智能音箱调研报告 (智能音箱调研目的)

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• 智能音箱调研报告|语音交互配置详析
• 市场调查的方法有那些？
• 如何援救一个抑郁想自杀的人？

智能音箱调研报告|语音交互配置详析

2014年11月颁布亚马逊低调颁布智能音箱Echo，内测半年后于2015年正式出售，当年销量为250万台，16年销量520万台，逾越传统音箱领头羊Sonos ，成为在线音箱行业霸主，一度在细分的智能音箱市场占据了99%的市场份额。

亚马逊颁布的智能音箱Echo 遭到市场剧烈反应以后，google在2017年5月颁布google home，苹果在2017 年WWDC 颁布智能音箱HomePod，国际厂商京东和科大讯飞协作推出叮咚音箱……一时期国际互联网和配件行业巨头纷繁参与战局，争夺语音交互流量入口，带动了AI落地的一轮热潮。

智能音箱曾经成为环球增长最快的生产级配件。

2017年6月苹果home pod颁布以来，下半年至今，每月都有一两家科技公司颁布智能音箱新产品或二代、三代产品。

目前为止国外科技巨头BAT、小米，老牌电器厂商联想、苏宁，语音技术企业科大讯飞、思必驰，配件技术守业公司出门问问、若琪等都陆续经过自研或协作的方式入局。

智能音箱的迸发离不开语音技术的撑持，把握语音技术的有两类厂商。

一是互联网巨头如Amzon、Google、BAT、苹果、微软等，二是专研语音交互技术的厂商如科大讯飞、思必驰等。

语音技术厂商经过自主研发软配件产品，或对外输入技术，赋能传统智能音箱厂商、内容和互联网服务厂商，失掉用户和数据，树立平台生态。

Alexa 基本信息： Amzon Alexa是亚马逊的智能虚构助理和放开平台，2010年启动研发，于2014年11月和Echo同时颁布。

Alexa 具有语音技术才干，并经过运转独立的程序，称为“技艺”（Skills）来成功不同配置运行(相似手机里在操作系统上运转APP)，支持音乐播放、语音购物、智能家控、智能通讯等一系列配置。

由于其先发好处与少量的落地产品，不论是从产品搭载数量和智能水平上，alexa都已远超其余技术厂商(CNET在CES2017的统计)。

放开状况： Alexa 2015年6月，亚马逊将Alexa放开给第三方开发者，颁布了 Alexa Skills Kit（ASK） 和Alexa Voice Service （AVS）两套开发工具包，让开发者能够愈加容易开发Alexa的“技艺”；并 设有了风险投资基金alexa found专门搀扶语音交互畛域的初创企业，以及大在校生开发比赛Alexa prize。

从2014年颁布时的29余项技艺，到如今近4w项技艺，踊跃放开政策和不时优化的开发工具，使得Alexa领有了远超其余技术厂商的海量技艺。

运行范围： 截止目前Amzon Alexa已陆续在环球38个国度放开（中国暂未放开），涵盖英语、德语、法语、意大利语、西班牙语和日语等6种言语（暂不支持中文）。

除了搭载自家echo系列音箱产品外，Alexa也赋能sonos、联想、哈曼卡顿等音箱产品，amzon fire TV 等智能电视，amzon fire、华为mate9、HTC等平板电脑和智能手机，华硕、惠普、联想等笔记本电脑和PC，智能冰箱、智能灯、智能开关等智能家居产品，智能耳机、智能手表等可穿戴设施，以及包括福特、宝马、雷克萨斯、丰田等品牌的智能汽车。

Assistant 基础信息： Google assistant是谷歌的虚构助理，于2016年5月在谷歌开发者大会正式颁布，支持语音交互，搭载在Google的智能手机和智能音箱中。

放开状况： 2016年12月，Google推出开发者平台Actions on Google，2017年4月颁布了SDK（软件开发工具包）以便第三方开发者为Google assistant开发运行程序，并进一步裁减支持智能汽车和其余智能家居设施。

Google assistant支持语音输入和视觉照应，可经过设施的相机识别物体并搜集视觉信息。

运行范围： 以后Google assistant已支持英语、日语、法语、德语、西班牙语等8种言语，估量2018年底将支持30多种言语，笼罩95%的Android手机(暂不支持中文)。

除了搭载自家Google home系列音箱和Pixel系列智能手机外，Google assistant还赋能索尼、诺基亚等智能手机，松下、LG、Sonos等品牌的智能电视、智能机顶盒、智能音箱产品，联想、爱可视等电脑及沃尔沃等智能汽车产品。

Cortana 基础信息： Cortana是微软的虚构智能助理，于2015年1月正式颁布，逐渐运行于搭载windows操作系统和Android/ios系统的移动设施。

Cortana具有语音交互配置，并经常使用bing的搜查引擎信息回答疑问，能够调用运行程序、查问天气、提供餐厅和景点介绍，控制智能家居。

放开状况： 2017年的build开发者会议上，微软分开Cortana技艺开发平台，准许第三方开发者为cortana开发技艺。

运行范围： 截止目前cortana支持包括中文(简/繁)、英语、德语、法语、日语在内的近10种言语。

Cortana已集成到微软泛滥产品，如Edge阅读器、windows10、车机系统、Skype(微软的即时通讯服务)，并赋能微软与harman kardon协作的智能音箱invoke等。

siri基础信息： Siri（Speech Interpretation and Recognition Interface）是苹果的虚构助理。

Siri 公司创立于2007年。

后来 Siri 只是 iOS 平台的一个运行程序，苹果在 2010 年 4 月收买了 Siri 公司并从新开发后，Siri 成为了苹果设施的内置软件，于2011年从新颁布，并只准许在 iOS、macOS 中运转。

Siri支持语音交互，可以成功数据搜查、天气查问、设置闹钟等许多服务。

放开状况：2016年6月苹果开发者大会上放开了Siri接口，在IOS开发平台中新增Sirikit，支持开发者调用Siri展现运行内容。

Siri目前暂无独立的技艺开发平台。

运行范围： 截止目前Siri支持包括中文(简/繁)、英文、法文、德文、意大利文在内的20余种言语，并赋能苹果全线产品，如iPhone、iPad、iPod、Apple watch、mac等。

1.科大讯飞 基本信息： 科大讯飞成立于1999年，是国际最大智能语音技术厂商，在智能语音技术畛域有着常年的钻研积攒，并在中文语音分解、识别、评测等多项技术上领有国际上游的效果，与中国官网关联亲密，可谓“中文语音产业国度队”。

