设计模板 - 简单的基层。面对顶级锚的困境，资本不足和高度垄断的市场交通，中小型锚将战略性地将其弱点转变为探索沉没市场的入口点。

从“为您的家人找到优惠和廉价商品”开始，锚和消费者有时会逐渐建立在此过程中超过卖方和消费者的关系。一个锚曾经分享了一个在采访中感动他的场景。有一天，他因生病而直播，声音嘶哑。现场广播室中的“家庭”很快买了他的商品，只是为了让他尽早下车。

对于中小型的实时流媒体锚，“基层”和“奋斗者”不仅是一种“个人设计”，也是现场直播的标签，而且是基于他们自己的经验的积极认可。现场广播中粗糙但真实的现场广播纹理也引起了被困在类似生活情况的消费者中的巨大同情。

中小型电子商务主持人的“个性”是一个值得一再探索的问题。可以创建两个部分，并且非常真实地显示。 “真实”和“ false”以这种业务方式表现出复杂的形式交织。

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工作是唯一可控的部分

为了使自己能够与电子商务从业人员进行更多深入的对话，我也曾经经营一家淘宝商店。当它完全转化为操作员的观点时，逐渐发现，它的琐碎和努力工作很难通过语言来表达，甚至比撰写博士学位论文更加困难。作为各种形式的业务之一，在电子商务世界中，创造财富的神话仍然是一个神话，只有在“时代的幸运者”中存在。

我采访的受访者很少有人认为他们是“成功的”，甚至那些赚钱的在线商人都认为成功之路仍然很长。与“工作”相比，他们更愿意谈论并分享平台规则的理解，观察，猜测和实践技能。这是一个充满规则和游戏玩法的世界，这是复杂因素叠加的结果。

从时间，空间或个性开始，上述操作是电子商务从业人员在实践过程中的必要努力，但它们并不构成成功的足够条件。

Yiwu有两种不同的商业模式。一种是出售“常规商品”。客户流程长期保持温和稳定的状态，这需要卖家长时间努力工作。另一种类型是追求热点的“季节性产品”，“只要您跟上风，就可以飞。”作为世界上最大的小商品分配中心，聚会产生的“信息意义”是Yiwu电子商务发展的先天优势。

产品正在更新和渠道正在发生变化，但是电子商务的业务模型最终是零售业的逻辑 - 渠道的不良信息。互联网声称打破了时间和空间的界限，从生产终结到销售的终点，加强了信息障碍。电子商务被困在供求目的之间，建立在技术的平台不仅作为商人独立运营，而且还受到平台的作用，并被其利用。

电子商务在“业务和工作”的身份中播放平台规则，其情况在某种程度上与“被困在算法中”的骑手没有什么不同，就像一个在线商人总结了现在的十一点。对电子商务运营商的意义：“如果您参加的话，您不一定会生活，但可以肯定的是，如果您不参加，您将死亡。”

领先的电子商务公司突然崩溃会产生“鲸鱼瀑布的影响，一切都会诞生”？这是一件很难的事。当行业的规则被困在“黑匣子”中时，没有人能提供系统的解释。对于对其生态位置没有任何清晰了解的中小型电子商务公司，“工作”可能是其中唯一可控的部分。