电商平台与独立站:用户入口及浏览商品环境大不同?
电商平台中,用户接入的途径是平台的网址,其所有权归属于平台。
独立站的用户入口由卖家自行申请的域名构成,该域名的所有权完全归卖家所有。
3. 用户浏览商品的环境不一样
平台电商
在电商平台上,一旦用户输入一个关键词,系统便会展示所有相关卖家的商品信息。这些商品展示的先后顺序,即哪家的商品排在首位,哪家的商品位于列表尾部,都是由平台的算法规则所决定的。对于卖家而言,他们需要在同一平台上与其他众多卖家展开竞争。
换言之,从事平台电商业务,必须深入了解并掌握该平台的具体展示规范,这样才能更精准地满足用户在搜索时的需求。
独立站
在独立站点中,一旦用户踏入你的平台,所有展示的商品与信息均归卖家所有,不会混入其他卖家的内容。至于内容的展示方式,则完全由卖家自主决定。
从这个角度来看,一旦独立站点成功吸引了访客,在用户浏览商品的过程中,所面临的竞争相对就会减弱许多。
4. 引流方式不一样
平台电商
网站入口由平台严格管理,因此所有流量均由平台负责分配。至于卖家展示的先后顺序,平台拥有完全的决定权,既决定谁将置于显眼位置,也决定谁将被置于次序之后。
流量这一概念,可以通俗地理解为在一定时间段内,访问网站或应用程序的用户数量。我们通常通过日访问流量和月访问流量这两个指标来进行评估。
为了确保整个平台的公平运营氛围,平台内部设立了一套明确的标准规则和算法。商家若想让自己的店铺及商品获得更多曝光,就必须遵守这些规则,并尽可能使自己的店铺和商品链接符合规范。其中,亚马逊平台的规则尤为繁复,这也是为何市面上存在众多针对亚马逊运营的培训课程。
独立站
在独立站下,用户找到一个店铺网址的方式,有非常多。
用户或许是通过在搜索引擎上输入特定关键词,恰好触发了搜索引擎展示该店铺的网址链接于搜索结果之中(涉及SEO、SEM领域)。
亦或是在社交媒体平台上,该店铺发布了自己的商品宣传,恰巧被有需求的顾客发现,进而成功将顾客引导至其店铺。
或许是由于某个论坛中的用户对该店铺的商品进行了推荐,随后该用户便通过直接搜索并点击进入了该店铺的官方网站,这一过程可视为一种推荐或口碑的传播方式。
等等这些方式,都是用户可能找到这个卖家店铺的途径。
5. 用户付款的资金流向有区别
在电商平台,消费者支付的资金首先被转入平台管理的资金账户,经过一段既定的结算周期,平台再将款项划拨至卖家账户,这一过程中,资金并不会直接从用户账户流向卖家个人的银行账户。
独立站平台上,用户的付款存在多种接收途径。首先,用户可选择通过银行转账直接将款项转入卖家开设的银行账户;其次,用户也可以选择使用第三方收款工具,款项会先被存入这些工具的系统中,之后卖家再从系统中提取并转入自己绑定的银行账户。值得注意的是,这些收款工具的寻找与对接工作需要卖家自行完成。
6. 店铺搭建方式有区别
开设电商平台店铺时,商家会获得一个专属的后台登录账户,并且会获得一个可供顾客访问的前台店铺链接。商家需在后台遵循规定上传商品图片、撰写商品描述并设定价格,随后便能在前台浏览到自己的商品。店铺的个性化水平取决于平台提供的接口功能。例如,国内的淘宝和天猫平台提供了非常灵活的店铺装修接口,而亚马逊平台上的店铺布局则相对较为固定。
独立站是需要卖家自己去搭建或者找相关的建站公司。
例如,WordPress结合WooCommerce,Shopify以及2Cshop等众多平台,一旦网站搭建完成,只需设置个人域名、相关收款账户及信息,即可拥有一个独特的网站。该网站配备有后台管理系统以及前端信息展示界面,用户只需输入配置的域名,便可直接浏览和访问商家的店铺。
独立站点在内容展示的自由度方面,相较于电商平台,有显著优势。整个站点如同卖家的一方天地,用户踏入的第一印象,页面的数量,以及页面中所呈现的具体内容,都完全由卖家自主决定。
7. 运营方法有区别
电商平台
流量入口归属于平台范畴,而展示的规则亦由平台所设定,因此,对于电商平台的日常运营工作,实际上主要涉及对平台规则的执行与维护。以亚马逊为例,亚马逊极为重视商品的评价,并据此来调整卖家商品链接的流量,甚至可能直接封禁链接。因此,卖家必须高度重视对产品listing用户评论的维护。这样的做法促使用户注重产品质量,提高用户好评度,这正是亚马逊的基本生态规则之一。
亚马逊内部提供了多样化的广告位置,包括站内秒杀、分销以及折扣等规则,卖家必须深入理解这些规则,以便最大限度地获取平台分配的流量,进而促进销售。
独立站
独立站点的运营策略完全由卖家自主选择。比如,为了吸引新用户,卖家可以设置新用户优惠弹窗,亦或是为了鼓励用户留下邮箱,可以举办抽奖大转盘活动。所有这些举措,都由卖家自行决定。