科大讯飞占有中文语音技术市场70%以上市场份额，语音分解产品市场份额到达70%以上。

放开状况： 讯飞放开平台是环球首个提供移动互联网智能语音交互才干的讯飞放开平台，基于讯飞放开平台陆续推出讯飞输入法、灵犀语音助手、AI+教育、AI客服、AI医疗(语音电子病历、医学影像辅佐诊断系统、智能助理等)、晓译翻译机、飞鱼智能车载系统、家庭场景的讯飞魔飞麦克风系统等是多宽人工智能产品。

运行范围： 科大讯飞支持34种言语，包括中文各中央言，目前已赋能长虹、海信、康佳等国际大牌智能电视、GlassX、ZWatch等可穿戴设施，奥迪、宝马、飞驰、通用、福特、上汽、广汽、长安、吉利、长城、奇瑞等国际外智能汽车，智能音箱（京东叮咚音箱）、聊天机器人（小鱼在家）等智能配件产品，窗帘、空调等智能家居产品，为包括滴滴叫车、高德地图、QQ阅读等在内的超越个App提供智能语音交互服务，笼罩聊天通讯、工具、视频、资讯、导航等生存畛域的方方面面。

2.网络DuerOS · 小度 基本信息： DuerOS是网络的对话式人工智能系统，于2017年7月网络AI开发者大会上正式颁布。

DuerOS具有影音文娱、信息查问、生存服务、出行路况等10大类目共200多项才干，用户可在不同场景下成功指令控制、信息查问、常识运行、寻址导航、日常聊天、智能提示和多种O2O生存服务；同时支持第三方开发者的才干接入。

放开状况： DuerOS放开平台包括智能设施放开平台和技艺放开平台，区分顺应不同类型的配件厂商和为开发者。

为繁难“上手”，网络颁布了针对团体、产品厂商、不凡厂商的DuerOS套件，并融合包括声智科技、先声互联、Intel、Rockchip等第三方处置方案，上线了技艺商店APP“小度之家”。

运行范围： DuerOS支持普通话、英语、粤语、四川话等多种言语，已赋能智能音箱、电视、冰等大小家电与智能家居产品，智能手机、手表等随身设施，车机、智能后视镜等智能车载产品，累计搭载5 000万设施，日活超越1000万，有1600万DuerOS协作同伴，落地80多家主控设施，积攒了超越名DuerOS开发者，DuerOS累计回答疑问数已达24亿。

3.小爱放开平台·小爱同窗 基本信息： 小爱放开平台(原水滴平台)于2017年5月对外放开语音才干与SDK，基于小米的配件生态和海量数据，提供环球上游的语音识别、NLP等多项人工智能技术，为开发者提供一站式的人工智能服务。

运行范围： 小爱放开平台才干已在小米电视、小米AI音箱、小米金服‘米小贝’等小米软、配件产品中集成，为小米生态链中8500万台IoT衔接设施赋能，虚构助手小爱同窗的日生动用户也达1000万 。

语音开发者平台·天猫精灵 基本信息： AliGenie放开平台于2017年10月12日云栖大会颁布，由阿里巴巴人工智能试验室动员的，面向企业/机构/守业者/开发者，将阿里巴巴在人工智能畛域积攒的技术以API或SDK等方式对外共享的在线平台，目前曾经领有涵盖影音文娱、资讯资讯、购物外卖、家居控制、生存助手、儿童教育等的100多项技艺。

运行范围:AliGenie开发者平台关键包括三大局部：精灵技艺市场、配件放开平台、行业处置方案， 片面赋能智能家居、制作、批发、酒店、航空等服务场景5.腾讯云·小微 基本信息： 腾讯云的智能服务系统和智能服务放开平台，协助智能配件厂商成功语音人机互动和音视频服务才干。

微信AI团队自 2012 年起，就将语音输入、语音识别、语义剖析技术等配置运行到微信中，腾讯云小微将微信的语音技术作为底层才干，故命名为“小微”，于2017年6月腾讯“云+未来”峰会上正式对外颁布。

运行范围:腾讯云小微包括配件放开平台、Skill放开平台、服务机器人(智能客服)平台，结合腾讯社交相关链，笼罩家庭、车载、静止、酒店和儿童陪伴教育等泛滥场景。

6.思必驰·DUI放开平台 基本信息： 思必驰2007年成立于英国剑桥，开创人均来自剑桥，2008年回国落户苏州，是国际少有的领有人机对话技术，国际上极少数领有自主产权、中英文综合语音技术的公司之一。

思必驰于2017年9月正式颁布DUI(Dialogue User Interface)放开平台，以义务式对话为外围，兼具闲谈与问答配置，打造兽性化交互。

作为一个全链路智能对话放开平台，DUI放开基于思必驰智能语音言语技术的对话配置，并提供GUI定制、版本治理、私有云部署等开发服务。

DUI具有青囊(服务与研发撑持)、天机（大数据）、紫微（丰盛的第三方资源）、小巧(终端处置方案与环境)四大系统。

DUI平台对接丰盛的第三方内容，内置国际最专业的语音言语技艺商店，具有深度数据可视化、共性化自定义、零门槛操作，开发者经过DUI可成功全链路的高度定制，简直可自定义每个模块。

运行范围: 平台已笼罩车载、家居、机器人、故事机、手机助手等多运行场景，提供智能车载、智能家居、智能机器人等处置方案，赋能天猫精灵X1、小米AI音箱小爱同窗、联想智能音箱、小米板牙70迈智能后视镜等前沿智能产品。

1.出门问问 出门问问是Google(谷歌)投资的一家中国人工智能公司，由硅谷华人迷信家李志飞于 2012 年回国创立。

领有自主研发的语音识别、语义剖析、垂直搜查、基于视觉的ADAS和机器人SLAM等内围技术。

代表性的软配件产品包括智能手表Ticwatch、车载智能后视镜问问魔镜Ticmirror、智能音箱Tichome、出门问问语音助手APP以及初级驾驶辅佐系统问问魔眼Ticeye。

2.猎户星空 猎户星空领有全套远场语音技术，自研全链路的远场语音交互系统“猎户语音OS”，已赋能喜马拉雅“小雅”音箱，美的、海尔、博联、海尔优家、欧瑞博等品牌的智能家居产品。

