什么是用户体验 用户体验设计怎样做 (什么是用户体验)

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• 什么是用户体验,用户体验设计怎样做
• 什么叫做用户体验
• 如何才干做到好的用户体验？

什么是用户体验,用户体验设计怎样做

用户体验设计日常的上班包括

*基于人机交互、图形化设计、界面设计和其余关系通常，启动设计。

*画出不同档次的原型：纸上的，框架的，可交互的网页，Flash的。

*到不同的部门展示概念和想法，组织反应意见。

*生成视觉元素比如icon,边框，用户控件，窗口规范，图形化的规划

用户体验设计资历条件：

*在运行程序的交互设计方面（界面设计，产品设计）有4-5年的上班阅历。

在web运行和桌面运行方面有扎实的阅历。

*设计、人机交互、可用性专业或许可以展现对设计的了解、交互设计通常和通常的才干。

*了解室内产品设计的生命周期。

*低劣的交换技巧：书写和行动。

*了解基于阅读器和客户端的技术(HTML,Java,Flash,)。

什么叫做用户体验

用户体验便捷说就是用户对产品的客观感触。

包括产品能否经常使用顺畅、视觉成果如何、产品配置能否满足需求等等。

用户体验既然是客观体验，肯定每个用户的感触都是不同的，咱们做产品将用户体验放在极高的位置上，首先要界定用户是哪些，而后针对用户做粗疏的钻研，先了解用户会发生哪些感触，再对产品启动剖析。

比如新出的几款社交软件，显著多闪的用户是年轻人，那么他就要设计的愈加有共性、炫酷；而聊天宝的用户是中老年集体，那么利益就会放在较为显著的位置，色彩也愈加饱和。

这是针对不同的用户做出的一模一样的选用，但是他们都为用户体验服务。

如何才干做到好的用户体验？

1、什么是用户体验老生常谈，普遍的概念。

一个最常被援用的注解来自唐·诺曼（Don Norman），他在90年代发明了“用户体验”一词：“用户体验包括终端用户与公司、服务及其产品互动的方方面面”。

用户体验是始终开展的 体验就是用户的客观感触，指标用户经常使用产品环节建设的一种纯客观感触。

不同人关注点或许不一样，有人会关注视觉成果，有人会更关注操作复杂度，有人会关注配置价值，还有的人会关注文明底蕴。

用户体验还是个始终开展的畛域，十年前还是人机交互，如今有了AR/VR交互设计。

一个出世在10年后的小孩会用手指拖拽液晶电视屏幕，由于在TA脑海里只需是屏幕，就应该是触摸屏，这就来自于TA的认知。

或许咱们很难形容一个好的用户体验，但不好的体验会：我是谁我在哪，这产品让我觉着自己是个傻瓜，转手一个卸载举措。

2、什么是好的用户体验？ 好的用户体验，肯定是合乎用户心智模型的。

这里咱们引入一个心智模型的概念。

10年后的小孩会用手指拖拽液晶电视屏幕就是TA的心智模型。

心智模型不是对于需求的论断，而是指人意识环球的定式思想。

当一个系统合乎你的心智模型时，你的操作论断就会合乎系统的反常流程。

设计师所设计的体现模型越凑近用户心智模型，那么用户就越感觉“可控“、“好用”、“满足需求”。

反之，体现模型越远离心智模型，用户越感觉这款产品用起来像一坨狗屎。

而真正进阶的用户体验，在于体现模型对用户心智模型的反哺，即咱们熟知的超出用户预期。

以后交互范式 交互范式就是，一组被可重复经常使用、被用户熟知、包括设计阅历的界面交互形式。

深刻点说,就像是一组组的模板。

如今某些产品的场景设计会被重复剽窃，其实也不能说是剽窃不对，而是用户在这些头部产品上养成了用户习气，培养了第一批用户的操作，不易被扭转。

同时这些产品经过用户钻研始终的迭代出合乎该场景下的罕用交互手腕，也就是交互范式，没有不要再设计，参与用户的学习老本。

现行的交互范式，不要依顺。

3、用户体验是可以被测量的 用户体验钻研不是一个含糊而形象的感触，而是能够被分类、定义、具备特定方法和客观产出的畛域。

用户钻研7个方法罕用的用户钻研7方法是：用户画像、用户访谈、问卷考查、焦点小组、可用性测试、用户反应、大数据剖析。

这里引见两个罕用方法。

剖析产品或设计产品的用户体验时，用尼尔森十项准则来判别：系统可见性（操作可见反应，用户知道以后位置） 好看度（举例：有赞白鸦的对设计师的吐槽邮件） 分歧性（举例：终结性按钮的位置应坚持分歧） 场景准则（合乎用户言语，不用术语） 灵敏高效（准许用户频繁造作） 协助记忆（减轻用户记忆累赘） 防错性（在用户犯错前就应该给出揭示） 容错性（用户可以犯错，可以随时退出） 兽性化揭示（善用揭示：一次性性揭示、常驻揭示、协助文档等） 4、用户体验与产品配置之间的抗衡 作为产品经理会面临如何统筹业务价值和产品体验的疑问，这里想援用网易《以匠心致设计》里的一句话——好的设计，是在掂量所无利害之后，选用一个最优的平衡点。

用户体验五因素 用户体验触及到的是服务系统的各个层级，一个系统就像相互单干一场扮演，体现层或许是台前，但是唯有幕后协助所有到位，才干出现完美演出。

用户体验五因素：策略层、范围层、结构层、框架层、体现层 B端产品的利害选用 b端的最佳体验是，促使B端用户达成更多业务价值，优先思考业务，跑通业务才是基本。

不过同质化产品越来越多，用户体验或许成为一个竞争力。

那么判别准则是？ 优先保障业务； 效率优先，复杂的、炫酷的、参与门路的、参与经常使用老本的、不知道应不应该加的波动不加 用户体验能协助优化业务价值的，可以加。

这个比拟形象，举个例子，多加了一集体验性配置，让业务愈加精准流利，这种是可以的。

这个须要少量的评价剖析，也离不开客户的反应。