商业世界中的18种常见营销类型,你知道几种?
在商业世界中,有很多很多类型的营销。
为使问题更易于理解,我们整理了18种常见的营销模式,这些模式历经几代营销人士的创造、实践与检验。它们在赢得客户青睐的过程中,不断被模仿和“创新”。或许,这份清单中就孕育着下一个营销奇迹的企业。
本篇内容摘自《SKUKING跨境电商独立站中国品牌出海蓝皮书》的分享部分,由SKUKING跨境电商研究中心负责编辑和整理。感兴趣的朋友可以访问「跨境电商独立站」浏览SKUKING过往的分享内容,亦或通过联系(SKUKINGCOM)来获取详尽的行业分析报告及相关资料。
每一项都具有其独特性,尽管如此,多数项目能够协同运作,进而构建起一种防弹型生长机制。在此,我们需先探讨一个基础性的问题……
什么是营销?
营销涉及设计并推出符合期望的产品或服务,同时通过提升其吸引力来推广它们。
1. 数字营销
数字营销涵盖了所有通过互联网这一信息传递平台进行的各类促销行为。即便SEO与PPC这两种营销手段在策略上有所差异,它们依旧被归类为数字营销范畴。此术语通常用来区分那些在线策略与传统的离线营销活动。
在SKUKING,我们运用多样化的数字营销手段与工具,积极传播我们在搜索引擎优化及市场营销领域的丰富知识,同时大力推广我们的产品。
一般而言,在博客文章中会引用特定的主题内容,比如SEO清单,随后这些内容会被再次利用,并在多个平台上进行推广,这一系列行为均属于数字营销范畴。
2. 线下营销
与数字营销相对,所谓的离线营销,亦即传统营销,它涵盖了所有不依赖互联网进行的营销活动。
若广告内容刊登于印刷版杂志而非网络版杂志,则属于线下推广手段。此外,若采用传统邮寄方式而非电子邮箱发送定制化信息,亦算作离线营销策略。
尽管“离线”和“传统”等词汇可能让人误以为此类营销形式已属历史,然而,在印刷杂志和电视节目间的广告投放却并未完全退场。
依据Appify发布的移动电商营销策略分析报告,电视广告在各类广告形式中依旧展现出最为显著的影响力。
SKUKING跨境电商品牌营销案例库中展示的案例之一是,在1999年至2002年这段时间里,Anheuser-Busch酿酒企业运用电视广告进行百威啤酒的宣传,这一行为转变为了一个广受欢迎的文化现象。
该活动荣获了戛纳大奖等多项广告领域的荣誉,同时显著提升了公司的业绩,使其在2020年的销售额从240万桶激增至9920万桶。
3. 入站式营销
入站营销策略,其核心在于运用相关且实用的内容来吸引潜在客户。为了更深入地把握这一概念,我们可以将它与出站营销模式进行一番对比。
尽管出站式营销试图借助“打断”性质的广告信息(如电视广告、付费点击广告、户外广告牌)来吸引顾客注意,然而入站式营销的目标是营造一种氛围,使得潜在客户在寻求解决方案的过程中,能够偶然发现并接触到一家企业。
这是一款免费的链接检查工具,旨在作为一种入站营销手段。它能够从搜索引擎的结果页面中抓取用户关于“链接检查器”或“分析链接”等关键词的搜索请求。当搜索需求旺盛时,这类免费工具能够吸引大量自然访客。
4. 出站式营销
出站式营销属于一种“中断性”的营销手段,公司主要通过电话、电子邮件、直接邮寄以及各类广告等多种渠道,向潜在客户传递有关产品的信息。
出站式营销旨在提升目标消费群体对产品的了解程度,或唤起他们的具体行为(诸如购买、订阅、前往店铺等),无论他们是否对此感兴趣。
纽约时代广场这类区域是出站式营销达到高潮的典型,无论是信息传递的空间利用还是实现信息传播所需的资金投入。在上图所示中,我们可以观察到一些案例是通过广告牌来实施出站式营销的。
5. 内容营销
内容营销涉及构建与传播内容,旨在吸引并维系顾客。这一策略通常以入站营销手法实施,旨在为潜在顾客所关注的问题提供解决方案。顾客通过深入理解这些内容,进而发现并了解促销产品。
内容营销常被用来吸引潜在客户,而其中最为精良的内容往往位于需要填写姓名、电话或电子邮箱等个人信息的表格之后。这些信息随后会被用于实施其他营销手段,比如出站营销。一些常见的内容营销形式包括:
这份资料由SKUKING跨境电商外贸建站与运营营销主任整理而成,内容主要涉及如何在连贯的内容营销策略中运用若干实例进行阐述。
6. 搜索引擎营销
搜索引擎营销这一术语,指的是通过搜索结果页面(SERP)发布的广告信息。这种营销方式将信息细分为两大类:一类是付费广告,另一类则是自然排名结果。
自然状态下,诸如谷歌等搜索引擎会对其搜索结果页面进行搜索、抓取和建立索引。这些自然搜索结果的位置并非金钱可以购买,它们只能通过内容营销和搜索引擎优化(SEO)手段来影响。而付费搜索结果则是一种按点击付费的广告形式,企业需向搜索引擎公司支付费用,以参与广告位置的竞标,争取获得最佳的广告展示位置。
若你希望在谷歌搜索引擎美国地区针对“营销自动化”这一关键词获得首页位置,你面临两种途径:一是通过付费广告获得展示,二是依靠自然搜索结果实现排名。
付费结果将是以下之一:
有机结果将如下所示:
你所目睹的,这些广告在外观上颇为接近(同时满足了谷歌的期望)。然而,一个显著的不同点在于,广告商若想跻身广告领域的主要竞争者行列,每次点击的成本大约是50美元。若想占据非付费的自然搜索结果位置,广告商需制作与搜索需求相契合的内容,并且构建大量的反向链接。
