患者优先时代，医院竞争激烈！梅奥国际分享8个营销小技巧

在当今重视患者需求的时代，医疗机构的竞争已经达到了顶峰。医院亟需采取经济高效的营销策略，以此推动医疗服务与患者建立紧密联系，维持医患关系的紧密性，确保医院的长期稳定发展。

毫无疑问，医院营销面临诸多挑战。通过巧妙运用品牌推广手段，医院能够有效扩大患者群体，并确保对医院各项投入的公正回报。梅奥国际将揭晓八个医院营销的实用策略，这些策略将助力医院以最低的成本提升品牌知名度。

1、 获得响应性网站

昨日的文章中已阐述，构建网站之关键性，鉴于众多患者起初的行动往往是搜寻医院资讯，并浏览其网站。在当前网络信息化的时代背景下，打造一个涵盖医院及医疗团队信息的网站显得尤为必要。此网站犹如一座桥梁，连接着您与患者。它不仅需包含医院相关信息，更应侧重于向患者传授有益的健康知识，例如探讨保健与预防之道。

2、 善用社交媒体

在碎片化阅读盛行的当下，大众的资讯获取方式已不再仅限于报纸、电视、收音机等传统媒介。随着新媒体的迅猛发展，医院必须重视这一多元化的发展态势。我们需要关注大众对健康的关注焦点、兴趣所在及其观点，以便因势利导，满足不同群体的需求。引人入胜的内容能够激发人们的兴趣，同时，他们也会牢记那些有用的提示及其出处。

3、 不要低估SEO的力量

在人们查找医院排名或寻找医疗相关信息的过程中，若医院的官方网站位列搜索结果首页，其点击率通常会相对较高，这正是搜索引擎优化（SEO）所追求的效果。因此，医院在开展品牌推广活动时，应适当引导Web开发者与内容编辑员关注SEO关键词的运用，并考虑聘请SEO顾问。

4、 强调内部营销

医院在明确自身定位后，管理者需率先向员工推广其身份或品牌理念。正如美国医疗专家里夫金先生所言：“员工是品牌战略的核心，一切均需从内部员工开始。” 我亦持相同观点：切勿寄望外界人士参与行动，除非内部人员已深信不疑。

5、 提升患者对医院口碑

医院在宣传品牌时，往往并非直接向患者传达，而是依靠患者间的良好口碑进行传播。通过强化对患者护理的服务，患者们会对其印象深刻，并长期记忆。满足患者的需求与关怀，是触动患者心弦的最有效手段。这种一传十、十传百的口碑效应，便成为医院品牌宣传的重要途径。

6、 保持与病患联系

除了通过短信和电子邮件保持联系，我们还可以利用医院的官方微信公众号与患者进行后续的沟通。设立专门的团队来管理康复患者的联系资料，并分享对患者病情有益的信息邮件。我们定期发送短信以示关怀，即便患者已出院，也要让他们感受到持续的照顾。持续保持信息的实用性和高价值，这对于塑造良好的医院形象至关重要。

7、 展示栏

将医院卓越的业绩作为推荐信、视频、患者感人事迹等内容，广泛地在该院进行展示。这些内容不仅出现在医院的官方网站上，还活跃于社交媒体平台，并得以二次传播。此外，它们还通过医院候诊区的液晶显示屏进行滚动播放。同时，在访谈、会议以及公开论坛等场合，这些突破性的治疗方法也得到广泛讨论。

8、 建立智慧医院

患者在医院就诊期间及其家属常感压力重重。借助可靠的医院信息系统（HIS），他们的就医过程得以简化，变得轻松便捷。从挂号到出院，这一转变将在就医体验上带来显著差异。此外，患者对于医院在处理健康保险理赔和结算方面的方法也感到困扰。而采用高效的收入周期管理解决方案（RCM）则能在缓解医院保险理赔管理压力方面起到关键作用。