原神游戏评价与米哈游未来展望：用户变迁与垄断格局的深度分析

本文首发于2020年10月21日。

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文/依光流

很早就想写一篇有关《原神》的文章。

这款产品有诸多可谈之处，无论是夸赞它的成绩，还是对它的是是非非进行吐槽。然而，经过长时间的思考，我发现，无论站在哪一方，都无法消除我心中的一个疑惑。

前段时间有不少业内朋友询问我对它的看法，其中包含两个很有趣的话题。一个话题是，说一句《原神》不好玩是否很难呢？另一个话题是，米哈游会不会成为中国的 Cygames 呢？前者反映的是用户变迁的大趋势方面的问题，后者是对其是否会形成竞争垄断格局的一种质疑，这两个问题的根源是相通的。

在我看来，《原神》的成绩即便很好，与业内 99%的产品也没有很大关联。到了该产品所处的层级，其采用的项目策略、研发规格以及营销策略，基本上都是其他产品无法使用的。回想《崩坏 3》之后同赛道产品三年的市场断档情况，《原神》的成绩只会比这更多。

如果要谈及《原神》在某个方面真正广泛且深入、毫无差别地影响着行业，我觉得那一定是它对用户圈层所带来的改变。

圈内：割裂

现在《原神》的用户构成如下：其一，是属于圈内的米哈游系原本就有的粉丝；其二，是在泛圈层内，可供其选择的多样化内容较少的用户；其三，是在大众圈层内，因被热度和新鲜感所吸引而卷入其中的玩家。

从圈内开始说起。在我看来，《原神》的起始之处是在圈内。它的内容具有不可磨灭的小圈层属性以及二次元属性。然而，它的市场目标和触角伸展得极为广泛和宽泛。这就致使为实现大众化市场效应而采取的行动，会与小圈层的气质和立场产生冲突，从而埋下了用户割裂的隐患。

为什么说割裂？

先看谁在玩《原神》。在手游端上线之前，我对原神的 PC 端新增用户（UID）进行了简单统计，大概有 800 万左右，这相当于吃透了半个二次元圈层。其中一部分是米哈游粉丝。我了解到，米哈游同赛道产品的自我转化率基本可以视为 100%。另一部分是被转化的新用户，据了解，这个群体主要是大学生年龄段的年轻用户。

再看谁不玩《原神》了。一个实例，在我身边第一天同时开始玩《原神》的朋友中，最先流失的是那些因为吐槽跑步动作有《尼尔》的既视感太重而在第二天就弃坑的人；其次流失的是抱着没别的可玩的心态，玩了两周后开始迷茫自己在玩什么的人；第三流失的是那些吐槽游戏细节问题而渐渐丧失兴趣的人；最后流失的是那些在玩家群里一边骂一边玩，直到最近开始后悔“为什么天天花这么多时间肝”的人，但在我的观察中，他们在后悔之前，确实玩得很开心。

喜欢《原神》的人、没见过《原神》的人、自来粉《原神》的人，以及不喜欢《原神》的人、不认同《原神》的人、有更好选择的人，他们对《原神》的评价十分清晰明了。本质上，这些两极化的评价，是由于信息差导致的立场差异所引起的。

信息差的形成，能够追溯到游戏进行一测的时候所发生的所谓“碰瓷营销”事件。与事件本身相比，更需要引起注意的是信息差的加剧。米哈游在应对这次严重的负面情况时处于非常被动的状态，首次作出回应后，反而使风评进一步恶化，之后他们采取了避而不答的策略，依靠时间以及后续的内容来减轻这种情绪。

这种做法在大众圈层内是行得通的。因为价值观不同的人处于不同的圈层，所以双方最终会井水不犯河水。而《原神》的根在小众圈层中，捧它的人和骂它的人总会抬头不见低头见。例如，反感它的人，即便再不愿意，也会刷到《原神》的广告，听到它的讨论。即便缩回自己的圈子里，也还得看着半个圈子的狂热追捧。

核心矛盾一直遗留着。《原神》打造了第二座城，展开了多平台合作，在海外备受追捧且获得了较高评分。然而，海外见过的国产氪金手游数量极少，而见过模仿塞尔达的产品却非常多。很明显，《原神》是令人惊叹的。就如同我们看待《创世理想乡》那样，态度和立场都存在差异。

最重要的是，海外的厂商、媒体以及用户，都不存在国内用户所背负的那种沉重心理包袱。他们无需自己花钱，无需自己出人，也无需寄托自己的期望。这些来自不同出发点的声音，在结果上就使得国内这批用户遭受了打脸。

《原神》或许不想背负如此沉重的负担。如今的它开始在自己的圈子里自得其乐，将外部的问题交给时间去处理，而专心地应对已经转化的用户所带来的内部问题，一切都开始朝着前进的方向运转起来了。

