什么是网络营销 (什么是网络营销策划)

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• 什么是网络营销
• 网络营销渠道的钻研历史？
• 网络营销是怎样回事？

什么是网络营销

什么是网络营销 网络营销不单纯是指网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上开售，是企业现有营销体系的无利补充；网络营销是4C（整合营销）营销通常的肯定产物。

网络营销首先是市场营销的INTERNET代替了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是应用Internet对产品的售前、售中、售后各环节启动跟踪服务，它从头至尾贯通在企业运营全环节，包含寻觅新客户、服务老客户，是企业以现代营销通常为基础，应用Internet技术和性能,最大限制地满足客户需求，以到达开拓市场、参与盈利为指标的运营环节。

它是间接市场营销的最新方式，是由Intern客户、市场考查、客户剖析、产品开发、开售战略、反应消息等环节。

网络营销只是电子商务的基础。

电子商务是应用Internet启动的各种商务优惠的总和，肯定处置与之相关的法律、安保、技术、认证、支付和配送等疑问。

而这些疑问中的有些Internet在中国开展的瓶颈疑问，而网络营销则对之需求不高，因此开展网络营销不存在阻碍。

国内上实施网络营销有许多成功的范例，一些出名的企业都建有自己的网站，这些网站以自己各具特征的站点结构和性能设置、显明的主体立意和网页创意展开网络营销优惠，给这些企业带来了渺小的财产。

如一些大型企业以显明的笼统、精良的产品和巨额资金熔铸在大腕明星上，再应用这些明星的光环效应为其品牌升值，产品取得不尽的市场扩张才干，品牌价值一再飙升。

网络营销 (On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种方式，是企业营销通常与现代消息通讯技术、计算机网络技术相联合的产物，是指企业以电子消息技术为基础，以计算机网络为媒介和手腕而启动的各种营销优惠(包含网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

网络营销依据其成功的方式有狭义和狭义之分，狭义的网络营销指企业应用所有计算机网络(包含Intranet企业外部网、EDI行业系统专线网及 Internet国内互联网)启动的营销优惠，而狭义的网络营销专指国内互联网络营销。

国内互联网，环球最大的计算机网络系统。

截止1998年2月，国内互联网已笼罩170多个国度和地域，衔接着6万多个区域性网络、600万台以上的服务器，领有大概1.3亿用户，而且网络用戾还在以每月15%的速度增长。

国内互联网正迅速浸透到社会政治、经济、文明的各个畛域，进入人们的日常生存，并带来社会经济、人们生存方式的严重改革。

人类已开局步入网络化社会，愈来愈多的企业看法到国内互联网对企业运营开展的作用，纷繁挤占这一科技制高点，并将之视为未来竞争好处的关键路径。

目前，在美国，有超越40%的企业在应用互联网展开营销业务；在北美、西欧和日本，自1995年以来参与互联网的企业以每月翻一番的速度参与；美国《财产》杂志统计的环球前500家公司简直全都在网上展开营销业务。

据美国国内电信联盟和国内数据公司统计，环球互联网上的买卖额1996年为30亿美元，1997年为134亿美元，1998年为313亿元，估量1999年将到达710亿美元，2000年将打破2230亿美元，到2010年网络贸易额占环球贸易总额的比重将到达42%。

网络蕴藏市场有限，孕育商机万千，网络营销极具开展前景，必将成为21世纪企业营销的干流。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有清楚的好处。

首先，网络媒介具有流传范围广、速度快、无期间地域限制、无期间版面解放、内容详尽、多媒体传送、笼统生动、双向交换、反应迅速等特点，无利于提高企业营销消息流传的效率，增强企业营销消息流传的成果，降落企业营销消息流传的老本。

其次，网络营销无店面租金老本。

且有成功产品直销，能协助企业减轻库存压力，降落运营老本。

第三，国内互联网笼罩环球市场，经过它，企业可繁难快捷地进入任何一国市场。

尤其是世贸组织第二次部长会议选择在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国内市场的绿色通道。

第四，在网上，任何企业都不受自身规模的相对限制，都能对等地失掉环球各地的消息及对等地展现自己，这为中小企业发明一个极好的开展空间。

应用互联网，中小企业只要花极小的老本，就可以迅速树立起自己的环球消息网和贸易网，将产品消息迅速传递到以前只要财力雄厚的大公司才干接触到市场中去，对等地与大型企业启动竞争。

