本期汇总百度五个方面问题！含信息流、品专、SEM等15个问答

本期归纳了众人高度关注的百度五个领域的问题，具体涵盖：百度信息流、百度品专、百度SEM、百度指数以及数据监测等15个精选解答，部分解答篇幅较长，尽管如此，还是决定整理出来与大家共同探讨！

百度信息流

Q1：【常见问题】账户无展现

宋老师安好，请教一下，导致百度信息流不显示的因素有哪些，为何在每季度末时显示情况很不稳定呢？特别是许多OCPC计划都不能正常显示。期待回复，十分感谢。

这是一个值得探讨的问题。呈现效果不佳存在诸多缘由，具体来说：临近年终，各方纷纷争取业绩，这种情况使得后面要说明的几点因素更为突出。

1.竞价条件设置的太狭窄

所有信息流或资讯推送类的广告，都属于精准投放的广告，我猜普通人不会选用泛投，所以务必牢记一条基本原则：优质的目标群体与广泛传播是相互冲突的，目标群体越优质，传播范围越小，相反，传播范围越广，目标群体的素质一定会降低。因此，竞标标准定得越是苛刻，参与者的数量就会越少，合适的人选出现的几率很低，资金难以有效利用。

这个方案的实施，需要运用一个基础性的推广规划，广告发布启动阶段，暂时不要对目标群体设置太多筛选标准，对于面向普遍消费者的产品，可以直接全量投放，出价标准也应当设定得高一些，后续需要依据投放成效的反馈，持续优化目标人群的选择和价格设定，这种策略同样适用于除信息流广告以外的所有基于群体筛选的广告投放

2.出价太谨慎

报价不足，肯定难以确保获得充分的曝光时机。毕竟属于竞标式宣传。然而，你可能会询问，怎样才算价格高？

竞价同样需要采取相应方法。在投放的初始阶段，出价应当设定得较高，高到广告能够获得丰沛的曝光量。这个阶段的CPM肯定非常昂贵。然而，在昂贵的CPM和广告展示的机遇之间进行选择，我会倾向于后者。因为实际上没有其他选择。为什么在开始时出价要高，到了中后期反而可以逐步降低呢？

正好是我们要讲的下一个原因。

3.质量分差

质量评分，又称为质量水平，与付费搜索中的质量水平概念相同。所有非CPD或CPM计费模式下的广告，必定设有质量水平标准。

由于CPC或CPA广告模式，必须确保广告能有效吸引受众点击或互动，媒体才能从中获利。

您的广告单次点击报价高达百万元，媒体对此感到满意，然而广告发布一天后，竟无人问津，导致媒体一整天提供的广告位置都未被利用，造成资源闲置。这种情况让媒体无法感到满意。

因此，即便你的广告花费多，但若无人点击，平台不会给予更多曝光，甚至可能完全不展示。

为了衡量有没有人点，媒体给了广告一个衡量指标，就叫质量分。

不少人都询问，宋老师，何种要素对评分起着决定性作用。实际上，道理很明了，众多其他条件都无关紧要，关键在于你的广告是否得到了点击。

刚开始使用搜索引擎营销时，我总是建议提高费用来争取靠前的位置，因为越靠前，被点击的可能性就越大，这样自然能提升广告质量，进而有机会降低广告费用。

然而，你起初过于吝啬，不愿意花钱，导致品质评分不理想，结果后来需要花费更多成本。

当然，另有因素对点击率有显著作用，即广告构思，涵盖文字表述及视觉设计等方面，此点同样关乎品质评价的优劣。

信息流广告不存在排序一说，除去商品或推广主体本身素质因素，最为关键的要素是构思。构思精妙，吸引点击的人多，评分就高，即便出价偏低，依然能获得曝光时机。

4.oCPC限制

另有一个疑问是oCPC的约束条件，至于oCPC如何操作，我在另一篇文章中已经阐述得很详尽，各位可以查阅这篇文章：oCPC成效究竟如何，若是不明白这些内容，还是先不要尝试信息流广告了（链接：oCPC成效究竟如何，若是不明白这些内容，还是先不要尝试信息流广告了 | 网站分析在中国——从基础到前沿）。

您的报价较高，构思颇为出色，评分也还可以，但费用却迟迟无法消耗出去。一个关键原因，可能是oCPC的优化效果欠佳。oCPC模式的核心，在于考察投放后的转化表现，也就是访客抵达您的网页后是否完成了预期动作。

先前表现尚可，但访客抵达广告着陆页后未产生转化，因此oCPC难以进入理想运作模式，信息流媒体平台会判定广告存在某些缺陷，为此会减少广告曝光频次，以防广告预算被无效花费。