圈内存在的问题是：以往圈内是多样化小集群的状态，而现在出现了一个极为庞大的集群，它占据了半边天，并且与其他所有圈子的价值观取向存在难以匹配的情况。

两类用户之间的鸿沟已经开始显现，而剩下的用户需要做出选择：要么成为米哈游的粉丝，要么成为一个纯粹的消费主义者，要么与米哈游划清界限。

圈外：洗牌

《原神》对泛用户和大众用户的影响与圈内的割裂情况相对，其影响可用四个字来概括：降维打击。

我潜伏的多个泛用户游戏群都沦陷了。有一个长期不活跃的群，在整个十一期间，几乎一直都在 24 小时不停地刷着《原神》的相关话题。这差不多是这个群过去三年多以来最活跃的时间。群里有泛二次元用户，有来自剑三这类 MMO 的用户，还有来自 DNF 一类老端游的用户，如今他们都成了《原神》的用户。

近期上线的传统领域新品，正遭遇这样的言论：“你这东西做得如此差劲，我还不如去玩《原神》呢，凭什么要玩你的这个？”此前这些话是小圈子里的年轻用户在讲，如今或许是刚打开新领域大门的大龄用户在说，甚至有可能是部分大投入玩家的实际体会。

如果进行跨品类的对比，《原神》确实拥有很多竞争优势。其一，氪金逻辑较为单一，上限较为明显。像有的游戏为制作一套装备要花费数万元，而《原神》抽取一个角色运气好的话只需几千元，即便不抽取也能够免费游玩大量内容。对于未曾接触过开放世界品类的传统用户来说，《原神》在设计上的弊端以及不合理之处，都不会被他们所感知到。

初见开放世界能带来红利，大面积推广与产品美术表现相结合，在短时间内会形成极强的认知占据，之后则会长期绑定游戏习惯。抖音是通过碎片插入来侵占娱乐注意力时间，而《原神》则是全方位地抢断游戏注意力时间。

有多少用户在外围被转化了呢？早期有将近 2000 万的预约。把海外的 300 万和圈内的 800 万转化部分刨除掉后，还有将近 1000 万的体量。如果算上后续的增量，实际的数量会更多。

其免费榜一个月以来的走势已经说明了这一点

短期内（至少一整代产品周期内），《原神》不存在同级别竞品，这会带来什么呢？

崩三给二次元领域带来的影响在于，曾经人们认为三年内做 3D 动作游戏就等于死路一条。直到极大差异化的产品出现，才打破了这一垄断格局。原因有以下几点：其一，它建立了极端标杆，从而带动了极端粉丝效应；其二，在粉丝效应的作用下，粉丝用户的认知难以被颠覆；其三，这种固化的认知降低了用户对其他差异点的敏感度。

一般的二次元游戏做不到这一点。在同级别竞品出现之前，这款游戏能够把所有大众年轻用户阻拦住，并且能最大限度地将他们吸收到自己的盘子里。以前，这仅是二次元 3D 动作领域内部的问题。如今，《原神》将这种竞争压力带到了圈外。因为开放世界能够轻易地与 MMO、卡牌养成、动作等传统品类产生交集。所以，很多想要做年轻人市场的产品，再也无法隔岸观火了。

不过从另一个层面来看，《原神》把圈外用户引领到了二次元这个赛道上，并且起到了扩大泛用户圈层的作用。对于圈内用户而言，这些新增并非是好事，但对于做泛二次元用户方向的产品来说，这却是一个连带红利的来源（前提是能够抢到）。

我认为传统领域将要迎来一波用户大洗牌的浪潮。传统产品在用户进行换代的时候，或许又得面对新的市场规则。

竞争空间

用户的变革，一定是市场变迁的前兆。

曾经有用户的大迁徙，是端页转手导致的；有割据的局面，是散户到渠道的；二次元新生代用户开始抬头；字节系新娱乐消费者批量入场。每一个用户大盘发生变化的节点，行业规则都被改写了。《原神》是第一个将多端、大小圈层以及核泛用户拉到同一个台面上，然后进行强行对撞的产品。

无论好坏，无论其中的玩家是被教化、变得自闭还是成长了，用户大盘在今后肯定会有不小的变化，并且这个大趋势是不可逆转的。也就是说，如果接下来的产品不考虑好自身的用户和定位，恐怕就要遭受更多的损失。