从这个角度看，网络营销为刚刚起步且面临弱小竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。

第五，网络营销能使消费者领有比传统营销更大的选用自在。

消费者可以依据自己的特点和需求在环球范围内不受地域、期间限制，极速寻觅满足品，并启动充沛比拟，无利于节俭消费者的买卖期间与买卖老本。

此外，互联网还可以协助企业成功与消费者的一对一沟通，便于企业针抵消费者的一般须要，提供一对一的共性化服务。

当然，万物各有千秋，也各有所短。

作为新兴营销方式，网络营销具有弱小的生命力，但也存在着某些无余。

例如：网络营销尤其是网络分销无法满足消费者团体社交的心思须要。

无法使消费者以购物环节来显示自身社会位置、成就或支付才干等。

虽然如此，网络营销作为21世纪的营销新方式势无法挡，将成为环球企业竞争的锐利武器。

我国网络营销的现状在我国，网络营销起步较晚，直到1996年，才开局被我国企业尝试。

据传媒报道：1996年山东青州农民李鸿儒初次在国内互联网上开设网上花店，年开售支出达950万元，客户遍布全国各地，但公司没有一名采购员；1997年，江苏无锡小天鹅应用互联网向国内上8家大型洗衣机消费企业颁布协作消费洗碗机的消息，并经过网上洽商，敲定阿里斯顿作为协作同伴，签定合同2980万元；海尔集团1997年经过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰，至 1999年5月12日，该公司累计经过互联网颁布消息次，接受并处置用户电子信件3600多封，访问人数由去年同期平均每天2300人次扩展到如今平均每天人次，并有20%的进口业务经过互联网成功。

北京、上海、广州等地不少商业企业也纷繁在网上开设虚构商店，全国网上商店已达100 家左右。

目前，网络营销已开局被我国企业驳回，各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销优惠，正意外生动地介入到企业的消费运营中。

氢国度消息中心无关统计数字标明，目前我国有8万余家企业已参与互联网，并触及网络营销，其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为广泛，计算机行业占34%，通讯行业为23%，金融行业为11%，其余为32%。

网络营销渠道的钻研历史？

一、网络营销的降生及其演化

如今公认的是，1994年被以为是网络营销开展关键的一年，由于网络广告降生的同时，基于互联网的出名度搜查引擎自Yahoo!、Webcrawler、Infoseek、Lycos等也相继在1994年降生，另外，由于曾经出现了“第一同应用互联网赚钱”的“律师事情”，促使人们开局对E-mail营销启动深化思索，也间接促进了网络营销概念的行成。

从这些历史事情来看，可以以为网络营销降生于1994年。

1994年4月12日，美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师LaurenceCanter和MarthaSiegel（两人位夫妻）把一封“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个资讯组，这在事先惹起了轩然大波，他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪形态。

幽默的是，两位律师在1996年还协作了一本书——《网络赚钱术》，书中引见了他们的这次辉煌教训：经过互联网颁布广告消息，只花了20美元的上网通讯费用就吸引来个客户，赚了10万美元。

二、我国网络营销开展的阶段特征

1.我国网络营销的传奇阶段（1997年之前）

由于无从考据我国企业最早应用互联网展开营销优惠的历史资料，只能从局部文章中看到一些无法考据的细枝末节。

例如，作为网络营销经典案例的“山东农民网上卖大蒜”，据如今可查到的资料记录，山东陵县西李村支部书记李敬峰上网的期间是1996年5月，所驳回的网络营销方法是“注册了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡萝卜等产品的消息一股脑儿地搬上互联网，颁布到了环球各地”。

对这些“网络营销”所取得成效的记录为：”1998年7月，青岛外贸经过网址被动与李敬峰取得咨询，两次进口大蒜870吨，开售额270万元，初战告捷，李敬峰春风自得，信念十足。

在网络营销的传奇阶段，“网络营销”的基本特征为：概念和方法不明白、能否产失成果关键取决于偶然起因、少数企业关于上网简直无所不知。

因此，网络营销的价值关键在于其对新技术、新运行的资讯效应，以及关于了解和体验营销手腕改革的超前看法。

2.我国网络营销的萌芽阶段（1997——2000年）

依据中国互联网消息中心（CNNIC）颁布的《第一次性中国互联网开展状况考查统计报告》（1997年10月）的结果，1997年10月底，我国上网人数为62万人，WWW站点数约1500个。

无论上网人数还是网站数量均微无余道，但出现于1997年前后的局部事情标记着中国网络营销进入萌芽阶段，如网络广告和E-mail营销在中国降生、电子商务的促进、网络服务如域名注册和搜查引擎的涌现等。

到2000年底，多种方式的网络营销被运行，网络营销出现出极速开展的势头并且逐渐走向适用的趋向。

3.我国网络营销的运行和开展阶段（2001——2003年底）

进入2001年之后，网络营销已不再是空泛的概念，而是进入了实质性的运行和开展期间，关键特征表如今六个方面：网络营销服务市场初步构成、企业网站树立开展迅速、网络广告方式和运行不时开展、E-mail营销市场环境亟待改善、搜查引擎营销向深档次开展、网上开售环境日趋完善。

