企业如何精准规划新媒体运营 (企业如何精准定位)

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• 企业如何精准规划新媒体运营？
• 社交优惠中应该留意哪些方面的礼仪
• 小红书运营推行，小红书种草攻略

企业如何精准规划新媒体运营？

导语：随着互联网技术的开展，以社交自媒体为代表的新媒体平台不时迭代。本篇文章作者从微信、微博、知乎、小红书和抖音五慷慨面与咱们分享企业如何精准规划新媒体运营，启动用户触达。宿愿对你有协助。 “曾经的互联网，那是一个伊甸园的时代。四处是走兽走兽，四处是食物。少量的人口正在涌入互联网，那个时代用流量思想，也还正当；但随着流量越来越贵，咱们不得不走出伊甸园，那种伸手就能在树上摘果子的时代，再也不会回来了” 面对流量红利衰退，获客老本居高不下，企业面临新的增长困境，须要拓展线上运营和营销渠道，经过社交新媒体平台启动内容营销，曝光品牌，转化私域，成为肯定的选择。 身边不少好友从事品牌治理，面对新媒体平台多样，总是时常困惑： 终究该选择哪个平台开设账号？日常更新又要如何颁布内容？ 为什么内容没有浏览量、播放量？甚至账号莫名被官方关停？ 如何更快失掉流量，把用户转化成客户，把客户转化成粉丝？ “知人者智，自知者明。” 只要洞悉新媒体平台特点，洞察自身用户画像，能力真正轨划好内容矩阵。 本文探讨：目前干流社交新媒体平台的企业运营战略。一、微信 一体化翻新运营·场景联合元素： 群众号，视频号，社群，好友圈，小程序，客服号（包含企业微信） 目前作为中国最大的社交流量平台，微信生态照旧无法替代，随着配置迭代，也出现了新的运营元素，如何启动技术和内容的有效联合，成为致胜关键。经过群众号（订阅号和服务号）为流传载体启动元素衔接，私域集中积淀依然是关键路径。不美观出，微信的运营，关于人员的品牌营销认知，综合技艺也提出更高要求。 群众号经常出现运营误区：搞不清内容给谁看，容易做成自嗨，比如：繁难节日问候、转载有关资讯、日常内宣资讯灵活等。选题筹划随意，用户接受无感。不关注用户内容兴味，不注重流传数据反应。不注重内容品格：品牌没调性、排版不规范、更新不稳固。 企业品牌群众号运营准则：明白账号配置定位：品牌的第二官方，品牌提供服务的工具。

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社交优惠中应该留意哪些方面的礼仪

一、握手礼1．两人之间握手的秩序是：下级在先，晚辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、主人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。

在下级、晚辈背地无法冒然先伸手。

若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌 2．如男女首次见面，女方可以不与男方握手，互致拍板礼即可；若应酬来宾，不论男女，女主人都要被动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3． 如一人与多人握手时，应是先下级、后下级，先晚辈、后晚辈，先主人、后主人，先女士、后男士。

4．若一方疏忽了握手的先后秩序，先伸出了手，对方应立刻回握，免得出现为难。

（五）握手时的留意点 行握手礼时要留意力集中，不要分心致志，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。