7. 增长营销
增长营销涉及将实验导向与整合策略相结合,旨在吸引客户的各个阶段,从而提升公司的营业收入。
增长营销作为一个术语,常被提及以区别于“传统营销”。此概念在21世纪初崭露头角,迅速受到初创企业的青睐,它们急需一种全新的策略来助力自身发展。
A. 与老牌公司竞争。
B. 通过证明可扩展的增长策略来吸引投资者的注意力。
下表解释了增长营销、“传统营销”和增长黑客之间的区别。
然而,我认为有必要强调Notion在增长营销策略上的定位,正如SKUKING跨境电商外贸建站与海外市场营销负责人Kevin所言,这策略似乎在处理增长营销的各个层面都表现得相当恰当。
除此之外,它历经了数十次深入剖析,故而成为企业家与营销人士借鉴的优质典范。Notion的辉煌成就得益于诸多基石:卓越的产品设计,庞大的且积极参与的社群,以及“免费增值”的商业模式。
它从事增长营销活动,然而,它并非所谓的黑帽增长黑客。其发展势头迅猛,但所采用的策略始终以客户需求为核心,确保品牌形象不受损害,并致力于实现长远发展。众多人士亦指出,用户自定义模板在Notion的成功中扮演了关键角色。
该公司倡导制作并广泛使用各类文档与操作流程的模板。Notion平台的用户通过制作吸引人的模板,吸引并保持其他用户的关注。随后,众多新用户纷纷效仿,制作并分享他们自己的模板,形成良性循环。
这幅图完美地展示了该策略如何影响整个营销流程,并构建起一个促进增长的闭环。
8. B2B营销
B2B营销,即企业间的营销,涉及企业向其他企业推广产品或服务。营销人员常以此术语来界定和区分那些在B2B(如基于账户的营销)关系中特别有效的营销策略和战术,以区别于面向消费者的B2C(企业对消费者)关系。
例如:许多商家倾向于在LinkedIn平台上投放广告,主要原因是该平台的用户多是为了职业相关目的而访问。
LinkedIn凭借这一优势(通过精心设计)推出了多样化的广告服务。截至目前,LinkedIn已占据美国B2B数字展示广告市场约三分之一的份额,即便是IBM这样的行业巨头,也借助LinkedIn的广告平台来吸引潜在客户。
9. B2C营销
B2C营销,即企业针对消费者进行的营销活动。营销人员常用此术语来界定和区分那些在B2C互动中,如网红营销等,特别有效的营销策略与战术,以区别于B2B的商务关系。
B2C营销渗透至生活的方方面面。无需查阅相关研究,便能直观感受到广告对我们生活的冲击。你所拥有的一切,无不与B2C营销息息相关。换言之,要么是你通过某种形式的B2C促销被说服而购买,要么是他人向你推荐,让你认识到该产品的卓越之处。
某日,我收到了Vans品牌发送的一封电子邮件,告知其库存商品正进行大规模折扣销售。对此,我毫不犹豫地点击了邮件中的链接。
那封用波兰语书写的电子邮件指引我来到了这个登录界面,在那里我发现了这些鞋子。
这便是B2C营销如何让我在短短数秒间购得鞋子的简短经历。然而,并非所有邮件都能达到这样的效果。你所目睹的是该品牌的影响力——Vans,它是我钟爱的品牌之一。
借助这些电子邮件和网上购物平台,品牌得以将投资于其他各项活动的资源,转化为向我传达信息、赢得喜爱以及建立信任的途径。
10. 联盟营销
联盟营销作为一种推广手段,企业需向外部网站支付一定佣金,以此换取它们带来的流量或销售额。此类营销方式在博客中尤为常见,会员链接往往带有追踪信息,比如“标签”、“跳转”或“定制”等。
每次当有人点击该链接或通过该链接完成购物,网站的所有者便能获得相应的佣金收入。这种方式下,付费公司实际上是在对其下属的关联企业进行奖励。
该烹饪博客详细阐述了其如何在短短三个月内将美食博客的收益提升至原来的五倍,其中一项关键策略便是开展联盟营销。例如,有消费者在点击博客链接后于亚马逊上购买了价值3240美元的蘑菇胶囊。结果,博主在发布关于这些蘑菇胶囊的文章后仅24小时便赚取了145美元。
在这个叙述里,各方均实现了共赢——包括制造商、经销商、电商巨头亚马逊、那位博主,还有购买这些胶囊的消费者(据我推测)。
存在另一种联盟营销模式,有时人们将其称作合作伙伴营销(尽管这一术语至少存在两种不同的解释)。这种模式指的是解决方案的提供者为其他企业搭建合作伙伴计划,旨在借助参与者的市场影响力来促进对产品或服务的需求增长和采纳。
11. 社交媒体营销
社交媒体营销涉及通过Facebook、Twitter、LinkedIn等平台推广公司的产品和服务。
社交媒体旨在扩大受众群体并与之建立联系。这一过程促进了品牌知名度的提升,网站访问量的增长,以及销售额的稳步上升。在社交媒体营销领域,包含了一系列多样的策略,如发布丰富内容、积极回应用户评论以及投放社交媒体上的广告。
12. 品牌营销
品牌营销这一术语,指的是通过凸显品牌特色并打造其形象来推广产品或服务的活动。然而,关于“品牌”这一概念,在当代市场营销领域中,很难找到一个既全面又令人满意的定义。毕竟,品牌营销的样式和手法千变万化。
让我给你一些强势品牌的例子。你想到了什么?
