用户体验名词解释 (用户体验名词解释考研)

本文目录导航：

• 用户体验名词解释
• 什么是用户体验？
• 我了解的用户体验 用户体验是什么？

用户体验名词解释

用户体验（User Experience，简称UX/UE）是指用户经常使用产品或服务时所感遭到的全体体验，包含用户关于产品或服务的配置、外观、易用性、交互等方面的感受和认知。

用户体验是一个综合性的概念，涵盖了用户与产品或服务互动的一切方面。

一个好的用户体验能够让用户感到满意、温馨和欢快，从而参与用户对产品或服务的信赖度和忠实度。

同样，一个差的用户体验或许会造成用户对产品或服务的不满和埋怨，甚至会影响用户的经常使用和购置决策。

为了提高用户体验，设计师和开发人员须要从用户的角度登程，深化了解用户的需求和行为，从而设计出合乎用户心思和行为习气的产品或服务。

同时，还须要注重产品的易用性和交互性，让用户能够轻松地实现操作和经常使用义务。

用户体验的性质：

1、客观性：用户体验是用户的客观感受，不同用户关于同一产品或服务的体验或许会有所不同。

这是由于用户的背景、习气、需求和希冀等起因都会影响他们对产品或服务的评价。

因此，设计师须要尽或许地了解用户的需求和希冀，以便设计出合乎用户希冀的产品或服务。

2、灵活性：用户体验是一个灵活的环节，随着用户与产品或服务的交互始终变动。

在用户经常使用产品或服务的环节中，他们或许会遇到各种疑问和应战，这些都会影响他们的体验。

因此，设计师须要始终关注用户反应，及时调整和提升产品或服务的设计。

3、全体性：用户体验是一个全体性的概念，触及到产品或服务的各个方面。

一个好的用户体验不只须要配置满足用户需求，还须要交互模式人造、视觉设计好看、消息架构明晰等。

因此，设计师须要从全体的角度登程，片面思考产品或服务的各个方面，以提高用户的全体体验。

什么是用户体验？

ISO 9241-210规范将用户体验定义为 “人们关于针对经常使用或希冀经常使用的产品、系统或许服务的认知印象和回应”。

因此，用户体验是客观的，且其注重实践运行。

ISO定义的补充说明有着如下解释：用户体验，即用户在经常使用一个产品或系统之前、经常使用时期和经常使用之后的所有感受，包含情感、崇奉、喜好、认知印象、生理和心思反响、行为和成就等各个方面。

该说明还列出三个影响用户体验的起因：系统，用户和经常使用环境。

ISO规范的第3条说明暗示了可用性也可以作为用户体验的一个方面。

如，“可用性规范可以用来评价用户体验一些方面”。

不过，该ISO规范并没有进一步论述用户体验和系统可用性之间的详细相关。

显然，这两者是相互堆叠的概念。

我了解的用户体验 用户体验是什么？

咱们说咱们注重用户体验，但突然发现大家 都在议论用户体验，就像曾经议论“人人都是产品经理”一样。

很多人都曲解了用户体验的真正含意，甚至把它作为说辞来评判某产品。

咱们都曾有过这样的纳闷， 终究什么是用户体验?咱们想的和做的用户体验真的是用户想要的或许认同的，还是说咱们是在始终地猜想或许掩耳盗铃。

用户体验不是产品的易用性。

那么，用户体验是什么?我以为，狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的客观感受，这是比拟广泛的一种认知，而狭义上的用户体验是指用户对某 个产品在经常使用之前、经常使用时期和经常使用之后的所有感受，包含情感、崇奉、喜好、认知印象、生理和心思反响、行为和成就等各个方面。

加瑞特在其著述《用户体验的 要素》中对用户体验是这样定义的，用户体验是指产品如何与外界出现咨询并施展作用，也就是人们如何“接触”和“经常使用”产品。

据此咱们可以看出，用户体验的 主体是用户，对象是产品，关键在于用户接触和经常使用产品环节中所建设的感受，感受是客观的，因此用户体验也是客观的。

用户体验不是咱们的体验，而是用户的体验。

其实，很多的用户没有用户体验的概念，你的产品设计的好坏并不会惹起他们的留意，只要当用户有过相似产品体验的教训之后，用户体验才会在他们的头脑中形 成，此时你的产品设计的如何便可以获取充沛的验证，因此测验用户体验的不是咱们，而是你的实在用户。

咱们总是宿愿能够代表用户，能够有限地凑近用户甚至成 为用户，但理想上咱们基本代表不了用户，更多时刻只是咱们在两厢情愿罢了，用户体验是用户的体验而非咱们的体验。

用户体验的设计应以用户为中心。

很多用户体验的设计并不是用户想要的，这重要是前期没有对用户启动钻研而造成的结果。

用户体验的设计应以用户为中心，忠适用户的实在感受，因此钻研和剖析 你的用户是做好用户体验设计的第一步。

咱们在钻研用户之前，必定要明白咱们的指标用户，同时不要试图去满足咱们指标用户里的一切用户，在多态的社会外形 下，不同区域、文明或崇奉等都会发生不同的体验成果。

关于一个界定明白的用户集体来说，其用户体验的特性是能够被认知和容易捕捉的，而其非特性则因集体差 异较大而不可模拟和再现。

用户体验是感动用户的产品设计。

产品设计的实质是发明一连串的体验，经常使用户能够感知到产品的文明，价值和外延，咱们发现具有特殊体验的设计总是能够赢得更多的用户，比如苹果的产品。

好的 产品设计是经过消息交互传递感动人的表白，并让用户对产品发生充溢感情的有效沟通，从而为用户发明能够感受到的，一体的，系列的，蒙太奇般的体验，它能使 用户每次在相似神态下都不禁自主地想起你的产品，并付出执行。

具有这种体验的产品不会强制用户去经常使用他们不想要的特性，然而它会疏导有兴味的用户自发的去 经常使用你的产品，它不是靠花哨的视觉成果和弱小的交互才干感动你的用户，只管它也具有这些特性。

用户体验是一种新的产品竞争力。

用户体验的目的是宿愿用户最终情愿为这份体验给予咱们所希冀的回馈，比如购置产品等，可以说用户体验是惟一能够触发用户情感的产品起因。

当初，用户体验已 经成为一种新的产品价值，当技术曾经不再是产品外围竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感 和价值感。