见面与告辞时，不要跨门槛握手。

握手普通总是站着相握，除年轻体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。

单手相握时左手不能插口袋。

男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应后行举手礼，再行握手礼。

女士可戴装璜性帽子和装璜性手套行握手礼。

忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。

当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方表示申明，并表示歉意。

握手使劲要平均，对女性普通意味性握以下即可，但握姿要沉稳、激情和真挚。

握手时不要抢握，不要交叉相握，应待他人握完后再伸手相握。

交叉相握在通常状况下是一种失礼的行为。

有的国度视交叉握手为凶险的意味，交叉成“十”，意为十字架，以为肯定会招揽可怜。

二、鞠躬礼鞠躬礼是一种人们用来表示对他人的恭敬而普遍经常使用的致意礼节。

（一）行使鞠躬礼的场所 鞠躬礼既可以运行在庄轻薄穆或喜庆欢畅的仪式中，也可以运行于普通的社交场所；既可运行于社会，也可运行于家庭。

如下级向下级，在校生向教员，晚辈向晚辈行鞠躬礼表示敬意；下台演讲、演员谢幕等。

另外各大商业大厦和饭店宾馆也运行鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意。

（二）鞠躬礼的方式 一鞠躬礼：适用于社交场所、演讲、谢幕等。

行礼时身材上部向前歪斜约15—20度，随即恢还原态，只做一次性。

三鞠躬礼：又称最行礼。

行礼时身材上部向前下弯约90度，而后恢还原样，如此延续三次。

（三）鞠躬礼的正确姿态行礼者和回礼者相互注目，不得斜视和环顾；行礼时无法戴帽，如需脱帽，脱帽所用之手应与行礼之边相反，即向左边的人行礼时运行右手脱帽，向左边的人行礼时运行左手脱帽；行礼者在距回礼者两米左右启动；行礼时，以腰部为轴，头、肩、下身趁势向前倾约20度至90度，详细的前倾幅度还可视行礼者对回礼者的尊重水平而定；双手应在下身前倾时人造下垂放两侧，也可两手交叉相握放在体前，面带浅笑，眼光下垂，嘴里还可附带问候语，如“你好”、“早上好”、等。

施完礼后恢复立正姿态。

通常，回礼者应以与行礼者的下身前倾幅度大抵相反的鞠躬行礼，然而，下级或长者行礼时，可以欠身拍板或在欠身拍板的同时伸出右手答之，不用以鞠躬行礼。

（四）鞠躬时应留意的疑问 普通状况下，鞠躬要脱帽，戴帽子鞠躬是不礼貌的。

鞠躬时，眼光应该向下看，表示一种谦恭的态度。

无法以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。

鞠躬礼毕起身时，双目还应该有礼貌地注视对方。

假设眼帘转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是肝胆相照。

鞠躬时，嘴里不能吃物品或叼着香烟， 下台领奖时，要先向授奖者鞠躬，以示谢意。

再接奖品。

而后转身面向整体与会者鞠躬行礼，以示敬意。

三、抱拳礼（一）适用场所 抱拳礼又称拱手作揖。

中国人发明的抱拳礼的举措与西方人握手举措的原始含意基本上是分歧的。

所不同的是，抱拳拱手还有同对方“坚持距离”的意义，因此这一礼仪方式在社会心义上具有敞开性的外延。

抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族品格浓烈的场所，经常施用。

有时也在一些非正式场所或气氛比拟融洽的场所，如春节团拜、宴会、晚会之时施用。

关键适宜于团体面对群体之时实施此礼节，意为自己握住自己的手，替代了握住他人的一只手在摇。

（二）正确姿态 抱拳礼的基本举措要领是右手半握拳，而后用左手掌包握在右拳上，两臂屈肘抬至胸前，目视对方，面带浅笑，轻摇几下。

四、引见引见是指从中沟通，使双方建设相关的意思。

引见是社交场所中相互了解的基本方法。

经过引见，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深化地了解。

在日常生存与上班中罕用的引见有以下几种类型，即自我引见、为他人引见和群体引见。

（一）自我引见 自我引见应留意的疑问：在自我引见的时刻，准则上应留意期间、态度与内容等要点。

1．期间：自我引见时应留意的期间疑问具有双重含意。

一方面要思索自我引见应在何时启动。

普通以为，把自己引见给他人的最佳机遇应是对方有闲暇的时刻；对方心境好的时刻；对方有意识你的兴味的时刻；对方被动提出意识你的恳求的时刻，等等。

另一方面要思索自我引见应大以至用多少期间。

普通以为，用半分钟左右的期间来引见就足够了，至少不超越1分钟。

有时，适当经常使用喋喋不休一句话，用上不到十秒钟的期间，也不为错。

2．态度：在作自我引见时，态度肯定要亲切、人造、友好、自信。

引见者应当表情人造，眼睛看着对方或大家，要擅长用眼神、浅笑和人造亲切的面部表情来表白情谊之情。

不要显得手足无措，面红耳赤，更不能一副马马虎虎、毫不在意的样子。

引见时可将右手放在自己的左胸上，不要慌镇静张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3．内容：在引见时，被引见者的姓名的全称、供职的单位、负担的详细上班等等，被称作构成引见的主体内容的三大要素。