站点内部信息的展示与内容排列,用户完全可以自主调整,其灵活性相当强。在这方面,平台型电商相较于独立网站则显得略逊一筹。
8. 发货方式不同
在商品配送环节,部分电商平台会设立自有的物流网络,比如亚马逊采用的FBA(Fulfillment by Amazon)配送方式。亚马逊为每件商品提供相应的仓储空间,卖家可将商品运送至其仓库,当消费者下单购买后,便由亚马逊的物流体系协助完成发货。其优势在于标准化程度高,亚马逊凭借其规模效应,对基础设施进行了精心打造,服务水准远超一般个人卖家,比如能在2至3天内将商品送达消费者手中。
若开设独立站点,卖家便需自行处理所有发货事宜。这包括选择是采取空运直邮的方式,还是与海外第三方仓储合作,将商品存放在合作仓库并委托其代为发货,所有这些均需由独立站卖家自行沟通和作出决策。
9. 手续费不同
电商平台为商家构筑了众多基础架构,诸如用户流量、商城运营系统、收款途径以及仓储配送等设施,因此,大多数电商平台都会向商家收取一定的运营费用。
独立站的手续费收取情况取决于所采用的建站模式。若采用的是第三方独立站平台,比如shopify,那么平台会根据卖家的资质,对每笔交易征收2.1%至4%不等的手续费,这笔费用主要用于支付基础设施服务费用;而2Cshop平台则不收取任何佣金。
第三方收款平台,诸如paypal和stripe,在每笔交易中都会收取一定比例的服务费用,这个比例通常介于3%至6%之间。
若个人独立运营网站并自行购置服务器,采用如WordPress搭配WooCommerce进行构建,所需支出除却服务费用、购置主题与插件的费用外,仅剩交易过程中的收款手续费。在此情况下,不存在平台服务,因而不会有额外的提成。然而,若要完全自行管理,就必须亲自负责维护相关内容。优点体现在操作的便捷性,但不足之处在于需要投入较多的精力,并且还需要进行相应的技术保养,这样的特性使得它更适合那些具备一定技术能力的商家。
二、为什么选择做独立站呢?
挑选独立站作为经营渠道的考量因素众多,每位卖家所追求的驱动力和期望各不相同。这其中包括了中小型商家、曾遭受第三方平台损害的商家、销售特殊品类、黑五灰色边缘产品的商家、以及高端定制产品领域的商家;此外,还有那些受到身边朋友成功案例启发的商家。独立站为这些群体带来了诸多独到的优势和潜在机遇。
1、中小卖家无货源且资金有限:
中小型商家在跨境电商领域占据了相当大的比例,达到了三分之二,他们的主要业务集中在挑选商品和采购货物,典型如通过亚马逊平台进行商品销售。
在过去的80%的卖家中,Fulfilled by Merchant(FBM)模式曾是主流,然而,随着相关规定的日益严格,这一模式与亚马逊的核心理念产生了偏差。为此,亚马逊呼吁卖家转向Fulfilled by Amazon(FBA)模式,然而,对于那些习惯于从供应商那里直接进货的卖家而言,这一转型过程充满了风险与未知。众所周知,一旦产品无法销售,其后果将极为严重。鉴于此,越来越多的商家开始尝试搭建自己的独立网站。以深圳为例,众多商家倾向于采用爆款产品群组模式来构建他们的独立站点。
2、被第三方平台伤害过的卖家:
经过多年累积,目前主流的第三方平台已汇聚了大量优秀的商家。为了平台的全面发展,他们设定了一系列规范。之前可被接受的行为,如今不仅被明令禁止,而且还要承担相应的风险。近年来,因刷单、虚假评价、附赠小卡片等违规操作而被封店的商家接连不断。这一现象使得那些以往依赖平台的商家愈发意识到独立销售渠道的重要性,并开始积极探索构建属于自己的销售途径。
3、做特货黑五灰色擦边类产品的卖家:
多数平台对成人用品、电子烟、仿牌等商品设定了严格的销售禁令。销售者只能借助独立网站进行这些商品的对外销售。为何会青睐此类商品呢?其根本原因在于,这类商品的利润往往十分丰厚,同时,其消费者群体也具备转化为私域流量的潜力,便于进行后续的多次营销活动。
4、高端定制类产品的卖家:
定制产品多依赖独立网站来搭建销售途径,此做法便于收集核心消费群体,同时有助于塑造品牌影响力。
无论身处哪个行业,若要开设独立网站,卖家都必须具备准确的认识和充分的准备。对于那些举棋不定的卖家,我建议他们投入更多时间去深入研究,因为独立站确实存在一定的难度和风险,但同时它也带来了更大的自主权、品牌塑造以及盈利增长的可能性。从事任何商业活动都不可避免地伴随着风险,而那种既无风险又能盈利的情况,恐怕只能是幻想中的美好景象。
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