小米AI音箱、小米电视，也运行猎户星空的TTS（语音分解）技术以及ASR（语音识别）技术。

猎户星空自己音箱小豹AI音箱，接入微信支付、银联支付、融合区块链技术。

2017年猎户星空还取得了环球公认人脸识别“环球杯”的微软百万名人识别比赛识别百万名人子命题有限度类（只经常使用比赛提供数据）的第一名。

2018年3月21日，猎户星空正式对外颁布人工智能畛域的机器人产品矩阵，在应酬、售卖、儿童陪伴等多个场景落地。

同时颁布了 猎户机器人平台Orion OS ,汇合了自研的多芯片系统，摄像机+视觉算法，麦克风阵列，猎户TTS，室内导航平台和七轴机械臂等，构成了完整的机器人技术链条。

Orion OS现与微软、网络、高通、英伟达和锤子科技等树立了战略协作同伴相关。

3.若琪Rokid Rokid公司成立于2014年7月，附属于杭州灵伴科技有限公司。

总部位于中国杭州, 北京和旧金山区分设有研发中心，努力于机器人畛域钻研，专一于远程定向拾音/语音语义识别、人脸/手势识别、音响和投影系统等内围技术。

Rokid现有PEBBLE • 月石智能音箱、AR眼镜Rokid Glass、智能机器人ALIEN·外星人等产品，Rokid智能家居机器人在2016年和2017年延续两年取得CES国际生产电子产品展翻新大奖。

4.聚熵智能·DeepBrain DeepBrain 2012年成立于上海，努力于研发人工智能产品， 外围团队是来自于国际外名校的技术钻研人才， 为超越100家厂商提供深度人机对话才干，并与三星、华为、联想、中兴达成深度协作。

DeepBrain在2014年颁布了国际首款智能音箱——小智超级音箱，比 Echo 的推出还要早半年。

其语义技艺平台已进驻上千名开发者，开发了超越 1000 种以智能家居为主的语义技艺。

5.网络语音 网络由搜狐公司创立于2004年8月3日，域名为，目的是增强搜狐网的搜查技艺。

2013年9月，腾讯注资网络，并将腾讯旗下的搜搜业务，输入法业务注入网络。

2017年11月，网络在纽交所上市，腾讯目前持有网络45.37%的股权； 搜狐持有网络股权比例为39.21%。

网络语音技术钻研于2012年启动，并在2013年6 月正式上线网络语音云放开平台，接入网络包括输入法、地图在内的全线产品，并推出网络语音助手，与Siri一样，网络语音助手在手机端上提供的交互体验并不能让用户发生足够的依赖性，产品的经常使用率并不高。

2016年8月网络颁布了语音交互引擎「知音」，2017年12月与四维图新、飞歌展开协作，推出飞歌智能车联网软配件处置方案G8Ⅱ 后装智能车机，为2018年3月颁布的小米电视 4A提供ASR语音识别才干，为会议平板厂商视源股份颁布的首款智能语音平板 MAXHUB提供语音技术。

销量与市场占有率对智能音箱产品有着非比寻常的意义。

由于智能语音技术刚刚落地，极端依赖用户数据的喂养，越经常使用才干越智能。

依据笔者预算，截止2018年Q1，环球智能音箱市场保有量占比如下所示。

Amzon仰仗其先发好处和外形丰盛的产品，一骑绝尘，霸占了71%的份额，Google以其完备的低-中-高产品矩阵和用户基础，争夺12%的份额，天猫、小米区分仰仗电商体系、智能家居生态与低价爆款战略占据6%、4%的份额，京东涉足智能音箱较早，品类丰盛，也占据了3%的市场份额，apple的homepod在往年 2月9日才正式出售，且定价偏高，依旧占据了1%，其余一切品牌占据3%。

作为智能音箱品类开创者，Amzon不时地优化音箱产品新能，继续翻新。

从场景和外形登程，陆续推出小巧低价的echo dot，带屏音箱echo show、闹钟音箱echo spot。

既有促销爆款铺量，又有上流品类防卫，具有了高、中、低三个档位完善的产品矩阵，各型号累计销量在3千万以上，是目前惟一销量破千万的智能音箱厂商，引领着环球智能音箱市场。

京东与科大讯飞联结成立的灵隆科技推出叮咚音箱，作为国际较早涉足智能音箱的厂商，从2015年5月开局，京东曾经出售了一系列新品。

全体产品线与Amzon相似，不时探求更多外形与场景，继续提供更多自定义配置，并以儿童教育音箱，切儿童早教市场。

随着小米、阿里、网络的强势入局，京东也推出了上流带屏音箱叮咚PALY，低价叮咚mini2，争夺国际市场。

2016年5月，在Amzon简直垄断智能音箱市场之时，Google入场搅局，推出Google home，仰仗其优雅的设计、 背靠Google搜查引擎的智能问答和多少钱差异，曾一度占据了20%以上的市场份额，并在2017年10月推出低价的Google home mini和低价的Google home max，不时支持更多新技艺和场景：接入更多智能家居设施、支持500w个菜谱抢占厨房，支持语音购物等。

小米作为国际上游的智能家居生态构建者，产品笼罩了耳机、移动电源、手环、插座、血压计、空气污染器、净水器、静止相机、平衡车、电池、床头灯、电饭煲等智能家居设施。

小米于2016年底开局研发虚构助手小爱同窗，并在2017年9月正式颁布了智能音箱小爱同窗，除了弱小的小米家居生态背景，小爱同窗还因其机智的人设取得极高关注。

2018年小米推出Q萌版小爱同窗mini参与国际低价冲量大战。

阿里对新技术研发极为注重，在17年7月颁布了天猫精灵x1，同时亮相的还有担任阿里生产级AI产品研发的阿里巴巴人工智能试验室，17年10月云栖大会正式发表成立达摩院，搜罗各个重点技术畛域的专家人才，启动基础迷信、AI芯片和推翻式技术翻新钻研。

18年3月推出天猫精灵M1曲奇，火眼支架，6月推出天猫精灵方糖，继续探求更多音箱外形，花式输入AI技术，包括图像识别、人脸识别、物体检测及情感反应等才干。

同时提高产品性价比，紧守音箱低价冲量的战场。

附丽阿里弱小的电商网络，天猫精灵已成为国外销量最大的智能音箱品牌。

2017年2月网络全资收买渡鸦科技，11月颁布了RavenH智能音箱，外形离奇色调缤纷，带有可装配点阵触控板，对标上流音箱Sonos、Bose 和哈曼卡顿，售价1699。

