团体微信成功营销案例解析 (微信上的微信团队)

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团体微信成功营销案例解析？

假设没有案例剖析,企业就不能准确的掌握市场状况,及顾客状况,对产品也不能够获取充沛的看法。

那么上方是我整顿的相关内容，宿愿对你能够有所协助。

一：微信营销案例：栗米、草鸡蛋和水果 微信卖栗米，三个月进账200万 2013年12月1日，上海国际马拉松现场一只“愤怒的小鸟”吸引了泛滥眼球，这只“小鸟”的真身是在微信上卖栗米卖火了的富军。

富军在2013年和老婆开玩笑说要卖米，之后开局向微信好友赠送大米，为他的大米营销发明基础口碑。

任何微信营销，都须要两个基础条件，一个是足够多的好友数量，另一个则是与微信好友之间领有较为严密的相关。

富军经过各种活动，参与自己的微信好友，为了与这些好友坚持严密相关，富军平均每周在好友圈更新6条讯息，并筹划过一次性成果不错的线下活动。

虽然没筹划过品牌营销，但富军很了解网际网路的属性，一次性事情营销会带来爆炸式的效应，于是背著米袋子、贴满二维码的“愤怒小鸟”在上海马拉松上闪亮退场了。

富军栗米的微信营销是成功的，到2013年11月底，他统计全年订户200个，开售大米200万，而这些，都源自于他的微信好友。

微信直销草鸡蛋，线上买卖线下送达 在办公室做了4年文员的尤达，2013年毅然辞职回到老家承包一片山地，养起草鸡。

此前，尤达的姐姐不时从事草鸡蛋开售上班，经过农业协作社收养殖户的鸡蛋，再卖给消费者，但“二传手”岂但参与了鸡蛋开售老本，而且没有稳固的蛋源供应，于是尤达和姐姐共同投资建起养殖场。

一方面姐姐担任老渠道开售，另一方面尤达担任微信、微博直销的新渠道开发。

经过线上直销，尤达的账户“互粉”了很多好友，线上养殖场、饲养环节的展现吸引不少市民线上订购，尤达收到订单后，间接配送上门。

目前，尤达曾经积攒了2000多名稳固粉丝。

尤达卖的鸡蛋定价1.5元一个，线上买卖9个月以来，先后卖了3万只草鸡蛋，成功了他最后预设给自己的目的。

“水果哥”仰仗微信月入4万 许熠是石家庄经济学院的一名大在校生，过去3个月里，他和他的微信水果店“优鲜果妮”在石经院火了一把。

作为一名大在校生，许熠的守业灵感起源于为女友送早餐的偶然教训。

“石经院共有在校生1.7万名，其中女生6000多名。

”许熠强调：女生简直每天都要吃水果，假设按每个女生一个月50元消费来预算，微信卖水果大有赚头。

开店之初，许熠的“优鲜果妮”生意并不好做，经常等上一天赋有一笔几元的订单。

正如本文上方提到的，微信营销的基本条件之一是有足够多的好友，许熠和他的同窗驳回“扫楼”的方式来参与好友：将印制的市场宣传单、广告册发到学校的教学楼、食堂、宿舍楼;应用课间10分钟在各个教室播放“优鲜果妮”宣传短片……三个月期间的“扫楼”，优鲜果妮关注人数到达4920个，这些经常使用者多为许熠的同窗，针对这点，许熠经常推出共性产品，各类水果组成的“考研套餐”、“情侣套餐”、“土豪套餐”频频吸引同窗眼球，此外，许熠的群众平台还会不时推送天气预告或失物招领资讯来吸引粉丝。

到目前为止，“水果哥”曾经成功了4万/月的支出。

总结 微信曾经成为各行各业的营销法宝，本文谨选用三个目前处于成功形态的案例分享给大家作为参考，透过三个或几个案例，品途网发现他们之所以成功，存在几个共同的要素：足够多好友数量、经常坚持亲密联系、团体信誉保证成交率、日常高频率经常使用率商品贴近生活等。

实践上，微信营销并不容易，频繁的刷屏推送产品资讯，或许会给营销带来负面成果，在营销环节中，保养好与好友之间的相关，才是重中之重。

二：微信群众号刷阅读量?60元买万个阅读量 近年来，随着微信群众号的兴起，不少微信群众号的阅读量都到达10万以上。

什么样的内容能够轻松取得10万以上的点选量?这数字面前有着怎样的秘密?10万+的经常使用者量，又为这些微信群众号带来了怎样的市场效应?近日，楚天金报记者对此启动了考查。

