陕西蓝田王仙房21年柔印行业耕耘经验，借平台分享管理知识

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王仙房是陕西蓝田人，是中共党员，1996年参加工作，是中国第一批柔印操作人员，21年来一直耕耘于柔印行业，先后在国营、上市、外资、民营包装企业从事管理工作。2010年参与筹建福建南王环保科技股份有限公司，此后一直在该公司工作，现任公司常务副总，该公司以柔印为主要生产工艺，主营业务是环保手提袋和食品包装。

1996年，我从印刷专业毕业，而后开始从事柔印工作，在此期间，我先到上海，接着前往江苏，最后来到福建，一直坚持从事柔印包装这一行业。经过20多年从基层到中层再到高层的磨练，我总结出了一些关于企业管理的知识。我想借助《CI FLEXO TECH》杂志这个平台，跟大家分享并探讨我在管理方面关于“二次元”和“三次元”的见解。

二次元，按照百度的解释是“梦想世界” ，“三次元”指的是“现实世界” ，用大白话来讲就是梦想与现实 ，也能够理解为精神和物质 。实际上 ，这两者在生活和工作中需要相互补充 ，共同发挥作用才行 。只重视现实，困难会压得人喘不过气；只重视梦想，几乎无法生存，所以两者的辩证关系是你中有我、我中有你，即我们生活在“二次元”与“三次元”交错的世界里 。

这些年，我走访了不少企业，感触最深的是，许多企业缺乏精神，没有梦想，只看重眼前利益，艰难维生，与此同时，不少心怀伟大梦想、顺应形势的企业愈发强大。因工作关系，我参与并见证了福建南王科技的成长，我们的管理团队重视员工的物质需求与生存需求，在培养员工精神方面投入诸多心血，还给了我诸多机会，让身为文艺青年的我能用诗歌塑造当下、描绘未来。

今天我要和大家探讨一下，这些年南王在工作中对员工精神方面的管理心得，我暂且把它命名为“梦想圈”，这个圈包含四个部分，循环起来便构成了公司持续的梦想。

梦想

首先我觉得，一个人也好，一家企业也罢，一定要怀揣梦想，因为怀揣梦想，我们才能始终如一地朝着目标前行，有个努力的方向；其次我觉得，梦想是需要精心规划的。我举个例子，一个人在成长过程中，受到父母的影响与教育，希望自己成为诚实的人，他会给自己做策划（定位），做到不撒谎，做人认真，做事踏实，在生活中格外重视“诚实”；企业也是如此，比如南王开业时的梦想是“做中国最好的纸袋”，围绕这个梦想，我们在选用员工、设备方面，在策划企业价值观方面，在制定纸袋的企业标准方面刻意下功夫。

诚如一个人以诚实为准则，在成长过程中不断努力，最终会成长为诚实之人；南王作为企业也是如此，我们将做中国最好的纸袋设为目标与梦想，以最高标准要求自身工作，3年后南王成为中国最大的纸袋厂。那么在管理上怎样才能建立一个梦想呢？又如何能让大家认同这个梦想呢？

A.一个企业的梦想一定要超越现实，要高标准。

我尤其喜爱一句话，“不被嘲笑的梦想不值得为之奋斗一生”，就如同南王这般，在开业初始阶段，仅有一台设备，我们却怀揣着做中国最佳纸袋的梦想，正因如此，南王人心中存有高标准。其实一个纸袋看似简单，要想做好，就得从每一个细节着手，任何细节都不能被忽视，我们定义了纸袋能承重15公斤，于是就从纸张的耐破、挺度方面着手，从胶水的粘度、固含量进行分析，从纸绳的粗细、拉力方面入手，还为此配置了专业的实验室，用数据来验证质量 。因为看好纸袋的环保特性，所以产生了这样一个看似不切实际的梦想，进而才有了现在的南王。

B.梦想是需要被策划和认同的。

南王要成为一个怎样的企业？南王人的道德标准是怎样的？这里需要重点强调参与和认同，于是我们召集了所有南王人，让每个人写出自己想要成为怎样的南王人的词组，将汇总后的上百个词组写在了黑板上，最终大家通过投票得出了“诚信、尊重、超越”这一南王最初的核心价值观，这也成为了南王成长的基石，对于一个没有太多沉淀的企业来说，我们给予梦想最大的支持就是认同。