那怎么竞争？

需要明确的是，《原神》的弱点在于除技术美术之外的大多数版块。像氪金体系、养成体系以及开放世界的衔接等，这些浅层表现是大家都能看到的，这里就不再赘述了。

从深层次来讲，例如世界的塑造方面，《原神》的颗粒度做得相当高，然而其在核心思想的统筹以及表达能力上还存在不足。在我看来，它早期在表达开放感时所采用的赛式表现手法，更像是在没有其他更优方式的情况下所采取的妥协之举。如今，它的内容呈现已经转变为传统二次元的片段堆积模式，也就不再谈论开放与否的问题了。

《原神》的团队体量较大，设计中融入了众多不同人的想法。由于无法用自身的一套核心理念来对所有借鉴部分进行“经典+1”式的吸收进化，所以很多细节经不起仔细推敲，原力爬墙就是很典型的一种情况。

在这个基础上，分不同赛道、体量的团队来说。

与开放世界赛道进行同向竞争。只有那些不缺资金、不缺人才且耗得起时间的大型厂商，才能够与《原神》展开同向竞争，并且是处于后手的竞争。例如制作一个具有不同世界观的、融合多家设计理念、依然遵循抽卡养成路线的开放世界手游，然而投入的成本要能够弥补红利的损失以及后发所带来的劣势，并且要灵活运用世界塑造的手法，这样才有机会抢到用户。

与开放世界赛道进行错位竞争。那些没有大厂资源却依然致力于开放世界差异化方向的大型团队，因为目标用户的游戏习惯、消费习惯以及价值判断标准，都在逐渐朝着米哈游的模式发展。所以，它们可能需要做好准备，用一代产品来进行试错。而在第二代及以后的开放世界产品上，如果想要取得成功，就必须构建与《原神》不同的底层框架。

《原神》的架构逻辑较为直接，包含开放世界与抽卡。然而，其框架的外沿做得极为宽广，只是缺少了一些填充内容。也就是说，沿着这条轴进行的任何微小迭代（即基于单一玩法产生大幅度差异，在开放世界框架内，往往仅相当于微迭代），都能帮助《原神》进行优化。当迭代速度和差异幅度无法拉开绝对差距时，如果不能颠覆用户的认知，就只能被快速同化。因此，必须从底层进行改变。

做非开放世界的大型团队。对于 MMO 或者其他品类而言，只要是做 3D 并且面向年轻人市场，就必然会被卷入技术美术这条没有尽头的军备竞赛路线当中。因此要对症下药，在品质达到合格标准的前提下，从其他的角度为用户提供不同的选择，从而沉淀真正的品牌价值和粉丝力量。消耗型策略以及洗用户策略，如果遇到米哈游系，可能会遭受很大的损失。

圈内的是中小团队。这些团队在接下来的一两代产品期间可能是最为艰难的。在圈内用户割裂的大环境之中，需要对用户分层以及成熟度变化的走势予以更加密切的关注，要找准自身的定位，想清楚究竟做天秤哪一边的生意。

同时，核心向产品采取广撒网式打法的市场空间会进一步被压缩。需要用不同方向的长板来进行个性化和定制，以树立自身圈层，这种必要性比以往更为突出。并且要避开与米哈游撞车的技术美术竞争方向。不过，不同风格、规格的技术美术仍存在较大的空间（可进行错位竞争）。

中小团队主打泛圈层。短期内或许会迎来一波不稳定的红利，这些人在玩你的游戏，但他们实际上是米哈游的人。进一步去看，泛圈层的界限会比以往更加模糊。因此，从圈内渗透到圈外的打法（那种合理且适度的打法），以及从圈层更外围对泛圈层进行反攻的打法，都会拥有不小的增量空间。

所有竞争方向都遵循一个原则。在用户固定为只有一种审美取向、消费习惯、游戏行为和价值判断基准之前，要告诉用户还有不同的选择。玩家会用脚投票，而这一前提是制作者给他们铺了不同的路。

结语

如今，头部厂商和中小团队，对《原神》的看法犹如两条平行线。

很多人觉得，《原神》提升了行业的高度。然而，对于很多处于一线的团队来说，这种提升仅仅属于米哈游自身，想要追赶实在是太难了。《崩坏 3》的事例证明，即便米哈游多次分享了他们的技术成果，仅靠单一玩法的产品也需要追赶 3 年以上。实际上，要追赶具有复合玩法的开放世界，恐怕需要耗费更多无法计算的试错成本。

这款产品的出现非常重要，它仿佛让国内用户经历了一次大规模的内部到外部的洗礼。如今，很多东西已经开始沉淀下来，市场格局也开始发生改变了。

在这个特殊的节点，或许有团队与这款产品有交集。这些团队也需要对自身的产品定位进行重新规划，需要对目标用户进行重新规划，需要对市场判断进行重新规划，需要进行一次整体的重新规划。

游戏葡萄招聘产业记者/内容编辑，