这种情况，你要做两个事情：

检查落地页广告信息流中的oCPC或oCPA代码是否设置错误，确认转化行为能否准确追踪。

你的页面应该加以改进，需要设置清晰的指引，以便吸引受众的注意，这样他们才会愿意按下你的行动号召按钮。

这一块没有捷径，得要不断做数据分析和测试。

5.媒体原因

资金充裕，出价高昂，却依然无法获得展示机会。这种情况并非全然是个人的责任。媒体机构也可能存在失误。

公众无需以为所有新闻传播者都如同裁判般中立客观，毕竟当前是市场主导的环境，而且信息传播机构自身也可能在运作上存在不足之处。

媒体可能出现的问题包括如下几个：

广告渠道的可用性已经到达了顶点，毕竟，无论多么有影响力的平台，吸引关注的能力也是有限的，人口数量虽然庞大，但也不是无限的。

媒体资源分配遵循优先顺序规则。通常情况下，媒体首先提供GD广告，即合约广告，这类广告依据已签订的保量合同执行。其次是PD广告等类型，再次是CPM，然后是CPC，最后是CPA。你的广告采用竞价方式，排名靠后，资质不高，或许难以获得足够的曝光机会。

媒体偶尔会出现失误，这种失误是纯粹的差错。按照道理来说不该发生，不过我确实碰到过这样的情况。那时候内心会涌现无数情绪波动。

面对这些状况，倘若财力雄厚且投资回报率无任何下限，不妨直接选择签订合同。否则，只能尝试与媒体沟通，或者只能依靠自身力量应对。

Q2：【常见问题】成本飙升

办理商标登记，企业注册相关事宜，开展百度信息流广告投放，实施全国范围宣传，自今年三月起，每月月中时常出现费用异常激增的情况，调整目标关键词，优化承接页面，更新宣传素材均无效果，基本上每个月的花费较上月提升百分之十五至百分之二十，百度方面检查账户后表示没有发现任何问题，想请教宋老师，当前状况是否属于常见现象，还有哪些方面可以进一步改进，非常感谢指导！

增长大体上每年都在增加，但每月都如此有规律地上涨，这种状况令人存疑！当然，我认为百度检查账号时，很难发现什么实质性问题。这还是得依靠个人主动处理。

具体的情况我不太容易帮您判断，但是如果是我，会做如下事情：

分解核心宣传用语，考察各个用语自三月起至后续的成本上升状况、位次变化、品质评估情况。

2. 凤巢和指数，看主要核心词的竞争情况。

3. 跟同行业去打听，是不是有类似现象。

通过GA或百度统计进行检测，流量性质和构成是否有明显转变，特别是有无大量无用数据。

这种情况很不正常，与其说是要寻找改进之处，不如说是要弄清楚不正常的原因是什么。

百度品专

Q3：【投放策略】百度品专

宋老师就百度品专的投放问题，我这边有几个疑问需要请教，我们运营的是B2C平台，长期在百度进行品牌广告的推广，当前的投资回报率大约维持在1比10的水平，没有任何其他付费宣传渠道能够实现这么好的效益，因此针对2018年是否继续投放品专，我已经向领导给出了非常明确的答复，但领导随后又提出了几个疑问。

寻找我们公司名称的人，原本就是为了找到我们，那么我们为何还要花钱推广自己的公司名称，我从提升品牌形象，加强消费者信任和喜爱，避免被对手超越这些角度进行了说明，然而…还是没能让上司接受。

老板又挑选了些垂直电商平台做参照，发现对方都没涉足，贝贝网和聚美比我们资金更雄厚，从划算程度角度我也无法让他信服，接着他要求我们开展研究，我该怎样着手呢？

百度设有品牌专属区域，许多人觉得，其费用标准难以接受。你的上司的这种看法非常准确，该区域刚推出时业界一片哗然，认为这简直是在敛财。不过，毕竟这是百度的平台。倘若不参与，当用户搜索你的品牌时，会看到竞争对手的品牌排在你的位置。然而，即便不参与，你依然能占据前排，那又何必加入品牌专属区域呢。该区域实际上是一种保障机制。不需要保护，那干嘛要交保护费。

百度品牌专区的成效，并非仅是搜索业务团队劳动的果实，其根本在于该企业市场推广团队乃至全体员工共同铸就的品牌号召力所致。所以，无论它的投资回报率是十比一，抑或是百比一，都难以精确评估这一渠道的实际意义和所创效益，毕竟从本质上讲，这个渠道无需投入成本，而收益也并非某个特定部门单独完成。

