可用性测试的引见 (可用性测试的六个方法)

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• 可用性测试的引见
• 什么是可用性测试
• 网站的测试关键包含

可用性测试的引见

可用性测试的概念是：让一群具备代表性的用户对产品启动典型操作，同时观察员和开发人员在一旁观察，倾听，做记载。

该产品或许是一个网站，软件，或许其余任何产品，它或许尚未成型。

测试可以是早期的纸上原型测试，也可以是前期成品的测试。

在IS0-9241-11中关于可用性做出了明白的解释：Extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use.

什么是可用性测试

可用性测试可以经过启示式评价和用户测试法两种方式启动：启示式评价是指多位评价人依据可用性准则独立重复的阅读系统的各个界面，实现评价后相互间启动探讨，在此环节中找出系统中存在的可用性疑问。

用户测试法是让实在的用户在模拟实在经常使用环境下评价产品的可用性水平，对用户体验品质启动度量，要求尽或许地选用那些能代表目的用户的人作为测试用户，经常使用系统口头一组预约的义务启动度量。

网站的可用性测试方法 在网站可用性测试中，最有效最罕用的是用户测试法。

网站的可用性关键是指用户与某个网站互动的繁难和直觉化水平，高可用性的网站应该是用户能轻松的学会实现指定义务并青睐经常使用该网站。

(一)基本内容依据产品可用性所包含的起因，咱们制订出了用户评价网站可用性的三个维度：有用性、易用性和满意度。

当然也有一些其余的维度，但这三个维度是最有效的评价规范。

有用性，是网站能经常使用户实现他的上班或特定义务的水平；易用性，指如何能让一个用户很快变得有发明性，一段期间不用后，能很快学会再次经常使用；满意度，指用户青睐该网站的水平，以及用户的意见、感知、心里感触等。

详细见表1。

（二）步骤可用性测试是网站可用性钻研的基本方法，它关键是用来识别用户经常使用站点的行为，由此来评价用户对网站能否满意，以及网站的哪些方面须要调整。

普通由一个用户应用要评价的站点来实现必定的义务，同时有一个或几团体对其启动观察、倾听以记载用户的思想环节和行为，测试的目的最终是为调整网站设计打算，而不是调整用户自己。

