美国专家谈在线课程发展：2015年注册量竟比2014年翻番

译者：范珂

Josh Bersin，作为美国德勤贝新管理咨询公司的创始人，同时也是人力资源领域内颇具影响力的专家，他的文章常在《纽约时报》、《华尔街日报》等众多经济类杂志和专栏中亮相，并在个人博客上有所分享。本文已获得作者授权进行翻译并发布，如需转载，请务必联系GHR取得授权。

Class Central网站最新发布的数据显示，2015年在线课程（MOOC）的报名人数实现了显著增长，这一结果令人瞩目。自2012年以来，全球已有超过3500万人次加入了在线课程的学习行列，而2015年的报名人数更是较2014年翻了一倍之多。（这一数字相当于美国劳动力的五分之一！）

今日，网络平台上已有超过4200门MOOC课程可供选择，若将诸如Udemy、BigThink、Pluralsight、Lynda、NovoEd和Skillsoft等企业所提供的培训项目纳入考量，数量将更为庞大。这些课程由具有学术背景的创作者精心打造，涉及众多学科领域，且每年都有新增，尤其是通用商业领域的课程数量也在持续增长。计算机科学及各类工程学科的课程广受欢迎，且其受欢迎程度逐年攀升。在Coursera平台上，人们可以轻松查看到最受欢迎的前十名课程。在这些课程中，财务管理、谈判技巧以及商业管理课程尤为抢手。

图1：课程分布比例（来自Class Central）

目前，我们拥有了众多出色的课程资源，随之而来的是，相应的学历证书也应运而生——你只需支付费用，便可以参加考试并获取相应的认证。众多MOOC平台均提供此类学历证书（种类超过100种），比如纳米学位（Udacity）、准备就绪文凭（哈佛）以及X系列（EdX）等。尚且不明晰雇主们对这类学历的接纳程度究竟有多高，然而这恰恰反映了市场的发展趋势。

公司内部，视频自学课程正呈现出迅猛增长的态势。众多供应商，如Udemy、SkillSoft、Lynda、Grove和BigThink等，它们提供的课程内容均达到了专家级别，且增长迅速。诸如SkillShare、Pluralsight、General、Assembly、Floqq、Iversity等众多企业，均致力于职业教育的推广。它们所提供的教育资源，主要聚焦于技术教育领域，具体包括软件技术、IT系统以及诸多其他技术分支。

正如我在前文所述，借助网络视频进行学习，其意义非凡！强烈建议人力资源从业者关注GHR云课堂——这一专注于人力资源领域学习的在线教育平台。全年提供40期免费微课，只需通过微信搜索GHR即可轻松关注。GHR云课堂课程内容丰富、专业且系统化，目前已有超过12000名注册学员。此外，该平台还支持手机和电脑端的学习方式。目前我们推出的课程包括《成为HR专家的100门课》、《高级HR专家的150门必修课》、《成为专业培训师的85门必修课》以及《HRBP实战必修课》，这些课程均获得了广泛的好评。您只需点击文末的“阅读原文”链接，即可购买或详细了解相关信息。

为什么MOOC正在占领市场？

为什么在线课程会有惊人的增长？因为下列基本原因正在起作用。

如今，我们能够借助各类终端设备，依托丰富的带宽资源和便捷的条件，轻松获取所需内容。

自涉足网络教育行业以来，我已走过近二十载春秋。世纪初，我们曾目睹一场类似的狂热。众多公司，如DigitalThink、NinthHouse等，如今已不复见。究其原因，当时网络带宽成为一大难题。此外，坦白说，我们还经历了两次经济低谷。2000年的那次衰退，正是导致上述公司消亡的导火索。当时，带宽费用高昂，导致IT部门不得不频繁对内容实施管控。此外，快闪技术存在缺陷，常常无法正常运作，而且市场上尚无适用的移动播放设备。

当前，你能够挑选一门课程，完成注册手续后，无论何时何地都能展开学习之旅。课程视频支持在各类终端设备上播放。你大可在家中开启课程学习，即便是在忙碌的工作间隙也能继续学习，待到周末便可完成课程。学习地点不受限制，你可在全球任何角落进行学习。

再者，目前我们拥有了切实可行的免费增值（Freemium）型商业模式。

在线学习企业面临的第二大挑战，在于对课程内容的大规模收费。我们曾对DigitalThink收取过不少费用。坦白说，该公司一旦发现能够自主制作课程，便不再向我们购买课程。

今日，公司所提供课程中的多数内容均免费开放，既可供试听也可直接免费使用。随后，对于高端课程、学位认证以及更全面的综合服务，则实行收费。如此一来，您可先试听一门课程，掌握一些知识，之后再决定愿意支付多少学费。相较于以往，开始学习一门课程的过程变得更为便捷，最终您会发现这些课程物有所值。

