产品经理篇 (产品经理30讲)

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• 【产品经理篇---用户体验五要素】
• 用户体验要素——以用户为中心的产品设计
• 应用用户体验五大要素拆解小众APP Pott

【产品经理篇---用户体验五要素】

一、概述 五要素区分是什么？ 1、策略层； 2、范畴层； 3、结构层； 4、框架层； 5、体现层； 二、用户认知三、产品认知 四、策略层 五、结构图 六、框架图 七、体现层 八、各阶段的产物九、用户体验五要素的案例说明----微信读书（五要素剖析产品） 面试经常会问到：你青睐哪个app？为什么？可以从五要素入手。

十、用户体验&商业闭环 疑问1：京东的物流为什么会那么快？ 疑问2：微信的点赞配置出现了哪些扭转？ 以上都是基于用户体验去思索的。

案例拆解---闲鱼十二、用户体验与干系人相关 疑问1：什么是干系人？ 疑问2：用户体验与干系人的相关是怎样样的？

用户体验要素——以用户为中心的产品设计

我一句话概括《用户体验要素》：良好用户体验，应从体现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大层面登程 。

用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种在用户经常使用产品环节中建设起来的纯客观感触。

用户经常使用产品的客观觉得，包含心灵，视觉，触觉，听觉，情感、崇奉、喜好、认知印象、生理和心思反响、行为和成就等各个方面。

创立吸引人的、高效的用户体验的方法。

用户体验分为体现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大要素。

体现层 咱们往常最容易留意到的，也是最浅在的层面是体现层，如内容，配置，界面，色调，质感，图标、文字、图片等组成的视觉元素，咱们看到一个产品时，它的背景颜色，或许是某个图标的样式好不难看，这些都是用户体验的体现层。

【视觉设计】框架层 框架层是将上一层，即体现层的内容，比如按钮、表格、照片、文本域等等要素在产品上的位置启动规划，到达这些要素的最大成果和效率。

【消息设计】结构层 结构层是产品结构的详细体现模式，也就是用来设计用户如何抵达某个页面，并且在实施完某个配置后又抵达某个页面，这就是我理论讲的“交互设计”。

【消息架构】范畴层 再来就是选择产品的特性以及每个需求对应的详细配置了，一个配置能否应该成为这个产品的配置之一，这就是咱们在范畴层上思索的内容。

【内容需求】策略层策略层是最上层的产品层级，是制订用户所要到达的策略指标，同时围绕要到达这些指标，选择产品的需求，这须要同时思索到企业和用户，是比拟微观方面的。

【用户需求】口头 产品经理、配置产品经理、 规划 产品经理、 策略 产品经理、是由《用户体验要素》中五大档次架构中加长进去对产品经理五个层级的思索。

举一个例子，口头产品经理 ：产品新人往往充任该档次的上班。

承接详细命令的口头上班，包含帮忙产品经理启动需求提出、文档整顿输入、名目跟进、消息同步、日常打杂等。

其能详细接触到的上班视公司 、部门、老大等要素而定，而自身的客观能动性在口头中尤为关键。

口头的好坏间接影响自我才干的优化；口头关于名目，恰如体现层之于用户。

策略层： 产品设计 ：做什么、为谁而做？｛ 产品定位及其指标人群 ｝运营者和用户区分想从网站获取什么。

产品剖析 ：产品的指标用户，商业指标，用户需求，产品定位，产品特征范畴层： 产品设计 ：须要做哪些？ ｛ 找到需求，确定配置范畴和优先级 ｝ （须要做哪些？粗疏列出产品一切配置，剖析每一个配置的用户场景与需求处置是什么？剖析用户潜在需求并提出倡导。

）产品剖析 ：从产品提供的配置或许服务层面来剖析，包含产品有哪些关键配置，一一剖析这些关键配置，并且说明这些配置之间的相关。

结构层： 产品设计 ：怎样做？｛对配置陈列 ，产品配置结构图 ｝产品剖析 ：画一个产品的结构图或许架构图，剖析产品各个配置所在的层级（关注横向和纵向），配置的深浅，配置的入口，配置之间的相关，配置的分类，并且逐一剖析其中的优缺陷。