18年终联结老牌音响制作商DOSS（德仕）推出DOSS智能音箱，3月、6月陆续推出国际首款智能视频音箱599元的小度在家、89元低价小度智能音箱，在京东和天猫出售，仰仗极高的性价比，在国际音箱多少钱战中尚有一席。

除了销量可见的干流智能音箱，国际外仍有不少智能音箱产品。

如微软与哈曼卡顿联结推出的invoke，搭载了微软Cortana，Line与高通协作推出的Clova，以及国际中小守业团队的系列智能音箱，出门问问的Tichome、喜马拉雅的小雅音箱等等。

随着智能音箱市场的逐渐成熟，各类音箱或许会找到自己的位置，或许无声寂灭。

智能音箱除了提供外围内容资源生产配置，各品牌还深挖居家场景，放开平台，吸引第三方开发者，提供了越来越多的技艺。

智能音箱界独领风骚的Amzon Echo曾经具有了超越3w项技艺，从技艺增长梯度看，2016年开局迸发式增长，随着Echo销量的参与，至今仍在不时攀升。

超越3w项技艺加持的Amzon比它的一众追寻者更像一个语音操作系统。

似乎智能手机操作系统的app一样，海量的语音操作系统技艺中，真正取得关注的还是少数，少量的技艺成为僵尸技艺，无人问津。

因此其余智能音箱品牌，只需笼罩了高频、外围配置，提供更多资源、家控和创意配置，则无需畏惧Amzon恐惧的技艺数量。

智能音箱产品配置趋同，关键分为内容技艺、工具技艺、互动文娱三个慷慨向；配置面向外围场景及针对外围人群的外围配置趋势性逐渐浮现。

用户关注度高的配置关键有音乐影视、生存助手、智能家居、游戏文娱，其次是教育内容、趣玩搞笑、资讯，再其次是资讯、财经类配置； 工具技艺用户口碑偏低，但有无法代替性；互动文娱技艺可代替性强，口碑和体验好的配置更受欢迎；内容技艺评估平均，重点在优质资源可得性。

摘录自ebay、Walmart、京东、天猫等电商平台的用户评论数据。

用户体验总结： 1）智能音箱产品全体受欢迎水平很高、用户接受度较高，评估矩阵皆为70~80%的5星好评； 2）用户对音箱产品唤醒、识别、解析等语音基础性能感知差异不大（或许由于团体领有音箱品牌数量少于1个，对比不显著）；对音质、内容资源丰盛度、“痴呆水平(智能感与兴趣性)”等较为敏感。

3）老人、孩子对音箱的满意度、喜欢度是关键生产决策要素。

4）海外用户对音质要求更高，对音箱的经常使用场景区分更显明，偏差于为不同居所场景装备多个音箱产品，对能否自带电池等要求不多；国际用户音质要求和甄别水平无余，希冀自带电池便携便移动。

5）用户希冀唤醒词自定义、内容资源更丰盛、资源内容相互买通。

1）音箱销量： 2017年环球智能音箱出货量3200w台，其中Amzon与Google以大约9:1的比例瓜分市场。

Amzon 音箱销量量级已超2000w，铺货量和生动设施数环球遥遥上游。

截止2018年4月底，国际厂商销量以天猫、小米为首，量级在200w左右，网络、腾讯及众守业公司量级均在10w之下。

具有生态闭环和技术平台的大厂商均有“高性价比铺量”的趋势，以低价占据迅速用户市场。

据Canalys剖析公司激进预测，2018年环球音箱销量将增长到5630台，美国作为主战场销量将达3840台，中国作为第二大市场销量可达440万台。

2）配置笼罩： 智能音箱产品配置同质化显著，关键分为内容技艺、工具技艺、互动文娱三个慷慨向；具有生态闭环和技术平台的大厂商正在将以语音技术为外围的AI技术平台打形成Android/ios式的操作系统，吸引更多智能配件厂商、独立开发者入驻；鉴于技术水平差距不显著和技艺开发者的可转移性，技术、技艺都不会是决胜的关键要素。

3）用户反应： 智能音箱产品全体市场接受度较高，评估矩阵皆为70~80%5星好评；用户对唤醒成功率、识别成功率、解析成功率等语音交互基础性能感知差异不大，对音箱的音质、内容资源丰盛度、智能感与兴趣性等维度较敏感；同时用户希冀仍处于不时攀升的阶段，对音箱产品提出了越来越多共性化要求。

市场调查的方法有那些？

观察法、试验法、征询法、状况推测、问卷法等。

1、观察法

观察法是社会调查和市场调查钻研的最基本的方法。

它是由调查人员依据调查钻研的对象，应用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其启动调查并搜集资料。

例如，市场调查人员到被访问者的开售场合去观察商品的品牌及包装状况。

2、试验法

试验法是由调查人员跟进调查的要求，用试验的方式对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其启动观察以取得相应的信息。

控制对象可以是产品的多少钱、质量、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，提醒在人造条件下不易出现的市场法令，这种方法关键用于市场开售试验和生产者经常使用试验。

3、征询法

征询法是用征询的方法搜集市场信息资料的一种方法。

它是调查和剖析生产者的购置行为和动向的最罕用的方法。

它的好处是能够在较短的时期内取得比拟及时、牢靠的调查资料。

征询法中征询的关键内容，普通是要求被征询者回答无关的详细理想、什么要素、有何意见等方面的疑问。

征询法可分为群体问卷法、访问面谈法、信询法和电话征询法。

4、状况推测

状况推测是指依据以往的阅历对自己的企业或产品做一个估量和比拟。

也就是依据曾经知道的事物来推断不知道的事件。

5、问卷法

问卷法是经过由一系列疑问构成的调查表搜集资料以测量人的行为和态度的心思学基本钻研方法之一。

问卷译自法文questionnaire一词，其原意是一种为统计或调查用的疑问单。

如何援救一个抑郁想自杀的人？

欢迎下载肥壮界客户端 检查更多医疗资讯起源：微信群众号“肥壮界试验室”每天深夜，生动着这么一群人，他们“躲藏”在赛博（syber）环球里，经过顶级的人工智能技术来找寻那些想要自杀的人，并展开救助。

