如何通过飞箝术激发员工潜能并提升业务体系
肯定员工是管理理念的体现,很多管理者都想让员工和管理者站在同一个角度,确保员工有归属感,愿意为企业做出贡献,同时又能充分发挥员工的潜能,完善企业制度。因此,在管理学中,有“飞夹”手法,把握员工的心理活动,激发员工的潜能。
肯定员工可以提高管理效率,识别用户可以提高营销成功率。赵龙讲授
很多公司在管理管理层的过程中都有一个理念,就是如何让员工发挥自己的价值,让员工对公司有归属感,进而产生最大的价值。很多公司针对不同的中高层领导设计各种课程进行管理模式,确保员工提升管理水平。当然,想要员工有归属感,同时又能让他们发挥最大的价值,是需要时间积累的。很多公司对项目“零起点”,让员工无法快速看到自己工作的成果,1-2年后才能看到成果。公司最有价值的员工基本集中在1.5-2年,因为对于能力平平的员工来说,只要深入学习,在这段时间里也能发挥自己的价值,为公司贡献自己所能贡献的一切。如果能肯定员工,给予他们发挥的空间,效果可以事半功倍。
管理理念核心
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企业要想让员工实现自己的价值,就需要了解员工的工作动态。没有员工不想得到领导的肯定,如果员工在企业工作2年左右,通过不断探索得到领导的肯定,那么员工就会充分发挥自己的能力,提高执行效率,不断释放创造力。员工前期很难实现自身价值的根本原因是需要摸索企业的商业模式、企业的目标用户、企业内部产生的流程等,容易偏离。所以当员工熟悉了环境,就会逐渐释放自身的价值。
让员工感受到归属感是很多企业追求的目标,如果是中小企业,或者是创业公司,很容易实现。但是对于大公司来说,让员工感受到归属感是非常困难的,包括提升员工的各项福利等等,这需要更多的领导者认可员工的想法,给予员工一定的发展空间,企业和员工之间能够产生相互的信任,这需要在不断的历练过程中去检验。让员工感受到温暖,认可他们的工作,给予员工一定的未来发展空间,往往是远比加薪或福利更好的解决方案。当然,员工的发展空间是企业留住员工的核心竞争力,薪酬福利必不可少。
因此,应采用“飞夹”模式来为员工提升自信心,企业管理者也能更容易地掌握员工的发展方向和趋势,让更合适的人在更合适的岗位上发挥能力。
营销人员的核心思想——认同客户
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现在很多公司的销售人员,对客户都是笑脸相迎,但到了服务环节,就找各种借口推脱,直接毁了自己的品牌。所以营销人员的核心思维就是要认同客户,对客户的每个想法给予更深的认可。这里介绍的是服务或者外包行业,作为服务商,一定要认可客户之前的工作,这样客户才会舒服。如果一味的去发现客户的问题,否定之前的一些工作,就算他们成为了你的客户,你的工作能完善吗?如果完善了,满足了用户的期望,用户就只能认可你的水平,不愿意和服务甲方公司多交流。如果达不到期望,甲方公司基本上就很难继续服务客户了。
所以认可委托方所完成的工作,可以给用户一种亲切感,同时给用户提供解决方案、解决燃眉之急,让用户或者客户更加信任甲方公司。如今的甲方公司非常重视服务意识,也认可被服务的乙方公司所做的工作,这是甲乙双方合作比较流行的模式。而且现在甲乙双方公司已经形成固定模式,也提高了服务效率,减少了低效工作。现在技术服务或者外包已经实现了标准化,就是为了明确流程,为客户规范ToB业务。所以凡事有规律之后,梳理出让用户满意的模式,可以提高公司的业绩,如果一味逼迫客户去适应公司,最终会导致客户流失、品牌衰落。
肯定他人(无论对方是客户还是下属),同样也肯定竞争对手。如果肯定竞争对手、客户、下属能够互相学习对方的优点和缺点,并且虚心接受,就能给予对方实质性的改进。孔子说:三人行,必有我师。
seorule webmaster的评论:肯定员工的表现也是对公司负责的一种方式。
seo赵龙的评论:让员工有成就感,能提升企业发展的自我动力。
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