目标

围绕梦想，我们要建立大胆的目标，这些目标是可以量化的，而且我们要对目标进行分解。比如微笑是能够被定义的，大多数人觉得张开嘴露出8颗牙齿便是微笑，可这样明显是错误的。经过分析得出了结论，微笑应当是嘴角上翘45度并露出八颗牙齿。这表明，目标是需要我们花费时间认真去考虑的。南王最初的梦想是做出中国最好的纸袋，所以我们在质量方面重点考量，设定了“0”批量事故投诉的目标，为此出台了中国纸袋行业所没有的企业质量标准，其整体内容以数据作为标准，还配备了齐全的实验室设备，用于检验我们的原辅材料。此外我们和日本客户建立了合作关系，从客户角度对自己的工作提出更严苛要求，以此达到并满足客户期望。

方法

方法，也就是把事做透的方法。

通常而言，我们解决问题的方法是“人机物法环”，然而我个人觉得最重要的是人和事，首先得选对人，接着要把事做透。做事存在三种方式，分别是做了、做对了、做透了，其中最核心的是做透了。做了，并不一定就做对了，按照国际上一项非官方的统计，86%的人仅仅是做了，做对了的占比13%，只有1%的人能够把事做透 。

做了，仅仅是花时间去应付，不存在自己的想法；做对了，乃是依照要求，方向正确无误；做透了，意味着一件事情经过自身思考琢磨，通过事与自身价值的结合，是别人无法复制的，是独一无二的。

以保安为例，做了的表现是站在门卫处，面无表情，单纯做自己的工作；做对了是依照公司要求，规规矩矩地完成工作；做透了是站直身体，面带微笑，衣服干净整洁，周围环境也干干净净，待人接物积极主动，看上去就像一道风景。

南王想要成为中国最好的纸袋制造企业，首先得把纸袋做对，还要把纸袋做好。并且要将安保工作做到中国最好，也要把食堂打造成中国最好的。如此一来，才会拥有中国最好的员工，成为中国质量零批量事故投诉的企业。进而能够持续更深入、更透彻地做好纸袋。

行动和纠错

天下武功唯快不破，南王要做中国最好的纸袋，就得反应迅速，快速行动。我们曾给一个客户打样，该客户之前采用胶印，我们改用柔印，是120LPI的产品，因经验不足，我们整整两天不眠不休，终于在第三天凌晨5点完成打样，销售人员当即驱车前往800公里外的客户工厂交付。我们凭借优质高效的服务，成功打动了客户，直至如今该客户始终与我们维持着良好的合作关系。唯有在行动过程中方可发现问题，制造企业最为关键的乃是现场，唯有增加行动频次、多召开现场会，才能够切实做好制造工作。

再来谈谈受控，就如同质量体系文件那般，最好的管理是使所开展的工作“受控”，唯有每一步都依照要求切实做好，才有可能继续推进更高层次的下一步。举个例子，我们要怎样知晓安保人员晚上是否按照要求巡逻厂区呢，这无法依靠主观来判断，必须设定一些能够进行控制的方法。我们在厂区的10个点设置了标识，给安保人员配备了无法设置时间的手机，要求他们每天晚上在每个点至少巡逻5次，且要用手机自拍来证明，这些图片白天由安保队长检查，行政经理会采用“抽查+严罚”的方式进行管理，如此一来，晚上厂区巡逻的质量得以保证，只有通过有质量的巡逻，才能发现真实问题，进而做下一步的改善和提高！

6年后，借助以上的梦想圈，我们成长为亚洲最大的手提袋工厂，然而随之而来的是，有些管理人员开始骄傲懈怠，很多工作也开始出现停滞不前的情况。怎样才能唤起大家的斗志？我们所有管理人员再次坐在一起共同讨论，我们要成为怎样的新南王人？新一轮讨论产生了南王新的核心价值观，即“诚信、尊重、快速、有担当”；形成了“袋装万物，心怀天下”的经营哲学；还确立了“奋斗十年，世界第一”的愿景。

于是南王开始酝酿新一轮的梦想圈：

以上就是我分享的有关“二次元”的梦想圈，要是再加上“三次元”的戴明环PDCA（计划、执行、检查、行动），那么我们绝大多数制造企业的问题都能得到解决 。

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