■反常手腕 用奖品拉人 高品质内容吸引眼球 “咱们目前运营的一个群众号粉丝就有几万人，最开局的一万人，是咱们用一万瓶可乐在高校换回来的。

”关于微信群众号的引流，武昌一家文明公司担任人韩庆很有心得，他们做的关于文明方面的群众号目前运营得十分不错。

韩庆通知记者，企业最开局做平台时，很器重线下的活动，事先他间接买了一万瓶可乐进高校，在校生们新增该群众号就能取得一瓶可乐，事先成果很显著，一万瓶可乐就刷到了一万个粉丝，除此外，韩庆的战略是去高校资助一些活动吸粉。

此外，韩庆也会运用在微信群里发红包、派送礼品等，来留住和运营好自己的粉丝。

相比用奖品来吸粉，一些群众号还是依托原始积攒，比如“冷兔”等一批大号，他们早期就在微博上积攒了原始经常使用者，被称为草根微博代表，他们在运营微讯号后，也能迅速地将自身平台打形成为微信上10万+的流量王。

其实，这些草根微博王之所以也能用微信留住经常使用者，最关键的就是靠高品质的内容，比如近期走红网路的“papi酱”，仰仗著其优质且稳固输入的内容，迅速壮大成为微信界少有的千万级粉丝平台。

用文字勾人 “题目党”频频获点选 关于如何做出吸引人的内容，记者发现，简直一切的群众号都会化身“题目党”。

比如《你素来没见过的“天上世间”》，开启一看是山水景色;《各种姿态，速看!》开启一看是教你倒库;《女人早上做一次性，神奇的事情出现了》开启一看是健身操。

除了题目“勾人”外，业内人士郑宇通知记者，文章释出期间对流量影响也很大。

记者轻易加了几个阅读量10万+的大号发现，资讯时势类的群众号，文章的释出期间普通在早上，比如群众号“罗辑思想”，他们普通在早上6时左右释出文章，资讯时势类的阅读量较大，而专业型别的群众号文章，或许其它型别的群众号文章，大多集中在下午的5时到7时左右释出，这段期间的阅读量较大。

■十分操作 淘宝上，60元买万个阅读量 虽然经过很多反常渠道，可以让粉丝数量缓缓累积，但记者采访中却发现，一些10万+的阅读量，显著有水分。

比如，近日一家做热点的群众号，上了一条硬广的内容，结果不到一个小时，就显示流量到达10万+。

对此，郑宇道出了其边疆委：这其实并不难。

一篇文章或许花几十元至一百多元钱，阅读量就可轻松破万。

在郑宇的指点下，记者在淘宝网上输入“阅读量”关键词，搜索出与微信、微博、部落格加粉丝、加阅读量无关的商品近3000个。

其中，一个做微信阅读量的卖家，本月售出商品超越一百多万个。

记者询价后发现，目前行情是几十元买一万多流量。

记者轻易翻几个买家意见，大家对买流量表现满意：“真的太好了，五分钟不到就到达了我要的数量”“拍了100个粉丝，实践到了130个，而且都是有影象的”。

随后，记者轻易联系到一个卖家，示意要刷阅读量，对方的报价就是60元一万个，且量大还有活动。

记者征询，刷微信粉会不会惹起平台来封账号，该店上班人员回复：“很安保，刷了这么多了，并没有据说哪个群众号由于刷阅读量被关平台的事。

” 记者粗略计算了一下，假设依照淘宝上的多少钱，普通“10万+”阅读量，几百至一千元左右就可以搞定。

深夜里，“网路水军”来刷单 记者了解到，经过必定多少钱购置阅读量，即平时所说的刷资料方式，太繁难、粗犷，通常为繁难接广告或许成功甲方目的时会操作。

此种方式在营销号中比拟经常出现，更多的是为了给广告主一个难看的资料。

但假设刷得太过火，却很容易被甲方发现。

而经过刷手刷单的方式，则难以被平台运营方识别。

一位业内人士泄漏，刷微信群众号阅读量在技术上不是难题，只需了解相应的程式设计，刷阅读量的软体几分钟就可以做出。

用软体生成不同的IP，来点选文章页面，从而到达刷阅读量的目的。

在郑宇的举荐下，记者用网路的方式采访了一名“网路水军”，对方通知记者，其实自己并不太赚钱，钱大多被平台赚取了，为了安保，普通刷流量的上班都是清晨启动。

“白昼有或许会被平台发觉，为了保证不封号，只好早晨启动，上班很辛劳。

” 一位业内人士给记者讲了一个最近在武汉出现的笑话：一家公关公司委托一自媒体运营者释出地产行业剖析类稿件，但又担忧该自媒体的流量不够，为了让甲方更满意，公关公司的人又私下出手布置刷手来刷流量。