（剖析某一配置点设计要素。

比如唯品会app搜查配置为什么不提供搜查框以便极速检索？ 又比如微信好友圈长按右上角的相机按钮参与文字内容？）框架层： 产品设计 ：要做成什么样子？｛界面设计、导航设计和内容(消息)设计｝产品剖析 ：关键就是对产品的界面设计，导航设计，以及消息设计启动剖析，并得出优缺陷。

（剖析产品的排版规划钻研公司的策略并重）体现层 产品设计： 做成了什么样子？｛ 配置视觉设计和内容优化 ｝产品剖析 ：剖析产品UI，即配色，全体格调，页面规划等等方面的优缺陷。

应用用户体验五大要素拆解小众APP Pott

最近了解了一下用户体验的五个层级，也就是五个要素，想应用它来对小众APP，Pott启动一下拆解剖析。

如图所示，这五个要素从下到上，从形象到详细区分为：策略层、范畴蹭、结构层、框架层以及体现层。

策略层是最底层，也是一个产品的基础，它包含两方面，产品定位及用户需求。

产品定位： Pott是一个基于市区地点的高品质图片分享社区。

你可以在Pott生成你的专属环球地图，也可以随着市区探求者，一同发现环球深藏不漏的新去处。

这是Pott的官网引见，从这外面咱们可以看出，Pott的产品定位应该是一款附丽高品质市区美图为纽带的内容社区产品。

用户需求： 关于旅行摄影喜好者：经过这个平台可以颁布自己拍摄的美妙照片，取得他人的关注与称誉。

关于市区探求者：可以经过这个平台发现同城的新去处，浪费用户探求市区的老本。

关于普通用户，也可以经过上行照片打卡解锁地点。

依据策略层确定的产品定位及用户痛点，范畴层则是确定产品的基础配置及外围配置，处置痛点。

基础配置： 颁布灵活：作为一款内容类产品，颁布灵活是必无法少的。

聊天配置：对感兴味的人可以间接动员聊天。

特征配置： 依照地点颁布灵活：在内容类产品启动颁布灵活时，可以参与天文位置，比如微信好友圈、微博都有这类配置。

然而Pott在颁布灵活时，可以间接依据照片拍摄时的天文位置启动间接颁布，浪费了用户查找同地照片所花的期间。

生成足迹地图：Pott颁布灵活时，必定颁布所在地点，这也是产品定位所选择的。

除此之位，Pott可以依据用户颁布灵活的地点，生成公家足迹地图，可以是中国的，也可以是环球的。

这个配置参与了用户分享的志愿，能够吸引更多用户介入出去。

招手：在某一地点的灵活之后，系统会推送“刚刚在这里打卡”的用户，可以间接和这些用户招手，提高产品的用户生动度。

产品结构图 外围配置流程图 这里选取颁布灵活的流程。

介绍页面之本地介绍这个界面为关上APP之后的首页，然而与下面的“本地”标识并不分歧，只是更多地介绍了优质地点，而不是首先介绍“离我最近”。

团体以为这是因为优质地点的图片品质较好，更能吸援用户。

从顶部切换到“介绍”界面，更器重于图片的显示，保管了搜查入口，然而少量图片的堆砌也显得有一些横七竖八，容易令用户觉失掉目迷五色。

“关注”界面较为繁复，雷同保管了搜查入口，同时可以更直观地看到一些评论，以及对灵活启动转赞评、收藏。

结构明晰： 底部Tab显示了应有的配置，用户可了如指掌的了解到该运行的配置入口，在结构上基本上还是比拟明晰的。

繁复美观： 各类图标没有文字形容，十分繁复，也与APP的全体格调分歧。

然而，没有文字说明也参与了用户的经常使用难度。

这款APP繁复慷慨，适宜年轻人的经常使用习气，也合乎了当代年轻人的搜集嗜好，对去过的地点启动打卡搜集，促成了年轻人领有再次关上APP的激动。

然而内容查看做的不够好，在经常使用环节中还是有很多用户颁布了一些表情包，并不能促成整个APP的良性开展。

这是第一次性经常使用“用户体验五要素”来剖析整个产品，对自己的思绪也有了必定的提高，然而也存在很多无余，宿愿各位大佬不吝赐教。