伍佰摇滚歌剧成功之路上海站演出引争议，观众高喊退票事件解析

▲伍佰摇滚歌剧《成功之路》宣传海报。

吴白自导自演一部歌剧，观众却喊着退款。这一幕发生在12月6日吴白与中国蓝摇滚歌剧《成功之路》上海演出现场。

据上观新闻报道，部分观众因误认为演出是吴白个人演唱会，大声喊叫要求退款，并在中场休息和演出结束后聚集在剧院大厅要求退款。据网友透露，主办方已同意向演出当晚要求退款的观众退票。

据官方宣传资料显示，《成功之路》是一部由吴白自编自导自演、新人主演的摇滚歌剧。该剧共有26首歌曲，全部由吴白作词作曲。他演唱或参与演唱了12首歌曲。可见，这不是吴白的个人演唱会，而是团体表演的摇滚歌剧。但不少观众认为吴白在演出海报上的封面宣传存在误导性。

近年来，演唱会时不时有一些观众要求退款。观众不满意的原因有：货品不对、临时更换主要演员或嘉宾、演出剧目等；涉嫌假唱，歌手涉嫌缺席工作。太用力敷衍观众；设备故障，性能不理想；座位的视线被柱子等遮挡，很难看清舞台……

值得一提的是，观众“要求退款”的演唱会普遍存在不可否认的缺陷。观众以此为由“要求退款”也不无道理。但如果从合同法的角度分析，主办方对演出合同的履行存在瑕疵，这与完全不履行合同是不同的。据此，观众要求全额退款，情感上和理性上都难以调和。现实中，主办方考虑“大局”，大多给予全额退款。

此次引发的退款危机并不属于上述问题。 《成功之路》官方宣传资料明确表示，这是一部“摇滚歌剧”。有观众误以为是“伍佰演唱会”，要求退款。理由也太牵强了。有观众当场喊话要求退款，既是对演员的不尊重，也是对他人的扰乱。在这种情况下，主办方允许部分观众退票，难免给人一种“不了了之”的印象。