第三，教育的价值在今天变得比任何时候都要高。

正如我经常强调的，在当今的经济体系中，“学习过程即财富积累的过程”这一观点不容忽视。如今，我们的能力水平直接关联到我们的收入水平。随着就业市场对合同工、派遣工以及国际员工的迅速接纳，雇主们现在能够更加轻松地找到适合每个职位的理想人选。因此，作为职场中的一员，我们务必保持自身的与时俱进。

无论身处何地，我总能遇见那些投身于自我提升的人。有的软件工程师正在学习如何在移动设备上开发应用程序，HR专业人士则在研习统计学和行为经济学，而市场营销人员则在掌握SEO（搜索引擎优化）技巧和微目标市场定位。此外，我们还在努力自学如何平衡工作与生活、保持健身、进行冥想以及维持健康的饮食习惯（我家几乎每天都会围绕这个话题展开讨论）。

几周前，我在印度与一群经验丰富的企业高层共事。其间，有位高管向我透露：“我近期完成了一门关于认知计算的培训，并且自学了Python编程语言。”我好奇地询问他学习的原因，他直言不讳地回答：“既然我需要招聘能够胜任相关工作的人才，我必须先掌握这门技术。因此，在短短几周内，我便掌握了它。”他天生就是一个热爱学习的人，而他精准地表达了我从个人职业生涯中领悟到的真谛：只要坚持不懈地学习，便能不断为自己积累宝贵价值。

第四，内容精彩，而且我们可以很容易地对其评分。

最终，促使该市场迅猛扩张的关键因素在于内容的优质。众多来自全球知名学府的专家共同打造了引人入胜的课程内容。关于教授们放弃知识产权的顾虑已不复存在。商界领袖以及像我这样的职业人士亦能制作课程，因此，你可以随心所欲地挑选你心仪的讲师或教授。

课程内容质量至关重要，因为目前我们能够对其进行评分、排名并作出评价。在当今的社交环境中，内容提供者面临着前所未有的压力，他们必须比以往做得更加出色。（请相信，我对此深有感触，因为我本人正是内容创作者，且时刻担忧自己的作品不够理想。）

请牢记我的话语。目前，网络学习才刚刚起步。我亲眼见证了子女如何顺利地融入并掌握网络课程，这一过程既顺畅又高效，且极具实效。到了2016年，我们将迎来一个全新的管理和协作工具时代，届时这些工具将助力我们充分利用整个行业的丰富资源。

下一步是什么？

内容市场持续扩大，预计在接下来的数年内，我们将目睹以下几项显著转变：

•雇主们开始关注经过认证合格的非学位内容

我期待这一目标得以达成，然而它尚需时日。雇主们将把此类课程视为预示技能与成就的指标，尽管目前这一转变尚显稚嫩。企业对传统学历的依赖依旧根深蒂固。然而，随着在线教育市场的日益壮大与成熟，你将把资金投入到经过认证的MOOC课程中。像Degreed这样的企业正不断推动这一趋势的发展。

•出现更加垂直化的内容

针对特定领域的深入内容需求依然存在。以销售培训为例，这方面的具体需求是怎样的？我们日常都在进行产品推广，包括自我推销。那么，如何寻找到全球顶尖的销售培训资源（其课程内容创作者均为业界精英）呢？这样的资源即将问世。以我的“21世纪人才管理”课程为例（该课程免费提供），它取得了显著的成功，而我们并未对其进行市场推广。

•管理和评级服务

我们迫切需要增加目录式的索引和高效的评价体系，以便于挖掘出有价值的信息。尽管不可能有一个超级“门户”网站能够收纳全球所有内容（尽管有人试图这么做，但我坚信这是不可能实现的），然而，仍将涌现出一些颇具影响力的评价服务。这些服务将助力我们精准定位所需资源。

•更好的公司学习工具

公司培训人员急需一个更优的界面，以便在公司内部进行内容的发布、共享以及追踪。这样的界面预计不久后便会问世——目前众多供应商正致力于相关开发工作，而即将推出的新X-API也将发挥重要作用。在此，我特别对Pathgather、Degreed、OpenSesame等积极研发此类界面的先驱者们表示由衷的赞赏。

•MOOC平台会变得更好

最后，我想补充的是，尽管MOOC平台目前已有一定水平，但其仍有提升空间。例如，我们可以将全面的学习过程、社交互动、评估机制以及持续的在线学习体验整合起来进行思考。目前，MOOC平台主要作为课程提供平台，我认为相关企业可以拓宽视野，探索如何将教学内容、互动关系和用户体验三者有机结合。基于我在公司市场部门的观察，我本人也积累了不少相关见解。我预判MOOC平台将朝着构建全面学习环境的方向演进，而不仅仅局限于一个单纯的课程提供平台。

电脑和手机让每个人都能接触到各种知识，这样的时代正逐渐成为现实。尽管如此，网络教育并不能完全替代传统的面对面教学。不过，对于众多领域，我们确实可以通过网络进行学习，而且这样的学习方式往往还能带来快乐和乐趣。

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