他们援救了一条又一条生命，却不求任何报答。

出于感动和猎奇，咱们找到了这个团队，并试着去了解他们。

因此，有了这篇文章。

这是他们的故事，有点长，但值得你读完。

1清晨4点，“树洞”里的留言依然在高频更新着。

少量屏幕面前的抑郁症患者，在网络环球里，吐露着心声。

“想死”、“有一同约死的吗？”简直是“树洞”里出现频率最高的语句。

留言多是围绕死亡、心情形态的自言自语或是对着已逝去博主的如好友般的倾述。

隔着屏幕都能感到一种悲观、压制。

对抑郁症患者来说，“树洞”似乎是衔接现世和另一个环球的通道。

通常，当一位抑郁症患者自杀以后，他的微博会成为其余抑郁症患者倾诉心声的“树洞”。

这样的“树洞”很多，有些比拟大的“树洞”，单条微博的评论曾经超越100万条。

夜晚是“树洞”留言更新最为频繁的时段。

在漫长黑夜下，屏幕是亮的，关于死亡的盼望和考虑，让这群人打破空间相聚在了一同。

这时，他们卸掉白昼的伪装，不再暗藏心坎，与生疏的同类们展露最真实的自己。

抑郁症在日常生存中是遭人漠视，不被了解的。

“不要对没有抑郁症的人议论你的抑郁症，简直是对牛弹琴。

”这是“树洞”里的一条留言。

据环球卫生组织的报告，中国有超越5400万人患有抑郁症，占总人口的4.2%；在我国每年约25万的自杀人口中，一半以上属于抑郁症患者。

从时期过去看，简直每20秒，就有一人因抑郁症自杀。

下一个死去的或许就是刚刚留言过的某一位。

但有人不想让这样的事件出现。

2在一个名为“树洞接济团”的微信群中，来自五湖四海的人们对树洞里的留言动员讨论，剖析着那些或许自杀的人。

这是一场继续性的高科技接济名目。

这个名目的指标是借助一个智能主体（又称机器人）巡视各种社交媒体（如微博），经常使用其外围的常识图谱技术（又称语义技术），发现高风险的有自杀偏差的人群，而后组织人力实施接济。

机器人每晚会将有自杀风险的微博留言统计进去，经营人员将这份“树洞监测报告”丢入“树洞接济团”当中，成员再依据这些信息锁定要求救助的人，尽或许找到自杀者身边的亲朋好友，启动预警，并采取相应的接济执行，将想要自杀的人从死亡边缘拉回来。

在机器人的协助下，树洞接济团从2018年7月底到12月底，经过4个月的时期，对具有高自杀风险的300多名抑郁症患者给予了关注，对其中超139人次实施了有效救助，接济团成员如今已超150人。

接济执行由黄智生动员。

第一次性见黄智生的人会瞬间被他的激情所感化，冷静、盛气凌人、双眼炯炯有神，是这位荷兰阿姆斯特丹自在大学初级钻研员与北京工业大学国际WIC钻研院客座传授给人的印象。

他有很多故事想要分享给他人。

执行的萌生最后源于一个科研名目。

“我在阿姆斯特丹曾经上班了30多年，不时钻研人工智能。

”黄智生说，自2008年以来，他所在的团队开局与中国团队就语义技术展开科研协作。

随着钻研的不时深化，科研从实践层面进入到详细运行层面，其中一个方向就是抑郁症。

“从2012年开局，咱们就不时关注抑郁症，并且与首都医科大学隶属北京安宁医院（下称北京安宁医院）开局了亲密的科研协作。

在科研协作中，咱们萌生了一个驳回AI技术发现社会上要求精气协助人群的想法，包括自杀群体、老年群体等，并陆续做了一些尝试。

”时期转至2018年3月，黄智生在网上读到了一篇关于“树洞”的报道，发如今树洞里盛满了少量抑郁人群的一手信息。

这篇文章，催生了一个在树洞精准发现抑郁自杀人群，并展开接济的执行，黄智生为它命名为“树洞接济执行”。

接济执行在4月12日正式启动。

最后的启动并没有太多仪式感，只是在黄智生此前组建的“医学人工智能群”里发了条信息。

“4月12日我提出了执行理念后，咱们就开局在群里讨论，究竟怎样样用AI机器人去实施监控，监控到的信息如何识别，机器人又如何研发等。

”这个“医学人工智能微信群”也是由黄智生建议动员，以分享医学人工智能畛域的最新停顿、落地案例、技术细节、学习阅历等为目的，简直汇集了国际医学AI畛域一切最前沿的学者、医生、守业者等。