这些名字是否在你的记忆中激起了某个形象,或是与某位人物的关联?或许它们触发了你的某种情感和回忆,甚至让你感到口干舌燥。
SKUKING跨境电商独立站出口外贸部的Daisy女士认为,这便是品牌的核心所在——认知与情感触发的要素。因此,品牌的具体定义并不那么关键。相反,品牌所采取的行动更为重要。这正是品牌营销的宗旨所在:增强品牌对消费者的吸引力,并促使他们:
消费者并非品牌营销的唯一潜在对象,企业同样可以借助此类营销手段来提升其在股市中的价值,或者吸引更多优秀人才加入公司。
13. 直接促销
公司采取直接营销策略,即直接面向目标群体进行交流,而非借助大众媒体。这种策略之所以受到青睐,主要在于其成本相对较低(相较于大众媒体而言),能够提供个性化的信息,并且提高了受众对信息的反馈概率(例如,通过互动方式)。
这是1950年的宜家邮购目录的一个例子:
现在,我们能够前往宜家门店选购商品。无需他人邮寄物品。更妙的是,我们能够通过网络浏览库存信息,且无需离家即可完成购物。
这就是首个宜家目录所蕴含的构思,它在一个网络未普及且电视数量稀少的年代中得以展现。这实际上是一个颇具巧思的应对策略(尽管并非首创),它有效地吸引了众多潜在消费者,并有效减少了他们购买产品的障碍。
除此之外,对于那些居住在瑞典边远地带的人们而言,这份目录象征着送货服务的丰富性和独特的风格。
14. 网红营销
网红营销涉及与具有广泛影响力的个体携手,共同宣传品牌、商品或服务。这类个体可能是在特定领域内拥有庞大网络和众多“粉丝”的知名人士,亦或是其他具备权威地位的各类人物。
此类营销活动中所运用的影响机制包括多样化的方式,如激发灵感、建立信任、强化信念以及诱导模仿。网红营销之所以成效显著,在于人们通过效仿他人的行为或接受其建议,得以辅助自身作出决策。
此外,鉴于影响力是人际交往中的一种常见现象,网红营销在B2B与B2C两种商业模式中均展现出显著的成效。
这是网红营销超级制作的示例:
梅雷迪思·福斯特,这位YouTuber,是精心筛选出的网红之一,她致力于推广摩托罗拉最新推出的智能手机系列。
梅雷迪思的频道吸引了480万粉丝的关注。与此相对照,美国新闻节目的平均观众规模,我们不难发现网红营销为何能成为一项极具影响力的策略。
15. 电子邮件营销
电子邮件营销涉及通过电子邮箱途径传递的各种营销内容,这并不仅仅局限于单纯的邮件发送。它包括:
这种类型的营销有四个主要目的:
依据《MobileSKU跨境电商独立站App数字化营销峰会闭门会议总结文件》,此电子邮件营销的操作流程图已经呈现。
在此次电子邮件参与活动中,根据参与者的互动程度,系统将自动发送相应的邮件。若参与者对邮件内容表现出积极的反馈,他们便有机会获得更为详尽的内容,甚至包括产品展示。
然而,若他们未能开启后续的电子邮件,便可能选择了一条耗时较短的教育资源获取途径,并最终面临被排除在活动流程之外的风险。
此类电子邮件营销的操作流程,可借助电子邮件营销工具内集成的所见即所得编辑器来构建,整个过程无需掌握编码技术。
16. 口碑营销
口碑传播是一种能够激发和促进人们对产品、服务或企业自发进行交流的活动。在日常生活中,这一概念可以涵盖以下两种不同情形:
WOMM的核心在于为人们提供表达观点的契机。这种策略之所以能够奏效,是因为大众普遍倾向于信任他人的言论。
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