4.我国网络营销服务市场的高速开展阶段（2004——2008年）

2004年之后，我国网络营销的最关键的特点之一是第三方网络营销服务市场蓬勃兴起，包含网站树立、网站推行、网络营销顾问等付费网络营销服务都取得了极速开展。

这不只体如今网络营销服务市场规模的扩展，同时也体如今企业网络营销的专业水平提高、企业对网络营销看法水平和需求档次优化，以及更多的网络营销资源和网络营销方法不时出现等方面。

5.我国网络营销的社会化阶段（2009——2013年）

网络营销社会化的体现是网络营销从专业常识畛域向社会化普及常识开展演化，这是互联网运行环境开展演化的肯定结果，这种趋向反映了网络营销主体肯定与网络环境相顺应的网络营销社会化实质。

须要说明的是，网络营销社会化并不繁难同等于基于SNS的社会化网络营销，社会化网络营销只是网络营销社会化所反映的一个现象而已。

6.2013年之后网络营销的开展趋向讨论

从前面的阶段剖析可以看出，网络营销不时在继续、高速开展之中，新的网络营销平台和资源不时涌现，当天的干流网络营销形式，几年后或者就失去自己的外围肠位。经过对中国网络营销开展历程和阶段特征的演绎总结启动正当推测，估量2013年之后几年的网络营销将体现出下列几个方面的开展趋向：

（1）网络营销将从敞开式向开明式转变

（2）从企业自有网站为外围到多平台的综合应用

（3）行业内企业网络营销竞争加剧

（4）传统网络营销方法不时调整顺应互联网环境开展

网络营销是怎样回事？

一、看法网络营销和广告的新规定\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是旧有营销架构的一个新分支，它虽然有基本的传统营销概念，但也有自己共同之处。

咱们只要将它的特点看法清楚，才有或者将它和传统的营销区别开来。

\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销与其它营销方式最大的差异在于技术自身。

电脑上的通讯讯息将纸张取代为显示在萤幕上的各种资讯，因此，当资讯传送给客户时，肯定思索版面性能、设计、式样和美术等准则，同时电脑具有了双向通讯的性能，而不像印刷纸张或广播电视广告只是单向的。

可以说互动性是网络营销与传统营销区别开来的一个清楚特点。

网络营销人员可以不分日夜与在家中或办公室中的客户以交谈的方式启动买卖，而消费者也可以与业者启动双向交谈。

所以当公司只是繁难地将传统方式的广告上载到网上服务，则将会丧失利用网络服务的技术和工具以强化开售讯息的时机。

\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销可以应用各种交谈式开售内容的出现，以合乎各类型消费者的需求，而不是树立合乎公众共同需求的讯息。

它是树立交谈式的内容，准许消费者选用所要看的资讯，并恣意在什么时刻都可检查。

业者可以树立一般的开售出现方式以满足每个消费者的需求。

\x0d\x0a\x0d\x0a二、处置好网络营销和全体营销方案的相关\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销肯定支持全盘的营销方案。

为到达成功的营销优惠，网络服务肯定被视为是另一种达成开售的通道，因此公司关键的营销讯息肯定呈如今网络广告、宣传和促销之中，公司肯定经常使用分歧讯息、样式、标记、及其它营销方案的要素。

\x0d\x0a\x0d\x0a同时，还要留意网络讯息与其它讯息的互为融合。

例如，网络服务透过印刷广告来宣传，印刷广告可刊登无关电子邮件地址、论坛地址及WWW首页的资讯，而网络广告也一样可以将本公司其它的营销资讯的无关消息传递给网络受众。

不过肯定要留意讯息的分歧性，无论经常使用何种媒体，用户看到的讯息是相反的。

\x0d\x0a\x0d\x0a三、客户化的市场导向\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销准许公司锁定特定的消费群，这是其它媒体所做不到的。

\x0d\x0a\x0d\x0a美国西雅图一家资料库营销公司FineCommunications的总裁DanFine说：“过去30年来，大型市场将商业带离了消费者，咱们用少量消费的产品广告对少量的客户宣传，咱们不再计算所取得的客户数，消费者遭到过多的广告讯息的冲击，因此关于这些广告的讯息变得更有选用性，进而须要进一步的交谈及一般相关的树立。

”而网络营销正好顺应了这一须要。

\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次与一位客户树立相关\x0d\x0a\x0d\x0a成功的网络营销者了解到每一次性将与一位消费者树立一个商业相关，因此消费者的永恒价值或者是相当可观的。

\x0d\x0a\x0d\x0a美国Prodigy公司的治理员CarolWallance说：“你肯定亲身介入虚构集团，将期间投资在相关的树立上，透过这种方式，你将逐渐了解到这个个体的运作方式，而后你便能够驳回最好的方法将产品开售给他们。

”\x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客户的常年价值\x0d\x0a\x0d\x0a关于网络营销者而言，肯定在观点上关于消费者的价值性有所扭转。