在作自我引见时，其内容在三大要素的基础上又有所变动。

详细而言，依据自我引见的内容方面的差异，它可以分为四种方式。

第一种为应付型。

它适用于普通性的人际接触，只是繁难地引见以下自己。

如“您好！我的名字叫×××。

” 第二种为沟通型。

也适用于普通的人际来往，然而意在寻求与对方交流或沟通。

内容上可以包含自己姓名、单位、籍贯、兴味等。

如：“您好！我叫×××，浙江人。

如今在一家银行上班，您青睐看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。

” 第三种为上班型。

它以上班为引见的核心，以上班而会友。

其内容应重点集中于自己的姓名、单位以及上班的详细性质。

如：“女士们，先生们，各位好！很快乐无时机把我引见给大家。

我叫×××，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有或许的话，我随时都情愿替在场的各位效力。

” 第四种为礼仪型。

它适用于正式而浩荡的场所，属于一种出于礼貌而不得不作的自我引见。

其内容除了必无法少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。

如：“大家好！在当天这样一个难得的时机中，请准许我作一下自我引见。

我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，当天，是我第一次性到来漂亮的西双版纳，这漂亮的风景一下子深深地吸引了我，我很情愿在这多待几天，很情愿结识在座的各位好友，谢谢！” （二）为他人引见为他人引见，首先要了解双方能否有结识的愿望；其无所谓遵照引见的规定；再次是在引见彼此的姓名、上班单位时，要为双方找一些共同的说话资料，如双方的共同喜好、共同阅历或相互感兴味的话题。

1．引见的规定 将男士先引见给女士。

如：“张小姐，我给你引见一下，这位是李先生。

” 将年轻者先引见给年长者。

在异性别的两人中，年轻者先引见给年长者，以示对晚辈、长者的尊崇。

将位置低者先引见给位置高者。

听从社会位置高者有了解对方的优先权的准则，除了在社交场所，其他任何场所，都是将社会位置低者引见给社会位置高者。

将未婚的先引见给已婚的。

如两个男性之间，未婚的男性显著年长，则又是将已婚的引见给未婚的。

将主人引见给主人。

将后到者先引见给先到者。

2．引见的礼节 ①引见人的做法：引见时要有收场白，如：“请让我给你们引见一下，张小姐，这位是------”，“请准许我引见一下，李先生，这位是------”。

为他人做引见时，手势举措要斯文，无论引见哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被引见的一方，并向另一方拍板浅笑。

必要时，可以说明被引见的一方与自己的相关，以便新结识的好友之间相互了解和信任。

引见人在引见时要关键先后顺序，言语要明晰明了，不含混其词，以使双方记清对方姓名。

在引见某人优势时要恰倒好处，不宜过火赞颂而造成为难的局面。

②被引见人的做法：作为被引见的双方，都应当表现出结识对方的激情。

双方都要侧面对着对方，引见时除了女士和长者外，普通都应该站起来，然而若在谈判启动中，或在宴会等场所，就不用起身，只稍微欠身致意就可以了。

如繁难的话，等引见人引见终了后，被引见人双方应握手致意，面带浅笑并寒暄。

如“你好”、“见到你很快乐”、“意识你很荣幸”、“请多指教”、“请多照顾”等。

如须要还可调换名片。

（三）群体引见假设被引见的双方，其中一方是团体，一方是群体时，应依据详细状况采取不同的方法。

1．将一团体引见给大家。

这种方法关键适用于在严重的优惠中关于身份高者、年长者和特邀嘉宾的引见。

引见后，可让一切的来宾自己去结识这位被引见者。

2．将大家引见给一团体。

这种方法适用于在非正式的社交优惠中，使那些想结识更多的，自己所尊崇的人物的年轻者或身份低者满足自己来往的须要，由他人将那些身份高者、年长者引见给自己；也适用于正式的社交场所，如指导者对休息模范和有突出奉献的人启动接见；还适用于两个处于对等位置的来往群体的相互引见；开大会时主席台就坐人员的引见。

将大家引见给一团体的基本顺序有两种：一是依照座次或队次引见；二是依照身份的高下顺序启动引见。

千万不要随意引见，免得使来者发生一视同仁的觉得，影响心情。

五、递名片的礼节在人际来往中，名片岂但能采购自己，也能很快地助你与对方相熟，它就像持有着的颜面，岂但要很好地珍惜，而且要懂得怎么去经常使用它。

现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于来往和展开上班的卡片，名片不只可以用作自我引见，而且还可用作祝贺、答谢、访问、慰劳、赠礼附言、备忘、访客留话等。

（一）名片的内容与分类 名片的基本内容普通有姓名、上班单位、职务、职称、通信地址等，也有把喜好、专长等状况写在上方，选择哪些内容，由须要而定，但无论繁、简，都要求信息陈腐，笼统定位自成一家，普通状况下，名片可分两类。