结果到最后，总共10万+的阅读量，点赞数量到达一万个，而且散布得十分平均，每十个阅读就有一条点赞，这反而让甲方发生了疑心。

■面前利益 大资料带来滚滚财源 外乡大号每条广告报价两三万 10万+是不少做群众号团队的谋求，而这些极致的流量，不只为这些群众号引来了可观的广告支出，还会被风投相中。

记者了解到，去年到往年，不少群众号都取得风投青眼：罗振宇的“罗辑思想”，于2015年10月20日成功B轮融资，估值13.2亿人民币;视讯类群众号“一条”，于2014年11月成功了A轮融资，事先的一条估值几千万美金，如今曾经成功了B轮融资，融资金额达千万美金，融资后估值到达1亿美金。

除了风投外，广告支出也是这些群众号生活的关键起源，上海一家公关公司担任人曲小姐向记者泄漏，由于经常要给客户启动微信群众号释出，公关公司对群众号的实在行情其实很清楚，有几万实在生动粉丝的群众号已属相当不错，假设有10万以上的粉丝，那就是太牛了，广告报价也会水涨船高：普通这类群众号当日头条推送广告是3万元起，5万元是均价，特意优质的甚至可以到达一条过10万元。

“其实判别群众号实在的阅读量也有方法，多看看前面的评论，普通刷进去的流量，评论数量就特意少。

” 而记者随后了解到，目前武汉外乡的大号，推送一条广告的报价也高达两三万元。

■专家观念 刷资料推行无异于虚伪宣传 中南财经政法大学工商治理学院营销治理系费显政副传授以为，从营销角度来讲，有了流量之后或许会发生充沛的资料，发生消费洞察力，也就是流质变现。

这种状况自身无可非议，但买来的流量其实并不具有太大价值，或许单纯是一种吸引资本和市场的资料。

但实践上，资本并不傻，关于刷进去的流量还是有必定的识别机制的。

费传授倡议，关于群众号而言，更有效地吸引和保管自己的经常使用者，才是高效的做法，让顾客有更高的体验度，这样的群众号才干具有更久远的投资价值。

武汉尊而光律师事务所王旭律师以为，微信群众号刷阅读量关键经过软体操作，并非实在阅读量，应用此种手腕启动营销推行无异于虚伪宣传，但我国关于此种网际网路疑问并无专门法律规制，在此宿愿借助微信运营商出台行业制度，关于虚伪阅读等不品德行为加以处分，强化行业自律，也宿愿相关法律尽快出台，同时群众也需提高别离才干共同营建文明谐和的网路环境。

营销成功案例剖析

网络营销案例英文名是InterMarketing Case，咱们在营销环节中或许会碰到可供参考、有探还价值的例子，那么，咱们就可以从中提炼出精髓为自己的上班做参考，也可以让更多人经过案例来了解网络营销，网络营销器重的是通常和实践相联合，要具有较强的适用性与前瞻性，案例是通常中带有普遍和代表性，反映了一个疑问或一件上班，事情的出现，开展，演化环节，网络营销案例的分享目的在于过对这些典型事例的剖析，提出处置疑问的方法和思绪。咱们当天给大家分享一些网络营销成功案例，说不定可以为大家提供思绪和方法呢？

1.可口可乐

可口可乐在2013年夏天仿照在澳大利亚的营销举措推出可口可乐昵称瓶，在每瓶可乐瓶上都写着“分享这瓶可乐，与你的___”,有“白富美，高富帅，文艺青年，自然呆”等，咱们大多都没有留意到前面的字，焦点都在名称上方，由于，这些词都是网络和电视上十分炽热的名词，它更贴近咱们的喜好，也是人们津津有味的话题，由于产品的陈腐性和稀缺性，引发了第二次探讨，引发群众关于产品的盼望，最终促成了整个产品的销量，并以此取得艾菲奖，可口可乐的成功显示了线上先下整合营销的成功，并证实了在品牌流传中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的外围。