我的看法是，应当向领导说明不实施可能引发的问题，而非强调其能实现的高回报率

我认为你的上司已经察觉到品牌专区设置的这一策略，因此他才会显露这种态度。然而，换作是我，我依然会选择投放品牌专区，以防万一有竞争对手在我的品牌上竞价。

如果不是特别贵，还是投吧。特别贵，就跟百度讲讲价。拥有商标标识，通过百度检索品牌名称若存在同类产品，则构成侵权，可提出申诉，倘若品牌具备广泛认知度，或用户直接输入网址访问，此类情形需进一步深入研判，其实可以不投放商品推广，转而投放品牌关键词结合品牌百家号或品牌类DSP，个人观点认为需依据公司的发展规划，例如京东需巩固行业领导者形象，因此必须投放，你们投放应注重投入产出比，单纯从搜索角度，商品推广的性价比并不高，我认为除了竞品因素外，还有一点，即用户主动搜索品牌能表明其对品牌产生兴趣，他可能处于决策或对比环节，而展示商品推广广告能增强对感兴趣用户的品牌印象和好感。

倘若你的品牌未投放专业广告，但用户希望对比的同类产品已经投放了，那么你的品牌形象就会明显落后于对方；而倘若你和同类产品都未投放，那么你就错失了在品牌形象层面超越对手的机会

Q4：【行业信息】品专价格

宋老师，我想咨询百度品牌专区，能否按点击成本这个角度，对比一下相关关键词的搜索cpc数据？想了解一下普通公司品专的cpc成本，即品专的总费用除以品专的点击次数，大致费用范围是多少？我们公司属于b2b类型

回答：

价格差异十分显著，通常以十五万元每月为基准的商品，每日可能获得一千至两千个点击，两者相差二十倍之多，CPC费用大约介于两元半至五十元之间。

最终费用是多少，仍然要看你们品牌的知名程度如何，知名度强，访问量就多，尽管月度费用会高一些，不过每次点击的成本就会低一些。

百度SEM

Q5：【投放策略】多账户

您好，宋老师。想了解双品牌站点，即两个网站，在百度竞价推广方面的具体做法。需要关注哪些方面呢？

多品牌网址的宣发，若不同品牌选用相同的关键词，建议开设多个账号，多个账号的开立方式，可向合作商咨询，需留意百度对开设多个账号持反对态度，因此必须使用不同的主体进行操作。

Q6：【投放策略】医美行业

宋老师，您好。对于医美机构如何吸引客户并设定工作目标，您能提供一些好的想法吗？在百度推广时，由于存在很多不能使用的搜索词，如何才能最有效地利用百度等搜索引擎的竞价广告呢？

这个行业已经相当成熟了。我之前在百度任职期间，一家北京地区知名的医美公司曾是我的客户。获取流量的主要方式是SEM和信息流广告，然而，如今媒体对医疗行业的政策管控十分严格，因此在符合渠道政策的前提下，所有可投放的资源都应该充分利用。

因此，策略上跟过去没有特别大的区别。

KPI的制定通常以线索为核心，这涉及到潜在客户咨询和有效咨询的生成过程。向前推进，包括用户点击咨询链接或开启留言功能等动作；向后延伸，则关注咨询完成后到最终成交的转化环节。

在利用百度搜索推广的价值方面，我主张在完善常规推广的基础上，还要关注两个额外的增长点，分别是需要评估的新元素，以及可以尝试的新方法。

其一，是考虑一定的品牌投放，辅助搜索引擎的收网；

第二点在于改进着陆页并完善网站建设，这样可以大幅增强整个搜索引擎营销的效果。

账户的配置方面，已经是非常完善的环节了，假如你们的账户是由新手负责的，那么改进的余地或许并不显著。

Q7：【常见问题】高价无展现

领导近期对百度竞价广告非常关注，要求无论何时搜索，我们的广告都必须显示在最前面，为此我已经启用了首位出价方案，并且将出价设定为平均点击成本的六倍，但领导仍然无法搜索到我们的广告，他能看到其他竞争对手的广告，认为我的工作没有达到预期，我该如何改进呢？或者怎样向领导说明，已经让他明白cookies了，可是他说客户不会每次都明白这个再来查询。

请先运用百度平台上的推广监测功能检查下搜索排名，确认是否位于首位。通常情况下，依据平台搜索结果进行交流更为恰当，这样比较公正。百度会根据用户习惯进行内容呈现，尤其是手机百度，其内容推送主要参照用户活动，倘若用户频繁搜索但未点开内容，可能会减少后续的搜索结果推送。同时需要检查下IP地址是否遭到屏蔽。我的一个朋友同时管理着多个账号，专门用来推广某个类型的网站，在具体执行的时候，他发现每个账号都有获得第一名的可能性，不过这种可能性的大小并不相同。