群读书优惠的局部授课团队不夸张地说，每一位群成员，都代表着中国医学AI行业的一局部未来。

这些专业的医学AI从业者，独特促进了树洞接济执行的初次亮相。

3与超级英雄漫画、电影里的情节有相反的特点，树洞接济团的第一次性出场，故事就足够令人印象深入。

只是，第一次性的接济案例后来不时警示着黄智生和其余队员。

4月29日，树洞接济团刚成立不久，树洞监控机器人还没有开发终了，有位群成员就在树洞里发现了一条网友留言，下面写着5月1日要去自杀。

面对第一个待接济对象，微信群的500名成员开局踊跃执行，纷繁在微博上寻觅蛛丝马迹，尽力从中开掘更多信息。

其中，自杀者的一条微博惹起了大家的关注：“我活这么大不时没人给我送花，男孩子跟我在一同也只是想玩一玩，没有人真可爱我。

我这团体就是这么差，我不配活在这个环球上。

”女生，感情不顺，队员们做出了初步判别。

继续开掘和推测，群成员们终于找到了一个电话号码，疑似是女孩的前男友；也知道了女孩的姓名，叫吴爽（化名）；并知道了女孩大抵位置，在山东。

能咨询上女孩的渠道就有了2个，一是经过电话号码，直接找到吴爽，进而实施接济；二是经过外地公安局，找到女孩并成功援救。

第二个方案迅速被否认，公安局由于报警信息不全而不予立案。

只剩下第一个方案。

但是，对方不时拒接电话。

面对咨询上接济团第一个救助对象的惟一“稻草”，没有人丢弃，许多人彻夜不眠。

天快亮的时刻，电话终于拨通。

“你的女好友马上就要自杀了，你连忙去救救她。

”接济队员的急切，没有换来希冀的执行。

好在，在接济队员的保持下，男孩提供了吴爽的就读学校。

接济队员立刻咨询到学校，从那里获知了女孩家长的信息。

原来，由于感情曲折，吴爽不时休学在家。

在接济团咨询到她母亲的时刻，黄智生回想道：“她母亲并没有觉得重大，只管女儿休学在家，但每天有吃有喝，她不了解为什么女儿会想自杀，因此并没有把它当回事。

”希冀家长帮助的路简直是断了，接济团最终直接和吴爽树立了咨询，取得了信赖，并消除了她自杀的念头。

为了让吴爽找回快乐，心里念着她那条“从没有收过花”的微博，接济团的几位女传授还特别捐款，委托女孩学校每星期给她送一次性花，让她真实地感遭到关心与宿愿。

吴爽的形态似乎越来越好，甚至在5月16日被动咨询学校，要求回到学校并参与考试。

但由于休学时期过长，缺课过多，学校没能满足吴爽的这个希冀。

电话的另一端的吴爽很安静：“好吧。

”今日早晨8点，她在微博发了一条灵活：“拜拜。

”短短两个字，包括很多种或许。

在白昼的接触中没有发觉到吴爽有任何异常的接济团，将这条信息解读为踊跃的信号，是女孩要和“过去”告别了。

但在几个小时后，吴爽吞药自尽，生命戛但是止。

大家错愕不已。

吴爽的死给了接济团的成员极大的冲击。

黄智生回想起来依旧十分惋惜：“咱们的第一次性接济给了咱们惨痛的经验，她用一条生命，让咱们看法到救助抑郁症患者不是那么容易的。

咱们后来推测，她面前还有很多故事没有讲进去。

”抑郁症患者擅长暗藏自己，恰好是那些没有讲进去的，往往是疑问的症结所在。

第一次性接济的最终失败，让树洞接济团总结了几条阅历：“一是患者要求常年陪伴；二是必定要求家长注重起来，要带孩子去医院，去治疗；三是要学会去凝听，剖析患者没说的话，真正开掘出他心坎的痛苦。

”正如北京安宁医院院长王刚所说：“接济名目里人工智能的作用在于发现，但发现之后怎样做，在现有的基础上还要求进一步去探求，这要求人工智能团队、医学团队、心思从业人员的相互配合，这些人员的分工、操作流程、救助规范都要求进一步优化。

想要把这件事件做好，只要激情是不够的，还要求规范化运作。

”“咱们如今每救一团体，就成立一个接济小组或许关爱小组。

经过团队的力气，互通讯息，预防风险。

”黄智生通知咱们。

接济队员的专业度也随之优化。

从那以后，接济团基本每周都会找来中国顶尖的学者或医生，经过群内视频直播的方式，分享无关抑郁症、医学人工智能、自杀救助等相关常识，“经过少量的常识学习，接济才干更有效。

”黄智生收回“接济执行讲师团”召唤4咱们也参与过接济团的培训课程。

那是在12月11日，树洞执行接济团展开第六次培训课程，由黄智生为大家解说《自杀的认知模型：实践与运行》。

在培训中，黄智生讲到，在“生与死”的疑问上，希图自杀者实践上想得比任何旁人都要多，选用自杀对她们来说，总是会被论证成是一个理智的选用。

因此，要扭转希图自杀者的思想，实践上是一个很大的应战，有效的自杀心思引导必定从她们的认知结构剖析登程。

以吴爽为例。

依据“男孩子只想玩一玩”为理想依据，她会得出“我傻，没有人真可爱我”的固定决计，并发生“每天都生存在痛苦之中”的悲观情感效应，并发生“活着没无心义”的自杀动机。

要想援救吴爽，就要求先解构她的认知解构。

解构认知的环节要求周密的逻辑思辨，或许说，这是一门逻辑艺术。

面对吴爽遇到的“男孩子只想玩一玩”的理想依据，如何让她不得出“我傻，没有人真可爱我”的固定决计呢？黄智生在课堂上做了示范。

如上图所示，任何一种心思引导的言语，都或许被自杀者找到逻辑破绽，造成无法奏效。

因此，接济队员不只仅要有爱心，还要求专业才干。

但仅靠人脑，即使经过培训，也不免会有疏漏，好在这群接济者都有AI背景。

黄智生示意，未来能够应用人工智能计算语义距离，从而让机器选出一条最好的引导言语。

“对抑郁症患者的心思引导，在人工智能的决策辅佐下，不再只是全凭阅历与有限的心思学常识了。

传统心思咨询与人工智能的结合，将带来更迷信的救治方法，而这自身也会催生新的职业甚至产业。

”黄智生满怀神往。

同时，关于抑郁群体的接济与观察，自身也会促进科研。

结构自杀常识图谱，是黄智生最后为树洞执行定下的“义务”之一。

这是一个面向自杀救助的常识图谱，所触及的概念“至少包括对各类自杀方式及其想死的各类想法表白，以及包括死亡前的心情与愿望表白词，和死亡后各类吊唁词，死者人际相关概念等。