2.爸爸去哪儿

2013年除了可口可乐的整合营销，还有《爸爸去哪儿》成功的口碑营销，《爸爸去哪儿》在开播前简直很少有人知道，然而在开播第一集，《爸爸去哪儿》社交网络的探讨突然火爆起来，并不时有观众被动搜索和引见，这便是口碑营销的典型表现，当然，也少不了明星效应的影响，这些要素同时成为热点，不火，都说不过去了。

3.五谷道场

繁难面作为一种极速消费品，五谷道场从油炸到煮的出现是一个质的变动，关键提倡“非油炸，更肥壮”的理念方式，以共同的卖点赢得了市场的青眼。

其实，社会在不时的开展和变动，网络营销的手腕和方法也在不时翻新，咱们须要的是打破和推翻行业规定，当然，同质化的`竞争环境下，须要的则是灵活调整与时俱进，迎合广阔消费者口味。

微博营销成功案例剖析

微博作为一个话题广场成为越来越多企业营销的主战场，甚至很对企业关于怎样做营销的看法就是如何做好微博营销，这足以看出微博营销的普遍性和关键性。

上方讲讲微博营销成功案例，了解不一样的微博营销秘密。

在微博环球，有企业官网账号，有社会化媒体账号，还有少量的团体微博等等，要想在如此渺小的微博市场外面锋芒毕露，积攒少量粉丝同时成功转化，这是须要一系列详纤细博筹划的。以海底捞微博营销来看：

海底捞微博的兴起更多的源于他的服务，很多人说海底捞的滋味其实也普通，然而他的服务确实十分好。

曾经在微博上很火的一个段子是“人类曾经无法阻止海底捞了”这样一句话借助之前的盛行句“人类无法阻止XXX”使得海底捞迅速在微博上火起来了。

更关键的是，海底捞的微博内容也确实更多的是表现他们的服务，这样粉丝在去到海底捞消费的时刻即使感触不到菜品的滋味不是那么的突出，然而也不会感到不爽，由于他们体会到海底捞优质的服务。

海底捞微博营销给人印象深入的还在于他在微博上的危机公关处置才干。

曾经海底捞被曝光出现“骨头汤的勾兑事情”，对此，海底捞在官网微博上第一期间启动了坦诚说明而没有任何推脱责任的状况，海底捞官网微博标明情愿接受媒体和群众的监视，同时乐于配合相关部门的考查，这样一场突发的危机公关由于海底捞的坦诚态度顺利化解了。

从海底捞的微博营销可以看出，做好微博营销方法兴许很多，然而关于企业来说，知行一致、坦诚态度、与粉丝及时交换等这是十分关键的。

在微博上，各种事情流传十分迅速，企业也好，媒体也好，团体微博也好，做好微博营销更多的还是须要有一种态度，什么样的态度选择什么样的结果。

营销推行经典案例剖析

经过案例剖析参与消息量，对先验概率启动批改，从而提高决策者对未来或许性的掌握，到达降落决策危险的目的。

那么上方是我整顿关于的营销推行经典案例剖析相关资料，供您参考。

营销推行经典案例剖析一

新日领跑环球的秘密

德鲁克说过，企业有且只要两项基本职能，就是营销和翻新，这也是新日电动车多年来领跑环球的秘密。

繁难的情理谁都懂，可并非人人都会做，咱们来看一下关于这两项职能，新日详细是怎样做的。

开明流程和心态，

翻新不能闭门造车

无论是德国的“工业4.0”、美国的“再工业化”，还是中国提出的“中国制造2025”，其指点思想都是一样的，就是从“制造”向“智造”的工业化更新。

作为身处制造业一线的企业，新日关于这轮改革风潮早就捕捉到了。

在2013年，新日电动车就率先研收回了行业第一辆默认电动车。

随后，新日电动车便一发无法收，在电动车默认化上不时取得打破性停顿。

2014年，新日电动车创立了业内首个默认化生态供应链系统，同时还将默认电动车推动至“默认3.0”阶段。

2015年，新日自主研发的新一代默认电动车MIKU再次推翻了人们对默认电动车的看法，运用了一键检测、电量精算、远程控车、紧急接济等多达20项环球顶尖的默认技术，一举夺下中国工业设计畛域的最高奖项之一——“太湖奖”特等奖。

谁都知道翻新是企业建设起竞争区隔和相对长处的惟一路径，可如何翻新?产品翻新的方向在哪里?关于这个疑问，当下越来越多的中国制造企业却堕入了迷茫。咱们看到太多这样的案例，比如李宁、美特斯邦威、娃哈哈等企业，为了顺应新的市场消费群体的需求，放弃了原来的定位，产品也不时新陈代谢，可结果却是“热脸贴上冷屁股”，消费者基本不买账，疑问出在哪里?