百度管理控制台的数据统计里，包含一个分类剖析文档，其下某个子文档设有左端/顶端名次剖析，能够显示各个关键词在首页左端不一样名次上出现的频次。

查明缘由，系因市场因素？抑或投放环节存在偏差？亦或页面转化受阻？又或客服响应不力？究查过程中，切勿过度依赖层级之见解，每项可能之解释，均需寻求足以令人信服之实证依据。

制作一个包含关键词、规划、时限、区域、设施、销售转化率及产品范围的表格，以便提升对全部账户的管理效能。数据解析需先从整体层面入手，再深入到具体细节。

3、页面热图分析做页面转化调整。

总之,若将排名视为核心指标,维持账号的成本会持续攀升,形成恶性循环,因为运营人员具备专业素养,应遵循既定思路推进工作。

Q8：【常见问题】人群投放

宋老师您好，我从事百度竞价工作，主要做男性健康领域，想了解一下搜索推广里的人群定向效果怎么样，身边暂时没有接触过这个方向的同事，所以想麻烦宋老师指点一下，多谢

回答：很一般。实在是缺量了，再试试。ROI不高

Q9：【常见问题】异常流量

宋老师，我们手工行业开展SEM，多数流量来自百度优选和百度汇川，另有一些是外部链接，关于这些渠道，我该怎样改进呢？

最新确认，如果不对百度的客服提出申诉，百度搜索结果会自动包含汇川等内容。因此可以与百度交涉，请求他们终止这类结果的出现。

Q10：【常见问题】SEM报告撰写

这位老师安好，我从事sem工作大约已有五载光阴，近期刚刚加入一家企业任职，所属领域暂且不提，目前担当sem团队的负责人，每周一需汇总团队各项数据，通过电子邮件向领导呈报，此即所谓的周报工作。

周报内容大致是：

上周整体数据进行了归纳，包括整体情况，竞价部分，以及品专方面的报表，并且列出了与上次的比较结果

本行业近期整体运行状况。涉及日常调整，例如转化率高的适当提高价格，效果不佳的适当降低价格等具体措施并未明确，目前正值公司业务相对平缓的时期，各项业务均以小规模进行，缺乏深入优化，优化工作也并未充分展开

领导问我，你的周报只是简单罗列上周的数据吗？你知道我需要什么内容吗？想请教宋老师，sem周报应该怎样撰写才能让领导认可，或者做了五年sem，他们期望收到怎样的周报。感到困惑！

这个提问相当有价值,SEM的周报确实不容忽视。该报告有助于全面审视重点推广渠道的运营状况,为后续优化提供依据。通过定期分析流量数据,可以及时调整投放策略,提升转化效率。这种精细化管理方式对提升广告效果至关重要。

需要着重指出的是，每份报告都必须体现既定目标，展现具体策略，阐明核心思路，记录实施进展，并呈现基于这些策略、思路、进展所达成的成效。相关数据旨在佐证前述三点，却不能脱离这些要点而独立存在。

所以，假如我担任主管，我期望SEM的每周汇报需要包含这些内容：首先，要清晰展示各项广告活动的整体表现，其次，需要具体分析每个关键词的转化效果，再者，必须提供市场趋势的最新动态，最后，还要指出下一步的优化策略。

上周你的SEM目标具体是什么，要达成这个目标，你制定了怎样的策略，而要执行这个策略，又运用了哪些具体方法。

比如，你上周的搜索引擎营销活动旨在提升收益，同时确保投资回报率不受显著影响。

你的计划是什么？——明显，是要在增加访问量的同时，维持相对平稳的成交比例或者使其增长。相应的方式有哪些？有两种途径可以采用，一是在吸引顾客方面（广告上）增强宣传的吸引力并改善更恰当的排列，让有价值的群体得以扩充；另一种途径是加大访问量，并且增强目标页和网站促成交易的能力。那么实施起来怎样呢？报告里需要持续展现——你具体实施了哪些行动，通过数据来证明这些行动是否产生了实际效果。等等。假如你这样来撰写报告，那肯定相当出色。

报告需要具备叙事能力。内容实质不变，只要依照既定思路组织，其可读性就会显著增强。不必只记述成功案例，也应包含不成功的实践。毕竟营销活动本质上是一种探索，具有很强的实践导向，不存在一成不变的完美方案。然而，失败的经历同样具有价值，可以将其以积极角度呈现，着重阐述从中获得的启示，以及在不顺利过程中发掘出的更优路径。