可用性测试的步骤普通为：1)制订测试打算。

测试开局之前，要制订测试打算，包含测试目的、范畴、主题、加入者、场合、估算等。

普通包含检测用户能否能搜集到特定的消息和实现特定的义务；也可以把测试作为一个工具，来处置用户和网站开发者关于某个特定的局部不同的处置。

例如，一个下拉菜单能否比广播按钮好，普通要确定如下内容：·要测试的内容：你对站点的哪些方面比拟关注并预备启动测试。

·测试方式：比如提供以下的站点方式让用户启动评价。

①纸质原型(Paper Prototype)：绘制页面设计的草图或打印输入。

②设计模型(DesignsComp)：页面的可视化设计或模型。

③有线框架(Wireframe)：关键可用于详细业务操作环节(注册、购置等)以及站点经常使用流(SiteFlow)的测试。

④实践站点(LiveSite)：一个配置性站点的地下可用的版本。

·测试目的：例如，能否宿愿了解被测试者对站点的希冀和了解，或许搜集他们对网站使意图见的反应。

2)测试。

·设定测试的情节：选用一些关系的义务让用户试着实现，预备、调整和提炼这些情节，经常使用户明白要求。

·选用测试者：要选用那些能准确地代表你的事实用户或潜在用户的人，依据J．Nielsen的观念，找5个用户来回答可用性疑问的80％。

被测试者应该具备各种不同的技术和阅历，通知他们可用性测试的大略思绪是什么，如何启动，他们能做什么来协助你获取最有用的消息。

假设你的站点还未对当地下颁布，或许你想对现有站点做一些改良，让他们签订一份隐秘协定。

并要求他们：①老实地回答疑问。

你们如今评价的站点还没有建设，所以不要担忧你们的批判会损伤我的感情。

②测试的对象是站点而不是你们，咱们将遇到很多疑问，但假设站点是完美的，咱们就不须要测试。

③当你在站点上移动时，请大声说出你“思索”的内容，形容你在做什么和为什么要这样做。

④不要做得同你在家或上班时不一样(被测试者通常会致力地实现义务以让测试口头者满意。

例如，要确定他们不会比平时花更多的期间来阅读站点的经常使用说明)。

·在轻松的气氛中开局测试：让被测试者大声地“思索”(行将他们的思想优惠大声地说进去)HJ，以让测试者作详细记载。

测试者的话语和肢体言语都不要带有任何指点性色调免得影响用户反响的主观性。

·向被测试者提问：将你预备用于测试的疑问、设定的情节和关键的要点列一个便捷的清单。

上方是一些便捷的疑问：①形容你在页面上留意到的第一个条目。

②识别一个页面上的哪些局部是可点击的。

③你希冀在这个链接前面找到什么。

④请形容你试图实现一个义务时的阅历。

·测试组织者的上班内容和角色：测试环节中向用户提出失当的疑问，不要用连珠炮式的疑问来问被测试者。

把很多的疑问有序地组织起来，似乎事实生存中的情节。

同时，留意被测试者的肢体言语和面部表情，这样能观察到他们的一些心情如困惑、受挫、满意或惊讶。

不用言语的交换往往更能说明疑问。

3)构成报告。

假设测试小组的记载做得好，那么很多的数据须要启动分类和评价。

从阅读记载人手，关于关键的消息、延续性的消息和感兴味的发现做上记号，再选择哪些发现最关键，把它们着重挑进去。

·整顿测试结果：汇总一切测试数据，并列出所遇到的疑问，依据产生的频率和关键性对疑问启动分类、整顿。

同时要构成处置打算。

·报告的措辞：普通不把被测试者称为“用户”，而称为“被考查者”；在观察的基础上构成一些详细而明晰的论断，例如，假设一个被测试者看起来很受挫和困惑，报告中应该写“被测试者看起来很受挫”，而不应该写“被测试者很受挫”。

·预备和组织报告：你写报告的目的是向用户提供一个有用、可读的文档。

写报告时，要有摘要。

可用性测试的目的是识别可用性触及到的内容以及或许的处置打算。

所以，报告的大局部内容要集中在可用性无余的方面，而不是写测试得很好的方面，要确保用户能了解。

·报告的附录：①测试口头者用来搜集数据时问的疑问，这样下次再测试时可以用这个测试草稿。

②被测试者的背景消息(人口统计学法令、阅历水平、因特网的经常使用状况等)。

③附上被测试的页面，可以了解评价的环境，通常很少无关于被测试站点版本以及它们的形状的文档说明，这样不可知道测试的页面是什么样的。

参考文献 黄琰.网站可用性测试的探求与钻研(J).软件导刊.教育技术.2013,7甘利人,王晓蓉.可用性测试方法在IA钻研中的运行(J).情报通常与通常.2004,4

网站的测试关键包含

网站的测试关键包含：配置测试；可用性测试；性能测试；兼容性测试；安保测试。

拓展资料：

1、配置测试

测试网站的一切配置能否反常。

经过模拟用户的操作，确认网站各个链接、按钮、表单、搜查等配置能否可以反经常常使用。

同时要思索不同的阅读器、设施、操作系统等起因，确保在各种条件下都能反常运转。

2、兼容性测试

测试网站在不同平台、设施和阅读器下的体现，审核网站在不同环境中能否具备相反的外观和配置。

例如，测试网站在Safari,Chrome,Firefox,Opera等干流阅读器上的体现能否分歧。

3、性能测试

测试网站的照应速度、稳固性、承载才干等性能目的，确保用户在不同网络环境下，都能极速地访问和经常使用网站。

经过工具测试页面加载速度、主机照应期间、压力测试等来评价网站的性能。

4、安保测试

测试网站的安保性，确保网站没有安保破绽，防止黑客攻打和数据暴露等疑问。

经过浸透测试、代码审计、安保扫描等手腕来检测网站的安保破绽。

5、容错测试

测试网站在不批准外状况下的体现，例如网络缺点、程序出错等，确保网站能够正确识别和处置这些意外状况，并向用户提供友好的失误揭示消息。

6、可用性测试

测试网站的易用性和用户体验。

经过问卷考查、用户访谈等方式来了解用户经常使用网站的感触和倡导，提升用户界面、流程和内容，提高用户体验和满意度。

网站测试须要综合运用多种测试方法，以保障网站的品质和稳固性。

在测试环节中，须要充沛思索用户体验和需求，及时发现疑问并启动整改，将网站打形成为配置完备、易用安保、高效稳固的低劣网站。