他们最大的疑问就是“自说自话、闭门造车”，心态还不够开明。

相比之下， 新日电动车的做法就很值得自创。

新日电动车在产品研发上的开明性表如今三个方面：

1.宽泛与国际、国际高校和科研院所展开产学研协作。

比如与美国麻省理工学院(MIT)、荷兰阿姆斯特丹卡弗钻研所以及来自以色列、日本的顶尖研发机构和企业的技术协作，还间接从国外引进低劣人才，例如以前到任于日本雅马哈公司的资深工程技术专家高田，便是新日引入的“外援”之一。

2.不局限于普通技术钻研，进入基础钻研畛域。

比如与麻省理工学院(MIT)美国工程院院士吉姆领衔的团队一同研发的磁通切换电机，这种融合最新科技的电机一旦面世投产，将或许带联系动车电机的一场反派。

3.向目的用户开明研发、消费的全环节，让他们间接介入出去。

都知道小米的成功起源于“介入感”，可真正做到的企业很少，制造企业中则更少。

上文提到的取得“太湖奖”特等奖的新日MIKU就是由一群来自江南大学的“90后”在校生设计的。

据了解，为了激励更多“90后”参与翻新的行列，新日电动车设立了开明的电动车设计平台，每年有百余名高校学子与新日电动车研发人员和工业设计人员展开深度交换、融合，每年设计的新车型达数十款。

翻新是建设在充沛了解用户需求的基础上的，而充沛了解用户需求的最佳方式就是让用户亲身介入其中。

营销文娱化，

拉近与用户之间的距离

除了产品上的翻新，新日营销上的大胆打破也有目共睹。

在2015年12月17日第十三届中公营销盛典上，新日MIKU“晶彩”系列产品一举斩获“年度最佳产品营销翻新奖”，大会给出的获奖理由是：新日电动车全新MIKU“晶彩”系列产品，打破了传统电动车产品给人的固有印象，在营销方面踊跃地贴近消费者，与《爸爸去哪儿》《最弱小脑》等卫视王牌节目强强联手;缺席金鸡电影节，电动车“走”上红毯;约请黄晓明成为品牌全新代言人……一系罗列措让新日电动车的品牌笼统大幅度优化，使消费者真正记住了新日电动车。

“进军时兴界”是新日2015年贯通全年的一个营销主题，尤其是在第24届金鸡百花电影节上的“红毯秀”，赢得了广阔明星及媒体的关注，为新日MIKU“晶彩”系列产品赢得了足够的曝光和允许率。

据统计，短短一周期间，新日MIKU晶彩系列产品即登上了新浪、凤凰、网易、搜狐等几大干流门户网站，报道、转发的媒体达50多家，曝光人次超越1000万，评论数超越2000条，转发量超越1万次，仅网络相关搜索就达8000多条。

当然，新日迈向时兴界的脚步远不止这些：2015年年终，新日MIKU与泛滥艺术圈、文娱圈、模特圈、设计界一线大咖同时亮相“2014网易时兴年度跨界大赏”;2015年5月，在《快乐大本营》录制现场，新日小龟王——风雅19代化身为颜值爆表的鲜肉杨洋的坐骑，当红导演徐峥骑电动车夜行，推翻了传统的冠名形式，成功闯进“80后”“90后”的视线;同年，新日科技时兴中心开幕成立，成为行业惟一的国际级专业科技时兴制造基地，并斥资2000万元打造最强时兴产品顾问团，由国际殿堂级驰名外型师李云涛、中国新锐古装设计师刘璐、重生代时兴T台女王游天翼等担任顾问，为产品注入了时兴、年轻的基因。