1．交际类名片。

除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文上方用英文写，或在反面用英文写，便于与本国人来往。

2．公关类名片。

公关类名片可在侧面引见自己，反面引见组织，或宣传运营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

（二）名片的设计 名片的言语普通以扼要明晰、捕风捉影，传递团体的基本状况，从而到达彼此交际的目的。

在事实生存中，咱们可以看到有些名片言语幽默、陈腐，标新立异。

如： （1）“您虔诚的好友——×××”，而后是咨询地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，言语繁复，亲切老实。

（2）另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好游览，敬业精气在，虽贫亦富裕，好结四方友，以诚来相求”。

（3）驰名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我引见的文字很幽默、幽默，使人对其了解愈加深入：“我，沙叶新，上海人民剧作家——临时的；上海人民艺术剧院剧作家——终身的；××委员、××理事、××顾问、××传授——都是挂名的。

在设计上，除了文字外，还可借助有特征或意味性的图画符号等非言语信息辅佐传情，增强名片的表现力，但不能有繁缛的装璜，免得喧宾夺主。

（三）名片的搁置 普通说来，把自己的名片放于容易拿出的中央，不要将它与杂物混在一同，免得要用时慌手慌脚，甚至拿不进去；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。

不要把名片放在皮夹内，上班证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。

另外，不要把他人的名片与自己的名片放在一同，否则，一旦慌张中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是十分蹩脚的。

（四）出示名片的礼节 （1） 出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严厉的礼仪考究，然而，也是有肯定的顺序的。

普通是位置低的人先向位置高的人递名片，男性先向女性递名片。

当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或许由近至远处递，依次启动，切勿腾跃式地启动，免得对方误以为有一视同仁之感。

（2）出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带浅笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指区分持握名片上端的两角送给对方，假设是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请哂纳。

”“我的名片，请你收下。

”“这是我的名片，请多照顾。

”之类的客气话。

在递名片时，切忌眼光游移或漫不经心。

出示名片还应掌握好机遇。

当首次相识，自我引见或他人为你引见时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示情愿建设咨询时就应出示名片；当双方告辞时，可随手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并宿愿能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

（五）接受名片的礼节 接受他人递上来的名片时，应尽快起身或欠身，面带浅笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴味，接到名片时要仔细地看一下，可以说：“谢谢！”、“能失掉您的名片，真是十分荣幸”等等。

而后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳当的中央。

切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意愚弄，不要随意拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会损伤对方的自尊，影响彼此的来往。

（六）名片替换的留意点 （1）与西方、中东、印度等本国人替换名片只用右手就可以了，与日自己替换用双手。

（2）当对方递给你名片之后，假设自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再照实说明理由。

如：“很道歉，我没有名片”、“对不起，当天我带的名片用完了，过几天我会亲身寄一张给您的”。

（3）向他人索取名片最好不要直来直去，可宛转索取。

方法之一，是“踊跃进取”。

可被动提议：“某先生，咱们替换一下名片吧”，而不是单要他人的。

方法之二，是“投石问路”。

即先将自己的名片递给对方，以求得其予以“响应”。

方法之三，是谦逊讨教。

比如说：“今后怎么向您讨教”，以暗示对方拿出自己的名片来替换。

方法之四，是呐喊“协作”。

例如，可以说：“以后如何与您咨询”？这也是要对方留下名片。

（4）如对方向你索取名片，你倘若真实不想满足对方的要求，也不应直言相告，为让对方不失体面，你可以表白得宛转一点。

通常可以这样说：“对不起，我忘了带名片”，或是“不好心思，我的名片刚刚才用完了”。

编辑本段同名教材基本内容《社交礼仪教程》讲述礼仪与流传学。

流传学所钻研的是信息流传的法令，运用流传学的观念来看待交际优惠，它实践上是一种人际流传。

礼仪与流传的相关是：礼仪优惠通常与流传有关，流传学则是礼仪规范的一个关键社交礼仪教程的实践基础。

交际即信息流传，流传制约着交际，二者密无法分，相互依存。

礼仪与美学。

美学所钻研的是美的一所法令，社会美是其钻研的一个关键方面，而社会美又往往表现于人的交际优惠之中。

礼仪与美学的相关是：“有礼则雅”，合乎礼仪的做法肯定是美的，而美是权衡礼仪能否完善的一大标尺。

从某种意义上说，礼仪实践上是交际优惠的一种方式美。

适用对象从事社会来往和公共相关的人士、商务人士、职场人士、企业白领、开售主管等作者简介金正昆 浙江东阳市人，生于1959年11月6日。

中国人民大学国内相关学院外交系系主任、礼仪与公共相关钻研核心主任、政府多部门礼仪顾问 团体专著：《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国内礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等。