”这项义务正在启动中。

如今，树洞机器人曾经学会将所搜集到的信息智能分级，从一级到十级区别登程信息者的自杀风险水平，“咱们如今发现最多的是在七级，最高的也有九级。

”而想要自杀者的年龄通常都在17-24岁，且男女比例约为1:4。

年轻女孩子多是由于感情疑问，或是由于效果疑问，而堕入走不进去的认知困境。

树洞执行一切积攒的数据，黄智生都会向学术界地下，供非商业用途（如科研、教学等）经常使用。

黄智生举例说，这些数据可以用来剖析时期图谱、空间图谱等，潜在的科研价值丰盛。

从更大的层面，这些数据还可以辅佐绘制全国的抑郁监控地图，为政府决策提供支持。

我国政府一贯都十分关注精气阻碍，特别是抑郁症的自杀疑问。

据王刚泄漏，“中国的脑方案近期就要启动，儿童时期的孤独症、成人时期的抑郁症、老年时期的阿尔茨海默病都是最优先关注和钻研的疾病，且投入渺小。

”5干一件素来没有人干过的事，艰巨只多不少。

除了要求周密的培训，救人自身还面临不少阻碍。

2018年12月22日，机器人在接济团里颁布的“树洞监测报告”里有这样一条信息：一个女孩在树洞里留言说她想在1月1日跳楼自杀。

又是历经千辛万苦，接济团找到了女孩和她父母的咨询方式。

但是不光女孩顺从协助，女孩的父母也是一样。

“我女儿原本好好的，你们非说她有病，一旦传出去，以后找上班和找对象都会有很大的疑问。

”黄智生说，在国际，大少数家长都十分禁忌他人知道自己的孩子有精气疑问。

“这点咱们了解，但为了救人，咱们必定通知家长事件的重大水平；不过假设家长极度不配合，咱们就很难做些什么。

”面对不配合的家长，接济队不只要心有力，甚至还有惹上费事的风险。

“大家不惧怕由于救人最后却招来一身官司吗？”咱们问。

出人预料地，黄智生和接济队员们早已想明白了这种疑问——“环球上什么样的人都有。

当然，更多人会对咱们心胸感恩，但不扫除一般人和一般现象。

”黄智生说，针对这类风险，一方面，接济团在不时规范接济程序，进而解放接济行为，在救人的同时也包全好自己；另一方面，“咱们是不会畏缩的。

只需咱们置信自己的良知，置信咱们做的事件是对的，即使真有官司，咱们就仔细面对。

树洞接济团不会由于有风险，就丢弃去做那些十分有价值的事件，而让很多人失去生命。

”他们把援救他人的生命，当做自己的责任。

“对咱们来说，每天只是付出2个小时左右的时期和精神，但对那些有抑郁孩子的家庭来说，或许就是象征着挽救了一片天。

”6投入少量的时期、财力和物力，甚至遭人曲解和排挤，树洞接济团的成员却照旧坚决地启动着接济优惠。

感动和猎奇于他们执着的决计，咱们采访了一些树洞接济团的成员，试着探寻撑持他们执行面前的动机。

彭玲是中国迷信院的传授。

她与接济执行的结缘，与树洞接济团的大局部外围队员一样，起始于“医学人工智能群”。

从4月12号黄智生初次提出执行理念时，她便选择参与出去，“遇见了，就伸手一把，每团体都会这么做”。

在过去3个月里，她和同伴们一共救了20多人。

在她看来，这种对他人的关爱是出自天性，甚至有时会中午不睡觉去救助他人，“由于有的人值得”。

远在法国的马跃是树洞接济团中的一员。

她是巴黎南大学的一位副传授，在过去3个月里救了十多人。

雷同身为“医学人工智能群”群成员的她，曾一度默默地观察着黄智生每天颁布的树洞接济信息。

直到有一天，“我感到一股力气，想看看自己能否能协助一下他人。

”她说。

关于马跃来说，有时状况紧急，大家都顾不上劳动，但是援救了一个生命的幸福可以冲走一切困乏和不解。

“当成功援救一个好友时，我真的很想跟这位好友和通力协作的不同地点不同时区的队友们先抱头痛哭，而后再举杯畅饮。

很多时刻，咱们觉得是当咱们敲开这些好友的环球的时刻，咱们也同时被他们感动着，感谢他们的信赖和残酷。

后来，咱们缓缓地看法到，救助的路是比拟长的一条路，咱们要求更多的社会、政府、企业和公益的支持。

咱们宿愿把这些好友最终送回反常的生存轨道，这要求救助团之外的更多的协助。

”“你会用话语损伤癌症患者吗？你不会，但你会用话语损伤抑郁症患者。

”马跃借用接济团其余小同伴的话，分享了她的感悟。

“介入接济团的亲自阅历通知我，人是群居生物，同类不是越少越好，而是有更多的人相互拥抱才越幸福。

这几个月，我学会了耐烦期待，学会了凝听他人，学会了控制自己的心情。

其实，这个树洞执行在通知大家，即使在大市区和快节凑的生存中，咱们并不是孤独。

”在中国科技大学听黄智生地下课的时刻，合肥某口腔医院的一位高管吴国锏了解到了树洞接济执行，当即参与。

“我觉得这些专家学者是在用他们的热诚和仁德、用他们的常识和智慧、用他们的翻新和发明在形塑世间善爱新形式。

我十分敬仰，也觉得自己应该为关爱抑郁患者尽一份绵薄之力。

”接济执行中，队员们的殚心竭虑，甚至彻夜达旦不懈努力的情形，让吴国锏十分感动。

“面对抑郁患者，我以为自杀不是他们的本意，而是疾病在作怪。

失去过亲人的同理心和对生命的敬畏、对弱者的同情是我介入接济的原能源。

我最长曾继续9个小时，熬到清晨5点全力介入接济。

”付光晖是北京工业大学信息学院的硕士生，他从大四时期就开局关注抑郁症。

“过后，我的一位往常看起来开朗善谈的好好友，半年间突然咨询不上了，让咱们异常担忧，后来得悉他患上了抑郁症。

这让我从新扫视、从新看法了抑郁症，抑郁症患者许多都处于最好的年龄，他们并没有做错什么，并不应该去死，他们只是生病了一时想不开，十分值得大家的关爱和社会注重。

”在读研后，用AI开展医学成为了付光晖的钻研方向，他正在介入策参差些AI技术的抑郁症运行名目。

依据机器人的统计数据，树洞最生动的时期是早晨10点到清晨2点，而自杀者也普通都会选用在夜深人静的时刻实施自杀行为。

因此，在接济执行中熬夜也是无可防止。

付光晖说，“有一次性，一个姑娘第二天要实施跳河，时期太紧迫，不将她救上去的话，真实没法睡觉。

万幸在警方的配合下，在清晨两点多找到了她，援救了生命。

”廖乐光是一位已退休的初级工程师，也是黄智生的大学同窗。

他对自杀和抑郁症的关注已有十多年，选择参与树洞接济团，是想丰盛自己的相关常识来更好地协助处于痛苦之中的抑郁症患者。

“我对自杀和抑郁关注良久了，至少有十多年了，特别是在最近五六年以来，我身边有好多人先后患上抑郁症，而且明白体现出了自杀偏差，他们有我的亲属，有我的好友，也有我的共事。

我觉得他们都是十分残酷十分痴呆的人，由于他们谋求完美，有些许不完美就十分纠结，一纠结就夜不能寐，于是就失眠，而后就抑郁；还有一些人是十分重情重义，心中挚爱的人分开了，或许出现大的变故，就觉得不能接受。

