陌生人合作难,产品再好也需流量!了解营销市场的关键因素
现在的人很有意思,加你微信,然后给你发信息说:我这里有好产品,或者我做东西,想跟你合作。
答案是:不要与陌生人合作。
然后他们会说你很棒,你真是个爱炫耀的人,等等。
有时候我真的搞不懂这些人到底在想什么,真想打开他们的脑袋看看他们在想什么。
对现在的营销市场有一定了解的人都知道,产品根本不是问题,重要的是流量,没有流量,产品再好也卖不出去。就算跟朋友合作,也要考虑这个产品是不是我感兴趣的,有没有市场,多大的市场能运营,需要投入多少钱,需要多大的团队去运营。
你一个陌生人,就说些“我有这个,我有那个”之类的废话,我问你,谁跟你合作?
虽然营销中有一种策略叫:杠杆营销。
但大多数人不明白,想要善于借力营销,有很多前提条件,并不是张口就可以借钱的。
这也是很多人对营销策略本身的一个误解,又或许是现在太多的培训把营销策略描述得太简单了。很多时候,同一个策略在不同的行业使用方式大不相同,有很多策略只有在特定的条件下使用才能发挥其价值。也有很多策略必须与更多的策略相结合才能达到一定的效果。
前几天,暴风团队在网上看到一则新闻,大概意思是一家小型餐饮店不懂外卖平台,花2800元找一家代运营外卖平台的互联网公司。
这家外卖代理公司针对这家门店采用了活动促销策略:
一份荤菜一份米饭一份汤就要3元多。
结果,这家店不仅订单量没有增加,而且每一笔订单都是亏损的。
这家店和代理公司的合同其实充满了文字游戏和陷阱,合同上只说代理公司能保证你每天接50单以上,却没说你每单都会亏钱,最关键的问题是,即便是赔本的推广策略,订单量也只有15单,连最基本的合同要求都达不到。
其实在“代运营”系列中,问题并不只限于外卖代运营,基本上每个代运营平台都能遇到这种情况,淘宝代运营、抖音代运营等平台,90%以上的代运营公司其实都不靠谱,我相信90%这个数值还是被暴风团队低估了。
但对于代运营公司来说,在任何一个平台开店都是一门好生意,而且赚钱。
好在两个方面:
1. 先收钱,再收佣金
2. 从经验中学习
在之前关于网店/抖音“代运营”的赚钱机会的文章里我已经帮大家分析过了。
相比于网店和抖音代运营,外卖代运营的市场规模更大,用户群体也更容易被忽悠,这一切都源于用户群体本身的问题。
1、餐饮代运营终端用户群体庞大
据统计,2018年外卖行业商家总数突破300万户,市场规模超3500亿元,外卖门店月度关店率接近11%!
面对激烈的市场竞争,大部分商家不得不进军外卖平台,但如何吸引用户?如何设置优惠活动?如何处理客户投诉?如何提升排名?这些都是大部分商家不了解的事情!