钻研畛域：外交学、礼仪学、流传学等。

编辑本段同名教材目录主讲：周思敏，2008年奥运礼仪常识竞赛专家评委，图书:社交礼仪被国内教育基金会誉[3][4][5]为“友好大使”，被美国“现代营销之父”米尔顿·科特勒先生盛赞为美女营销专家，2009年被环球谐和基金会授予“谐和礼仪大使”的荣誉名称。

周思敏教员曾屡次在“北京电视台”、“湖南卫视”、“山西卫视”、“河南卫视”、“天津卫视”等多家电视台和中央人民广播电台及搜狐、新浪、腾讯等干流网络媒体主讲时兴礼仪，深受好评。

被媒体誉为 “中国时兴礼仪教母”。

社交礼仪内容简介： 一、社交礼仪概述 二、会面礼仪 三、罕用见面礼仪 四、访问与应酬礼仪 五、团聚与文娱礼仪 六、宴请礼仪 七、沟通礼仪 八、馈赠礼仪 九、出行礼仪编辑本段同名图书关彤:社交礼仪书 名: 社交礼仪 作 者：关彤 出版社： 南海出版公司 出版期间： 2010年01月 ISBN: 27 开本： 16开 定价: 29.80 元内容简介《社交礼仪》片面系统引见社交礼仪常识，基本上触及到各种社交场所。

言语力图深刻易懂，浮夸无华，举例生动幽默，突出适用性和可操作性。

使读者能有所遵照，以到达遍及礼仪常识的目的。

社交礼仪之所以关键，是由于应该具有这些礼仪常识的人却恰恰不具有。

本书已是三次再版，在保管第二版精髓内容的基础上，再次将局部内容作了调整和补充。

新增家庭礼仪、收发短信礼仪和QQ礼仪，内容更详实，更与时俱进；给大段的文字加上小题目，使文字愈加条理化；参与了更贴近生存的“揭示”、“经模范例”、“留意”等外容，既有助于读者了解记忆，又不至于很快让读者眼睛疲劳。

本书可作为涉外人员、公关人员、业务员、采购人员、应酬人员的自学读物。

可以作为成人教育相关专业开设此门课程的教材或参考书，还可供短期培训班培训时选择。

作者简介关彤，黑龙江省五大连池人。

出名礼仪专家、资深培训讲师。

曾受邀北京、重庆、成都等地多家培训公司负责首席礼仪培训讲师、职业生涯顾问等职。

曾为北京大学、北京师范大学、北京航空航天大学、四川大学、西南财经大学、北京海关、北京西单商场、北京友好宾馆、四川仙牌灵芝团体等企事业单位举行适用礼仪、期间治理、职业生涯等专题讲座或企业内训。

专著有《社交礼仪》、《应酬礼仪》、《魅力训练》、《现代社交礼仪》、《职业顾问伴你前行》、《治理巨匠教你高招》，主编《现代适用交际礼仪》、《大在校生适用礼仪》等15部，300余万字。

