如何规避跨境电商运营的那些‘坑’独立站卖家Run

【编者按】雨果论坛第十三期再次回到深圳，推出2016年新一轮“助力卖家成长”系列分享。本次论坛主要围绕“如何避开跨境电商‘坑’”运营”。 像独立站这样看似需要更多技术支持的独立平台会给我们带来什么样的启发？ 接下来我们来看看拥有多年独立网站运营经验的卖家润带来的分享。

独立站的困境，那些“坑”

润，独立网站卖家，2009年与Google合作伙伴合伙创业，主要负责独立网站的运营。 2013年之前，通过谷歌排名和关键词拉动流量的效果非常可观。 2013年开始转型为独立电子产品网站专营。 然而，随着谷歌开始收紧限制，关键词的排名周期被拉长，很少有关键词能够在一两周内迅速到达谷歌首页。 团队成本控制难以快速推进，整体运营已到瓶颈。 因此，从2014年开始，就通过独立网站和平台结合的方式进行运营，团队不断发展。

润的团队在运营独立站的过程中遇到了很多问题。 一是技术配置问题，特别是运营商、服务提供商和空间提供商层面。 最坏的情况是所有域名和空间都被屏蔽，你必须重新注册域名并推广网站。 Run的团队在2009年工作时，关键词很快就到达了Google首页。 但由于2013年谷歌政策和重点的一些变化，关键词排名花了一两个月的时间才到达谷歌首页，导致流量大幅下降。

二是供应链问题。 例如，润的团队选择将业务立足深圳，通过电子产品商城进行采购。 但由于是商场，产品质量参差不齐。 当时独立网站整体流量下降，导致客户流失。 很快。

第三是网站定位和域名。 深圳的卖家可能接触过很多热门产品，但经过一段时间的操作，最终发现自己不知道自己做的是什么产品，因为所有的热门产品都是不同的系统、品类和品类。 整理完之后，润的团队有了一个整体的回归和思考。

四是支付渠道。 在寻找第三方支付渠道时，经常会遇到年费太贵、支付成功率低、结算周期长等问题。 所以，一定要多了解一下这些公司，毕竟资金都在这里。

出路与前景

目前大部分人都转向平台运营，所以做独立网站的人较少。 Run团队目前专注于突破某个系列、培育某个品牌，通过独立网站、B2C、B2B、与品牌的结合作为出路。 在品牌和供应链方面，他们寻找专业工厂并进行深度合作，生产自己的产品。

他举了南山一家LED企业的例子。 公司建立了一个小型的独立网站，非常专业、有深度、内容丰富。 在某些平台上售价约为 10 美元至 20 美元的产品在其独立网站上售价约为 50 美元至 100 美元。 团队专业工作，带来更高的活跃客户购买率。 因为与工厂有深入的反馈交流，所以可以与工厂结合，制造出符合市场的产品。 同时，产品的单价可以更高，以获得更多的利润。

大家都会知道市场上的一些热门机型，而创新就是把热门机型当作一个点，然后把每个点连接成一个面，创建自己的系统。 如果你不能把你卖的热门产品接入到自己的系统中，那么经营一两年后你只会发现自己不知道自己在做什么，要走向何方。 比如电子产品有很多小品类。 如果卖家和工厂深入沟通，即使是小品类，深入下去也能取得可观的效果。 事实上，如果你慢慢地做，你可以做得更快。

从长远来看，当销售的产品达到一定程度，并通过平台和独立网站相结合的方式进行运营时，客户也能达到一定程度的初始积累。 卖家应该把控产品质量和设计的各个方面，而不是简单地将自己定位为推销员。 同时，将所有产品和流行车型连接成一个方面，然后基于这些方面打造一个品牌。 品牌做久了，就会有所成就。 润说：“我接触过北京一家做户外用品的公司，我去参观了他们在北京的公司，他们整个三楼就是一个展厅，摆满了产品，所有产品都销往43个国家。他们的一些产品产品都是自己设计的，在国内有自己的品牌和专卖店，北京有100多家设计店，他们在跨境电商方面起步比较晚，2014年才开始接触，他们以前提供供应链方面，比如和淘宝、天猫等商家合作销售产品，现在开始建立自己的品牌和独立网站，也和我们有一定的合作。从深入的产品探索、市场细分、了解客户需求等，通过这些角度和因素使我们的产品适合不同的国家，比如欧洲市场、阿拉伯市场、韩国市场，我们根据不同的市场反馈来制作产品，然后推广产品。 ”

润表示，对于独立网站的运营来说，首先要做的就是网站推广。 首先，从SEO推广入手，利用Google关键词，让网站看起来专业。 当内容和客户体验相对成功之后，重点就是售后服务。 产品专业化尤为重要，因为它针对的是专门的市场。 你的专业精神将使你能够了解客户的需求，快速响应客户的问题，并提供一些有效的解决方案来帮助客户满足他们的需求。 （整理/雨果网彩绘底座）

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