数据用来阐释、印证你的观点，也能清晰表述其他关键事项。单纯堆砌数据并非报告，仅算是简单记录。若能稍微这样提升标准，通过持续练习，你的报告，乃至整体工作的思路，都将实现显著进步。

数据监测

Q11：【百度统计】设置虚拟页面

咨询：百度统计怎样配置假页面？查阅百度指南发现信息有限，寻找其他教程协助实施。

您提到的虚拟页面是指那些没有网址的页面，例如弹出窗口之类的东西，对吗？

对于此类视频播放量的统计，您应采用trackpageview的方式，具体操作为：_hmt.push(

记录页面浏览,访问个人资料更新路径

在对话框中更新信息后，可以发送一个pv，将其记录为通过"/profile/update"指令完成的pv

Q12：【百度推广】获取数据

提问：宋星老师好，两个问题：

1.百度推广可以从百度获取user click id吗？

我们希望了解搜索关键词带来的成效，借助api接口将数据导入个人监测平台，百度客服提供了api接口文档，却缺少操作说明（确实令人不快），您是否有相关文档。非常感谢

回答：

1.click肯定可以，userID也可以的。

有些技术或产品能够明白接口文档，这并不复杂，它们主要是用来跟外部对接的。

参考资料：

1.百度商业开发者中心

2.搜索推广API

百度指数

Q13：【常见问题】指数收录规则

有些词语在百度指数中无法查看，需要付费购买，这类词是当它们的指数达到某个阈值后会自动展示出来？还是必须通过购买才能获取？

回答：指数收录的标准有两条

两者必须同时满足才会被收录：

1，是过去一段时间的搜索指数超过阈值

2，是这段时间内的每天的指数都不低于某个阈值

因此存在部分关注度较低的关键词，它们不会被指数系统自动纳入，然而用户依然存在检索需求，这就催生了付费获取的机制。

百度指数由搜索指数和媒体指数构成，媒体指数依据百度新闻收录的相关报道数量来计算得出该数值。

媒体指数与资讯指数存在差异，前者统计的是文章的数目，后者评估的是读者对文章的回应

Q14：【常见问题】资讯指数详解

想了解百度指数新推出的资讯指数，在实际操作中有哪些具体应用场景，以及如何运用它，也就是这个指数能作为哪些方面的数据依据？

该指数主要依托百度资讯数据，或者称作信息流。资讯内容主要源自百家号作者创作及媒体报道。它的主要用途在于品牌宣传和舆情跟踪，例如一个品牌活动开展后，百家号上发布的相关内容有多少；用于监测对手的品牌活动成效；还包括监测负面信息的影响范围等。

资讯指数更是一个通过分析百度信息流里人们活动情况得出的数据。它能够评估，公众对于某些类型文章的喜爱程度有多高。

可以查看品牌宣传稿件发布后，该议题是否吸引众多受众留意，同时评估其社会反响程度。

从另一个角度来说，也可以借助检索核心词，掌握特定领域信息受重视的变化，借此找出热门话题。

Q15：【常见问题】如何提升指数

请问有关于百度指数的收录规范我想了解一下，还有怎样能够使百度指数得到提升呢，麻烦指导！

提升百度指数的关键，在于理解其统计方法。百度指数包含两个核心指标，其一为搜索指标，其二为资讯指标。

搜索指数依据用户在百度搜索框中的自主查询量确定，要增强搜索指数，只能增加用户的自主查询量，即提高用户对品牌、产品的兴趣和关注程度。

资讯指数依据百度信息流中的文章标签，整合同类标签文章的用户阅读量、评论数、分享次数、点赞数及不喜欢数综合计算得出，要提升资讯指数，需注意两个要点，文章必须进入百度资讯流，文章内容需足够吸引人，使用户愿意阅读和评论，愿意分享。

3.有朋友提到是否可以刷高指数？ 嗯，理论上肯定是可以的。不过百度方面也提供了一些解释：一方面，反作弊小组每周多次更新反作弊方案，对于作弊的数据监控我们有明确规范，虽然难免有未能捕获的情况，但绝不会超出我们预定的限度；另一方面，百度统计今年协同公司的法律部门以及相关业务团队，对公开的刷量交易行为进行了处置，尽量压缩了不良产业的规模。刷量行为存在潜在风险，务必小心对待。

欢迎加入我的星球

如需咨询，诚邀您加入我的知识星球交流，那里亦是获取诸多资源的平台，期待您的参与。

知识星球：数据驱动营销与运营