在《华西都市报》、《北京晚报》、《北京人才市场报》、《21世纪人才报》、《人力资源》、《中国大在校生务工》等报刊宣布文章40余篇。

图书目录上篇 社交礼仪基础 第一章 社交礼仪的理念、准则与惯例 一、社交礼仪的理念 二、社交礼仪的准则 三、社交礼仪的配置 四、西方与西方礼仪的差异 第二章 社交装束 一、服饰的指标是笼统 二、怎么穿戴西式服装 三、怎么穿戴中式服装 四、社交场所罕用的饰物 五、塑造自己理想的笼统 第三章 社交惯例 一、女士优先 二、礼宾秩序 三、身份对等 四、“等距离”规定 五、润色避人 六、以右为尊 七、不地下纠错 八、不障碍他人 九、不问他人隐衷 第四章 社交言语 一、言语的考究 二、交谈的艺术 第五章 社交举止 一、巍峨的站姿 二、端庄的坐姿 三、潇洒的走姿 四、优雅的蹲姿 五、手势言语 第六章 社交礼节 一、致意的礼节 二、引见的礼节 三、替换名片的礼节 四、握手的礼节? 第七章 社交工具 一、经常使用座机礼仪 二、接听手机礼仪 三、收发短信礼仪 四、经常使用QQ礼仪 五、经常使用电邮礼仪 六、经常使用书信礼仪 下篇 社交礼仪实务 第八章 日常礼仪 一、访问 二、约会 三、生日团聚与庆典 四、婚礼 五、探病 六、吊丧 七、陪车 八、吸烟 九、奉茶 第九章 公共礼仪 一、行路 二、乘车 三、乘飞机 四、购物 五、就医 六、公共宿舍 七、游览 八、观看影剧 九、观看体育较量 十、阅览 十一、办公室上班 十二、观赏 第十章 交际礼仪 一、参减轻要社交优惠 二、馈赠的礼仪 三、宴会礼仪 四、舞会礼仪 第十一章 家庭礼仪 一、夫妻礼仪 二、父母对子女的礼仪 三、子女对父母的礼仪 四、婆媳之间的礼仪 五、邻里之间的礼仪 第十二章 商务礼仪 一、开店仪式 二、剪彩仪式 三、签署合同 四、展销优惠 五、资讯颁布 六、商务谈判 七、请示汇报 第十三章 涉外礼仪 一、出国访问 二、应酬外宾 三、礼宾仪式 第十四章 局部国度的习俗礼仪 一、亚洲国度和地域的习俗 二、北美洲国度的习俗 三、欧洲国度的习俗 四、大洋洲国度的习俗 五、非洲国度和拉丁美洲国度的习俗 第十五章 宗教礼仪 一、佛教礼仪 二、基督教礼仪 三、伊斯兰教礼仪 ……编辑本段有声读物-社交礼仪版权信息社交礼仪金正昆:社交礼仪金正昆 主讲 出 版 社：北京大学音像出版社 盘 数： VCD10张讲师引见金正昆传授：中国人民大学国内相关学院外交系系主任、礼仪与公共相关钻研核心主任。

内容引见1.社交礼仪概述 2.社会私德 3.称说 4.引见自己 5.引见他人 6.相见礼节（上） 7.相见礼节（下） 8.名片（上） 9.名片（下） 10.交谈的方式 11.说话的内容 12.访问 13.待客 14.电话 15.书信 16.电子函件 17.礼品 18.鲜花为礼 19.签名与赠言 20.拍照与摄[6][7][8]像 ……编辑本段《社交礼仪》培训教材版权信息 主讲：周思敏 出版社：北京高教音像出版社周思敏:社交礼仪规格：5盘DVD 教员简介： 周思敏 2008年奥运礼仪常识竞赛专家评委， 被国内教育基金会誉为“友好大使”，被美国“现代营销之父”米尔顿·科特勒先生盛赞为美女营销专家，2009年被环球谐和基金会授予“谐和礼仪大使”的荣誉名称。

《社交礼仪》课程纲要： 一、社交礼仪概述 二、会面礼仪 三、罕用见面礼仪 四、访问与应酬礼仪 五、团聚与文娱礼仪 六、宴请礼仪 七、沟通礼仪 八、馈赠礼仪 九、出行礼仪编辑本段大在校生社交礼仪一：自我引见。

应筹式：在不太关键的场所。

如在火车下等场所只需说出叫什么名字就可以了，不用报上职务等。

上班式：你好，我是xx公司的xx经理。

交流式：你好，我是xx，请多多照顾，或送上名片。

比拟随意。

礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。

比拟庄严。

二、眼神 期间：与他人说话30分钟时，假设只要10分钟以内对方是看着你的，说明他在鄙视你。

假设10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。

20分钟至30分钟说明两种状况：一、注重。

二、敌视。

也就是与他人说话时眼睛要注视说话期间的2/3。

部位：额头上，属于公务型注视。

不太关键的事件和期间也不太长的状况下。

眼睛上，属于关注型注视。

睛睛至唇部，属于社交型注视[9][10][11]。

眼睛到胸部，属于亲密型注视。

角度：平视，表示对等。

斜视，表示失礼。

仰视：从上往下看，鄙视他人。

三、面容第二节 社交礼仪 一、 仪表礼仪 （一）选择适当的化装品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化装方法，选择适当的发型来削减自己的魅力。