新日资讯发言人、总裁办主任陈开亚说，关于未来的商业环球，财经作家吴晓波曾总结了四大趋向，其中之一就是“一切消费都将文娱化”，那么，站在企业营销的角度，也必定顺应这股潮流，新日的时兴跨界便是践行营销文娱化的一种归结。

营销推行经典案例剖析二

三只松鼠，你为什么学不会

咱们回忆一下这几年来三只松鼠“双11”的战绩：2013年3562万元，2014年1.02亿元，2015年2.5亿元，每一年都成功了高速增长，松鼠的抢眼表现，也使其成为各路媒体和专家钻研的对象，例如，针对2015年“双11”松鼠的表现，有文章就罗列了其成功“秘笈”：文娱营销、综艺营销、明星客服、金手指、默认物流等“矮小上”的概念，关于这些剖析，三只松鼠首席品牌官郭广宇并不认同，他指出，一颗小小的坚果之所以能发生这么大的能量，不能繁难归结于这种那种打法，而在于三只松鼠常年以来对用户体验的坚持和点滴细节的积攒。

三只松鼠取得成功以后，很多人在模拟，例如模拟卡通品牌笼统，客服经常使用“客人体”，包裹里也放果壳袋、湿巾、核桃夹，甚至有人连三只松鼠的短信都在模拟，但学来学去都不像，那是由于他们学到的只是表皮，松鼠成功的外围秘密他们并没有参悟。

那么，三只松鼠2.5亿元开售额的面前究竟暗藏了哪些秘密?

让消费者成为你的采购者

三只松鼠品牌运作的外围思念是什么?让消费者成为你的采购者。

消费者为什么要采购你的产品?并不是由于得了你的什么利益，靠利益博取的都是不短暂的。

必定是发自心坎的喜爱和热爱，这就要给予消费者充沛的介入感，充沛了解他们的需求，关注他们的体验。

郭广宇讲到一个例子，在守业第二年的时刻，三只松鼠遭逢了一次性重大的年货危机，出现了断货状况，很多消费者在微博等社交媒体上骂三只松鼠，这时刻就有一批用户站进去跟这些消费者解释，通知他们松鼠的产品马上就到，让他们再耐烦等一下。

这些用户就是三只松鼠的铁粉，他们见证了松鼠的降生和一路生长，并且介入其中。

只要当你对用户足够好的时刻，他们才会转化为你的采购者，这种好绝不是一些“小恩小惠”，而是真正懂得用户，无所不至地关心用户。

品牌无界化

这是松鼠的另一个外围秘密，之所以有这么多粉丝情愿追寻三只松鼠这么多年，就是由于松鼠能跟他们玩到一同。

用郭广宇的话来说，三只松鼠不只是一个农业企业，还是一个动漫企业，实质上做的其实是一件泛文娱的事情。

不要以为卖坚果就是农业圈的，要敢于打破自己的品牌边界，只要这样才干不时开拓出新的前途。

尤其是在这样一个文娱至死的时代，更要会玩，要跟“80后”“90后”甚至“00后”玩到一同，一个品牌要有前瞻性，不只要抓住当下的干流消费群体，还要钻研未来干流人群的特色，只要这样才干坚持不败，一些品牌老化得很快，跟年轻人玩不到一同，这样的品牌不出三五年就会被淘汰。

除了卖坚果，三只松鼠还在做动漫，例如《萌贱三国》《妥协吧，松鼠小贱》等等，他们有自己的制造团队，并与奥飞动漫有协作沟通，来优化自身的制造水平，2015年“双11”的宣传片，三只松鼠还请来了好莱坞的制造团队亲身操刀。

除此之外，三只松鼠还切入动漫产业的抢先，制造动漫大电影、儿童读物等，郭广宇解释说，小孩子往往会影响到父母的决策，三只松鼠不只要抢占白领人群，还要影响未来的消费人群。

此外，松鼠还涉足文娱圈，在2015年“双11”开局之前，明道、保剑锋、陈德容、苑琼丹、田亮、谈莉娜6位明星就轻轻潜入松鼠家，客串了一把松鼠。

从12月10日晚开局，这些明星有的进入客服岗位上岗上班，与消费者在线互动并回答消费者的提问;在物流岗位，明星们会介入拣货、打包等环节的上班，幸运的消费者还有或许随包裹收到明星们的亲笔签名。

这些明星各自领有不少粉丝，这次到松鼠“打工”，无疑抚慰到了粉丝的神经，也拉动了消费需求。

郭广宇泄漏，这些明星的到访其实是安徽卫视的一档真人秀节目《你好菜鸟》布置的拍摄。

除了综艺协作，三只松鼠还跟乐视展开协作，跟旅行业展开协作等等。

快消品实质上是一个泛群体的品类，因此不能太局限，要敢于打破自身的边界，消费者的需求每年都在变，品牌也要不时退化。

郭广宇说，三只松鼠是要去真正影响一代人，卖坚果或许只是他们的一个副业。

松鼠宪法：不准让客人不爽!