所以，我十分同情他们，宿愿经过我自己的努力，去协助他们度过难关，这不只仅是把他们从死亡线上拉回来，而且还要帮他们处置心思疑问和生存中的实践疑问。

”隐于世，危难时出现。

树洞接济团的成员或许并没有想要成为漫威漫画里的超级英雄式的人物，但从执行来看，他们曾经是了。

7“这将会成为一个产业。

救人会成为一个职业。

”黄智生坚决地这么以为。

“咱们如今只监控2个树洞，每天就会发现10团体处于自杀边缘，那么一个月就会有大约300人急需救助，而每名自杀者都要求至少5团体组成团队来陪伴他和关心他。

”他解释道，而且这还是仅仅微博一种媒体平台，救助对象还仅限于濒临自杀边缘的人们。

树洞接济团目前的150多名成员散布全国各地。

机器人每天颁布监控报告后，队员们都偏差于对距离自己更近的人实施接济。

“看到那些曾经被发现有自杀偏差却有力施救的患者，咱们十分痛苦。

”因此，树洞执行迫切要求更多关注和参与。

关于树洞接济团的未来开展，黄智生也思虑颇多。

“一方面，咱们宿愿取得政府支持；另一方面，咱们也宿愿失掉外地居民的支持。

”说到这里，黄智生示意，自杀者得救后，通常要求改换生存环境以减速病情复原，为此树立一个关爱中心十分迫切，这既要求资金支持，也要求固定土地。

“但很有或许，周边居民会把抑郁症了解为神经病，并以为少量的神经病汇集在左近会影响风水和品牌。

”考量再三，黄智生觉得，把接济与产业结合在一同是条前途。

一方面，救人是一个继续性上班，很多自身由于经济疑问、上班疑问、父母疑问等堕入抑郁的孩子，要想彻底走进去，还要求后续各项协助，因此，黄智生宿愿结构一个完整的救助生态链；另一方面，人工智能技术的开展，自身就要求一些基础上班的撑持，如数据处置、数据标注等，存在少量的产业需求；再一方面，在黄智生看来，人工智能技术曾经成为了未来社会每团体要求具有的基本技艺，无论处于何种文明档次，让痊愈中的孩子们学习人工智能常识和技术总是十分有用的。

综合而言，黄智生宿愿建造一个关爱中心，既能提供痊愈休养配置，也能为抑郁症患者提供上班时机。

“这样，他们一天里可以有2个小时学习，2个小时上班，2个小时治疗，2个小时自在优惠，经过半工半读半休养的方式来失掉复原。

”黄智生描述了一个“痊愈乐园”，他也称之为“医学人工智能学校”，这是树洞接济执行的延续，也是救助理念的更新。

“假设咱们把救助执行作为一个产业做起来，就不只仅逗留在公益层面，还能带来必定的经济效益。

这也是咱们2019年努力的一个指标。

”树洞执行并非孤案。

在树洞执行之后，黄智生和他的同伴们，还方案了微宙执行和美梦执行。

其中，微宙执行是讨论微生物跟人脑的相关，应用常识图谱钻研微生物对精气肥壮的影响；美梦执行就是经过人工智能来钻研改善睡眠的方法。

这两个名目一旦启动，也都将有助于缓解抑郁状况。

还有一个好信息是，能够与外界干预的接济执行相结合的药物治疗，也将不日有所打破。

王刚预测到，“未来两三年，会有不低于两个反派性的药物推出，突出好处就是起效快。

”8“又想割腕了。

”“我预备小年三十当着他们面跳楼，我想他们永远记住我。

”“别再抚慰我逼我，阅历那个下午我真的不怕了，脑子里一遍又一遍播放我拿剪刀割腕的样子。

”“我找不到什么可以极速死亡的方法，跳楼吧，五楼会死的吧？可是这几天不时在下雨，我跳下去了雨水会泡发我吗？我的尸体会很丑吧？”“每天异常离世的人那么多，怎样落不到我头上啊？”“我也想分开这个环球......这个环球真的让我太累了......”“丢弃烧炭吧，我很恐惧在死之前的那种窒息感。

”......这些树洞里的留言仍在不时更新着，它们从患者的心里走出，再走入每一个想要协助他们的“树洞接济团”成员的心。

接济不会中止，两方的故事都在启动中。

只是，宿愿“分手”的故事能够早日画上句号。

更多Q&AH·Lab：您对国际的学术气氛和环境有什么感触？黄智生：树洞执行在技术上没有什么难以打破的关键，但是为什么这件事件国际没人想起来做？我觉得，可由于国际更多学者还是在关心怎样出SCI论文、怎样放开课题，他们缺乏能源去处置实践疑问，而且不必定能带来什么报答。

H·Lab：那您为什么情愿来做呢？黄智生：由于我在荷兰到任，素来没有每年发多少SCI的要求。

那里的大学没有这个指挥棒，一旦咱们被认作是学者，咱们就被以为是会布置自己的时期做合理的迷信钻研。

在这样一个宽松的体制里，也不见得说咱们就做不出效果，反而，咱们可以做更多的技术翻新的事件，更好地用自己的常识来为社会服务的。

H·Lab：您怎样看待如今人工智能技术在中国的开展？尤其在医学畛域。

黄智生：人工智能技术是一种要求积攒的技术。

咱们在国外曾经开展了30多年，咱们有人工智能专业来招收本科生、硕士生、博士生，十分系统且颠簸。

但中国近几年是一下子起了一波热潮，既缺乏系统化积攒，也难以真正处置疑问，由于他们。

H·Lab：什么是常识图谱？黄智生：常识图谱又被称为语义技术的工具，重点在于表白的内容概念，而非表白方式。

比如，电脑、计算机、computer都是同一个语义，却是三个表白方式。

而且，每一个内容概念，都有它与其余内容概念的相关，例如当咱们要搜查“水果中的苹果”，那就相对不是要搜查“苹果电脑”或“苹果公司”。

只要语义技术，才干能够表白人类最精准的意思。

所以，真正的人工智能，要擅长经常使用语义启动搜查，而十分常使用关键词搜查。

H·Lab：我看您在好友圈说，您每两周都要读完一本教科书？黄智生：对啊，我必定要读书，而且曾经保持了30年还在读书。

我大略收藏了五万册书，每次回来中国，都要把国际的教科书几十本几十本地买回去。

但是国际的学者，或许要求终日跑课题、做报告，不必定有时期读书，这很惋惜。

H·Lab：您担忧这篇文章，同时是一把双刃剑吗？黄智生：确实。

但是，一方面咱们宿愿有更多的志愿者来参与到咱们的接济队伍里，但是又不宿愿这些自杀的人知道有人在监控，那样会让他们躲起来。

但咱们置信，这篇文章能够起到更多正向的作用。

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