1、化装的浓、淡要视期间、场所而定。

2、不要在公共场所化装。

3、不要在男士背地化装。

4、不要非议他人的化装。

5、不要借用他人的化装品。

6、男士不要过火化装。

（二）服饰及其礼节 1、要留意时代的特点，表现时代精气； 2、要留意个兽性情特点 3、应合乎自己的体形2、男士礼仪的十大破绽： ① 手形清洁美观，可是一旦进入须要脱鞋的房间，空气中就会发生一种异样气息。

② 虽然随身携带打火机，但却是一次性性的塑料打火机。

③ 戴名牌手表时，手段扬得专横跋扈。

④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，然而在公共场所经常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥ 虽然对女士尊重意外，然而在与异性好友相处时反差过大，叛若两人。

⑦ 吃饭时不收回声响，但喝汤时却引人侧目。

<br>⑧ 虽然较常人经常使用礼貌用语更为频繁，然而频繁到了令人起疑的水平。

小红书运营推行，小红书种草攻略

1小红书，创立于2013年6月6日，最开局是以社区内容分享为主，从分享美妆、个护，到起初又触及到静止、游览、家居、游览、酒店、餐馆等外容的分享，并疏导用户启动买卖。目前汇集用户约1.5亿，属于内容社交电商平台的蓝海，是离钱最近的内容电商平台。有很多流量红利，特意是如今的消费更新大背景下，和京东以及淘宝都买通了协作，七成的用户都是女性，90后，集中在90后95后，特意适宜美装护肤母婴健身等女性快销品类，其用户口碑分享的特点具有产品引流、口碑营销、话题引爆的后天优势。 在整合营销时代，自媒体作为共性化资讯散发平台，用户自身就在“被动读内容”，这个场景更适宜信息的接纳，而小红书无疑是你不应该错过的平台，咱们发现，被贴上“小红书同款”标签的产品总是稳占各电商平台的热搜榜。

小红书不只扭转了用户的消费习气，也逐渐影响着用户的消费神思。

这就选择了小红书推行不能用传统的品牌营销方法。

2在小红书推行，咱们俗称“种草”。

什么是种草？即应用小红书KOL消费原创内容来吸援用户到达场景沉迷，引发其被动搜查，优化产品曝光，协助广告主成功小红书推行成果转化。

小红书是社区起家，所以“颁布笔记”这一模块不时都是小红书“种草”，提高生动度的一大利器。

小红书的用户群体以女性为主，女生天生青睐分享、青睐记载生存，颁布笔记这一模块恰恰满足了她们爱分享的需求。

把小红书当成另外一个好友圈，在这里记载分享生存中的点点滴滴。

“种草”其实与传统广告有所区别，广告主体不再是商家，而是来自他人有意或有意的观念影响或阅历分享，这实质上是一种基于人际互动的信息流传形式。

之所以容易被“种草”，要归功于社交媒体的开展，作为人与人之间流传相关的一种，“种草”靠的是口碑与相互信任，社交媒体不时冲破用户间的来往屏障，把人与人之间的“相关”拉近了。

种草并不只是快消品的专利，单价高然而有科技加持/成果显著/共同颜值的产品也适宜种草，因购置决策用时长，更须要种草的常年间教育增强。

经过UGC种草的方式来留住用户，让用户知道小红书不只仅只是一个卖物品的平台，她还是一个社交的平台，每天都能在这看到很多好玩、幽默的内容。

繁难说，什么样的产品适宜种草？即新品/有新卖点产品；自带爆点流量属性；有品格，颜值高/或共同小众。

哪些产品不适宜种草？比如品牌群众，如海飞丝洗发水，就没有种草的必要，无技术/外观更新，配置上与其他竞品无显著区分，还有一类是男生公用品，由于男士购物，以理性思索为主。

3小红书推行普统统过熟人口碑、KOL、网络社群三个渠道流传来成功种草。

1，网红联动霸屏一项钻研标明，81%的消费者会因高频出现的内容而影响他们的购置决策。

经过大数据剖析、指标人群画像以及同行竞品词数据构思话题，从一个网红到几十个网红一同的“安利”，吸引各路KOL构成共同的UGC气氛，并同步推出粉丝互动优惠，借助粉丝力气发生病毒式裂变。