在三只松鼠外部有一个红本文件，相似于国度宪法，任何员工入职都要学习并牢记，在这里罗列一下外围的几条：1.共同承诺，共享价值(员工承诺爱岗敬业，企业承诺跟员工共同生长，利益分享);2.用双手发明未来;3.不准买同行产品;4.不准让客人不爽。

尤其是最后一条被视为外围中的外围，从上到下必定无条件执行，一切的业绩考核都跟这一条挂钩。

三只松鼠之所以用户体验做得这么好，我想跟他们对松鼠宪法的坚持也有很大的相关。

为了充沛了解用户需求、开掘用户痛点，三只松鼠还发明了一种“全接触点的用户体验治理法”，就是让员工自己变身消费者，从消费者的角度思索每一个环节，拆解开来体验，然后再将每一个点连成一条线，问自己的痛点在哪里，哪些中央令自己不爽。

极速与消费者建设相关

谈到这一点，郭广宇说，这两年互联网思想特意火，曾经讲烂了，其实互联网思想的实质还是用户思想，这是一切商业的实质，不论你是传统行业还是互联网企业，都要遵守。

这也是三只松鼠与消费者建设相关的登程点。

互联网带来的一个扭转就是与消费者相关的扭转，品牌经过互联网打破了与消费者两边的一些隔膜，可以间接与消费者一对一的对话，这为满足消费者的共性化需求发明了或许性。

三只松鼠称说消费者为“客人”，很多人不解，其实这就是一种互联网场景的设计，与奉顾客为上帝的传统做法构成区隔，在松鼠文明的定义中，与顾客的相关不是买卖相关，而是好友相关，上帝是居高临下的，将上帝变为客人拉近了与消费者的相关。

另外，为了与消费者建设相关，松鼠还经过开发一些周边产品，片面笼罩消费者的生活空间，这些周边产品包含前文提到的动漫作品，还有一些玩偶、家居用品等等，经过这些周边产品来处置用户的一些痛点，起到唤醒和强化记忆的作用。

郭广宇对场景营销的了解是：找到一个有效的场景，用一个有效的内容，与消费者当下形态发生互动与共鸣，然后让其经过手机入口迅速发生执行，从而构成第一次性，并逐渐发生依赖，事先该场景就会成为一种诱因。

例如，一个在外奔走的业务员，忙完事情回到酒店的时刻曾经过了饭点，饿得头晕目眩，这时刻走进电梯刚难看到“饿了么”的海报，瞬间就发生了共鸣感，接上去掏出手机，扫描二维码，20分钟后，热腾腾的饭菜送到了房间门口，从此，当他饿了的时刻就会想到“饿了么”。

不同的企业文明能带来不同的战役力

三只松鼠的企业文明也是特立独行的，每个员工都有一个以“松鼠”或“鼠”扫尾的花名，比如章燎原在企业外部的名字为“松鼠老爹”，郭广宇的花名是“松鼠小疯”，对顾客则一概称说为“客人”，期间一长就会发生角色代入，郭广宇说，如今有人叫他的真名反而不习气了。

在松鼠外部连工厂的大妈都会喊“客人”，这种松鼠文明对员工的影响是有形的，会增强他们的群体看法和服务看法。

另外，前文曾经提到，在松鼠宪法中有一条“共同承诺，共享价值”，这一条就是为了与员工重建信赖相关(少数企业，员工与企业之间是不信赖的，甚至是统一的)，员工信赖企业了，相关对等了，才会发自心坎地服务好客人，客人也才会成为你的采购者。

如今，很多人学三只松鼠，但学习不能仅逗留在模拟话术、卡通笼统的档次上，假设没有相应的企业文明与之相婚配，自然是不求甚解。

企业文明是一个常年养成的环节，不同的企业文明可以带来不同的战役力，这才是你学不会三只松鼠的基本要素。