因此,他们除了要忍受平台极高的佣金率外,还必须拿出一部分有限的利润去雇佣外卖运营团队,帮他们运营业务。
2.用户消费画像
对于餐饮来说,基本上有三类用户群体,分别是:
品牌专营店。
一家强大的独立商店。
一家小型个人商店。
在这三类用户群中,原则上,品牌专营店、实力雄厚的独立店如果有网络需求,基本上都会直接付钱让人来运营,而不是把网络业务外包给外包公司,因为我们都知道营销外包基本上不靠谱。
其实小店也是迫不得已,因为行业逼着他们做,没有钱就只能靠外包,一旦接到外包的订单,就全靠运气了。
这些个体餐饮小店的老板基本都是:年纪稍大,对网络的认知还停留在微信、抖音的阶段,所以这一类人很容易被骗,最终掉入一个又一个的陷阱。
和当年流行的互联网公司代建网站、运营公众号的套路一模一样。
一个城市有多少家这样的商店?无数。
3. 体验外卖代运营的陷阱
3.1 只考虑数量,不考虑利润
这就是文首说的,代理公司利用提现订单数量误导用户,并且在合同中只写明提现订单数量达到目标才算履行了合同。
如果用户询问利润问题,也会有相应的字眼来解决问题,但不会在合同中注明。
比如:通过推广来培育市场,首先增加订单量,培养用户习惯,让用户接触产品,虽然第一次订单会产生亏损,但是第二次、第三次购买带来的利润就会非常可观。
但很多人确实不了解中国“拔毛”大军的威力,用“拔过路大雁的毛”来形容,一点也不为过。
很多时候,促销一结束,订单量瞬间就基本回到了促销前的水平,这就等于被宰了。
3.2 帮你运营业务的员工可能只是一名大一学生
这就是为什么绝大多数的代理运营公司都是骗局。
想要经营好一家店铺,其实涉及的东西有很多,其中有一点非常重要:那就是要熟悉自己经营的产品所属的行业以及产品特性。
大多数人在使用营销策略的时候,基本上只是使用网上很多文章里写的营销策略,而从来没有对产品或者行业做过详细具体的分析。
我们常说,对于一个产品来说,一定要找到产品的卖点,然后做好包装,这是产品营销的第一步。
其实开商店本身就是在做产品,并不一定非要是手机、空调之类的东西才叫产品。
“产品”这个概念在互联网上其实非常广泛。
很多经纪公司连一个有经验的经纪人都没有,大部分都是招应届大学毕业生,用一些营销手段,其他的就不管了。
好一点的代理公司也许有经验丰富的代理,但一个人的精力毕竟有限,随着订单的增多,基本上就敷衍了事了,能保证代运营的店不亏本也算是一种福气了。
我曾经去过常州一家比较大的互联网公司,电话营销人员至少有上百人,却连一个资深的SEO专员都没有,有的还是刚学会3、4个模块化建站技术的菜鸟,顶多是稍微懂点SEO的理论知识,这么大的互联网公司尚且如此,更别说小型互联网公司了。
正是这些互联网公司到处接手网站建设、SEO优化、推广等业务,对于他们的用户来说,难免得收不到任何成效。
4.如何寻找靠谱的代理公司?
4.1 一分钱一分货
贵的产品不一定好,便宜的产品一定不好,即使便宜产品的利润很薄,但因为有成本,产品质量一定不会很好。
同样,在代运营这个行业,真正有能力的人,也不会小看你几千万,没办法,有能力就可以为所欲为。
当今社会,金钱才是最重要的,很多时候理想并不重要,需要巨额的金钱才能实现。
与效果相比,花任何钱都是值得的。
这和我们在网上做付费推广的原理是一样的。
很多人一提到推广,第一个问题就是推广要不要花钱,一听说要花钱,就根本不考虑了。
其实很多时候,我们花钱的时候,都要考虑投资回报,花一万块钱,要赚回来一万五,甚至两万,而不是盲目的花钱。但很多人还是不明白这个道理,所以很多好的支付渠道都被抛弃了。
4.2 本案例仅供参考
代理运营公司有很多,可能会出现各种各样的情况。
其实这些案例只能作为参考,因为可能是抄袭,也可能是概率事件。报喜不报忧是中国人从小到大一贯的作风。你看到的10个成功案例背后,可能都是从1000个失败企业中总结出来的概率。
4.3 增强自身实力是关键
对此,宝峰团队觉得广东人民做得非常好。
我以前在东莞智通学院讲课的时候发现,来学习淘宝的很多都是自己开店、建厂的老板,或者是老板派来的亲戚,很少有人来学习然后找工作。
任何行业都一样,前期可以依赖公司代运营,后期还是要尽量自己学习,关键是自己掌握,自己能做到。
我相信没有人喜欢将自己事业的成败建立在他人的基础上。
对于外卖运营者来说,即便失败,也只是一次普通的交易;但对于商家来说,这可能就是他们的一切!
4.4 将实际结果写入合同
大部分互联网公司基本上都是说好话,合同上却玩文字游戏。
只要能把承诺写进合同里,还是可以考虑的,没技术就别接,敢写,至少你有点技术。
另外,还要多看书,多问问题,多学习。
还是那句话,不要依赖别人,赚钱才是最重要的。
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