2，明星KOL爆款介绍用户在对KOL们的常年关注和投入中取得了一种“认同感”和“代入感”，从而发生价值与情感上的共鸣，这份认同感让用户何乐不为买单。

经过明星KOL爆款介绍战略，不只能协助品牌取得海量曝光、高效流量和良好口碑，还能收获实真实在的销量转化。

3，红人种草测评移动互联网时代，人们的兴味越来越细分化，越来越多的人热衷于红人疏导式消费，共享消费偏好与消费信任。

人们经过红人颁布的产品测评内容，在兴味社区中相互交流，建设起一种网状的社交相关，进而触发了宽泛的网红经济——它依托用户对网红的归属感和认同感而建设。

在齐全由用户产出内容的小红书平台，超强的流传效应与社群自身极低的边沿老本使得网红十分容易向外拓展，使得“种草”愈加容易。

经过网红联动霸屏、明星KOL爆款介绍、红人种草测评这三种小红书推行战略，为品牌营建良好口碑，经过多渠道全方位曝光优化品牌出名度，树立品牌共同笼统。

再经过垂直论坛等渠道启动精细投放，联合社群启动流传，取得愈加精准的用户和流量，成功更高的转化。

普通而言，在小红书推行环节中，品牌低价值粉丝归为两类：一类是能帮你提高浏览数，购置品牌产品的基础型粉丝;一类是品牌可信任、能优化品牌产品销量，甚至能产出优质内容的优质型粉丝。

在详细筹划环节中，雷同和其他平台一样，须要剖析用户痛点，精准挑逗，细分精准用户，提炼产品卖点，变成谈资，而后宽泛流传，深度互动，引流购置。

尤其留意将产品卖点转成人话，从展现配置到用户体验，融入各种场景；场景化能触发心情的“场”才是“场景”；围绕团体体验，调用五感体验；好懂，说人话、多用图、间接。

在详细筹划阶段，可以联合小红书KOL粉丝的属性特征举行优惠启动品牌营销推行，在优惠之前制订详细的优惠打算，对粉丝的引流、落地、转化等做好深化的规划，是优化小红书营销推行成果的有效方式。

种草是个技术活，但也有套路，比如上方提到的明星/综艺同款；借势品类中的抢手话题，谁都适宜，美妆有奇效；搞事件，适宜老品牌推新品。

同时配合多主题，节点种草：七夕约会，国庆游览；场景种草：梅雨季，秋冬换季，约会出门；圈层种草：健身达人，美妆博主，美食博主。

4小红书推行有一个“四步法”：选网红、找用户、玩内容、做监测，是和大数据默认剖析、精细化营销、定制创意、优化战略等多维度启动纵深整合的。

运用小红书品牌号讲好品牌故事，消费高品质的UGC内容，在投入到小红书推行渠道中时，还要经过大数据剖析系统协助品牌准确定位，借助“外力”的作用，即经过小红书KOL自带的粉丝群和影响力，为品牌塑造笼统，最后用情感互动带动商业互动，抚慰消费愿望。

在种草环节中，店铺运营也是十分关键的，假设没有做好，或许是以下要素：小红书笔记内容吸引力和适用性无余；品牌小红书号调性不明晰；关注的用户群体不婚配；广告植入僵硬，笔记曝光率低。

如何处置这些疑问，有几点处置打算：品牌小红书号人格化；适当筹划营销互动，参与与消费者之间的亲密感；与消费者坚持严密的咨询，及时反应；为消费者筹划惊喜，建造利益咨询；笔记内容定位更准确，更高质，找准指标消费群体。

种草的环节中，有五大准则须要留意：圈层流传：“人以群分”，抓准Insight的信息在同个圈层内的流传速度会更快，能激起“受众-受众”的自流传真实：真挚是永远的套路；种草内容是关键，得置信是KOL用了以后真心介绍；KOL的内容怎么才是真实：1.产品亲身材验.2.发自心坎的经常使用心得，产品测评带货节拍：新品上市站内外节拍全买通；控评疏导转化，监视言论走向；多维评论内容引发共鸣虎头蛇尾：做好各平台seo显露，关联电商关键词搜查。

做好各平台SEO显露，关联电商关键词搜查，展现遍地种草成果SEO优化：做好Briefing和时时复盘，什么是及时复盘？每一天投放及时与客户沟通统计看电商搜查量数据，可反推KOL的推行成果。

账号类型选择，颁布期间能否适宜，颁布内容能否种草，KOL的推行费成果，从而选出下一轮的种草种子账号。

在投放环节中，数据剖析十分冠军，经过开售数据剖析启动成果监测；经事先盾数据剖析构成用户反应。

做好小红书推行简直同等于为品牌开拓了一片新的流量蓝海。

小红书推行能为品牌带来可观的开售增量，让人惊叹之余，也引发了泛滥品牌方对小红书推行营销战略的思索。