过去常年以来，行销人员将消费者视为可代替的商品，但是，如今网络营销者肯定正视消费者的常年价值，这将是他们肯定树立的新观点。

由于网络营销是共性化的开售方式，它又往往是点对点的开售，这为营销人员对客户的常年价值的了解提供了或者。

\x0d\x0a\x0d\x0a六、广告肯定是交谈式的\x0d\x0a\x0d\x0a传统的广告系以最低的老本将消息宣传给更多的人为指标，普通而言，刊登广告者购置媒体的某块空间或期间以失掉最多的客户。

但是这种方式是单向的，登广告者刊登讯息并坚信可籍此压服客户去购置产品。

假设所刊登的广告成功，客户便会去购置产品，但若客户有不懂，则透过与公司连系征询，约需两星期才干取得进一步资讯，而后才干选择能否购置。

\x0d\x0a\x0d\x0a互联网则经常使用不同的战略，客户对公司的征询将迅速取得资讯，客户可在网上找到丰盛的资讯、图片、证实资料等，公司代表甚至可以透过电子邮件与客户交谈和回答疑问，当消费者取得相关资讯后，将和公司树立起情谊，并将驱使他下订单购置\x0d\x0a七、提供充沛的资讯，而非不实践的广告词\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销的方式是不同于传统营销人员紧迫盯人的陈腔滥调，网上的客户是资讯的被动寻觅者，藉由理想逻辑来被压服。

网络广告自身大多是文字叙说，它吸引习气从浏览报道而做决策的初级常识分子这一类受众，他们上网从公司资料库和各种讨论个体中找寻资料，而不是传统易受影像广告压服的人们，他们不受非理性或理性的讯息所左右。

\x0d\x0a\x0d\x0a八、树立交谈式的对话\x0d\x0a\x0d\x0a当潜在客户读完公司的网上资讯后，肯定有一路径来继续开展客户与公司间的相关。

电子邮件提供了一个树立交谈的好方法，客户肯定会被激励向公司提出不懂，而公司也将迅速回覆客户。

公司亦可以被动收寻网上的讨论立场，留意与公司相关的产品讯息，当发现相关的交谈内容，便可立刻提供资讯，回答疑问并廓清失误，进而开掘新的潜在客户，树立公司和品牌的忠实度。

\x0d\x0a\x0d\x0a九、介入各种电子讨论个体\x0d\x0a\x0d\x0a网络营销是一种双向交谈的程序。

为失掉客户的期间和消费，网络营销人员肯定提供有价值的收费资讯，籍由宣布考查报告和中立资讯，介入网上的讨论集团。

例如保险公司可以提供如何省钱的保险方式的资料，房地产公司可以提供如何选购房子的说明等。

\x0d\x0a\x0d\x0a十、缩短期间并把握机遇\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相对而言的，在网上营销的环球里，快是以秒钟来权衡的，当人们在网上无法在几秒钟内取得回答，便会感到不能忍受。

因此关于客户服务代表提供的24小时回覆战略，将令客户感遭到满意。

公司运营网上业务时，肯定迅速传送讯息，由于客户有此需求，并且技术上亦是可行的。

例如智能邮递系统，相似传真回覆系统的概念，关于须要特定资讯的客户，能够智能传送封包的资讯档案，这是相当普通的做法。

\x0d\x0a\x0d\x0a十一、组合广告、公关、促销、目录和开售\x0d\x0a\x0d\x0a网络的首面是一种广告或是目录？传送讯息在讨论个体中是一种公关或是促销？资讯是不是广告？答案是在网络的环境中，这些营销方式的差异已逐渐含糊了。

网上业者肯定习气于网上环境在广告和公关等战略营销元素上，经适质变所发生的新定义和新用法。

但是期间将逐渐把这些营销战略的成效施展进去。

\x0d\x0a\x0d\x0a十二、对网络营销而言，公司规模并没有太大相关\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能树立设计良好的首页，便可以看起来与大型跨国公司一样，相当具有专业性牢靠性。

透过WWW首面，小型公司将可立刻树立信任度。

人们不会去说某某公司的办公室是位于90层楼的办公大楼，或只是在两间租来的小房间内，因此WWW给予小型公司更具开展的空间。

\x0d\x0a\x0d\x0a虽然网上营销依然在初期萌芽阶段，但曾经有一些小公司透过网络营销卖花、衬衫、小说和电脑软件，并逐渐开展为大型公司。

甚至有些例子竞将网络营销作为公司惟一的开售方式和营销管道。

网络营销关于公司而言，是项竞争的利器，关于产品和服务它提供了另一种营销管道。

但是网络营销并不是万能的良药，每个公司都肯定针对自己的特质，联合网络流传的好处，对网络营销名目启动预审，预审经事先再精心肠筹划设计，才干将网络营销的性能和短处施展进去。