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快手收购后 A 站消失一年 新任猴王能否让其起死回生?

二次元 2024-07-06 113

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被快手收购后,A站“消失”了一年,世间几乎没有关于它的传说。6月18日,沉寂突然被打破,原网易漫画负责人温敏出任A站第八任孙悟空。

这或许不是一个重生的故事,而是一个关于技术、资本、人心的变迁,以及对这个小网站和梦想难以理解的执念的故事。

2018年2月2日,A站官方微博发布“我还想再活500年!”,并配上泪流满面的表情。

融资不顺利,这个中国最早的二次元社区濒临消亡。得知消息的粉丝们在评论区泪流满面。“我们怀着无比悲痛的心情悼念中国弹幕网鼻祖——AcFun。”“我看了10年了,我的A站账号有1万多人。”“那60年的约定呢?”“A站,爱你,别走……”

翟逸杰对这种等待命运决定的感觉记忆犹新,作为产品经理,他只能和同事们挤在这艘没有舵的小船上,随风摇曳,任由风浪肆虐。

“感谢快手爸爸。”说起A站12年的风风雨雨,这个戴着帽子露出凌乱头发、穿着印满二次元人物的黑色T恤的男孩腼腆地笑着,“这是事实。”

AcFun,全称“动漫漫画趣”,由西林于2007年6月6日创办。满屏飞舞的评论弹幕让很多人找到了一起看剧的乐趣。金可啦、鬼楚全明星、我的滑板鞋、小苹果等一大批网络流行文化在这里野蛮生长。

作为个人网站,A站自成立以来就存在运营不规范的问题。2009年6月,由于机器故障,A站一度一个月无法访问。当时刚从北邮毕业的A站老成员许毅花了三天时间搭建了一个临时站点,名为mikufans,后来改名为Bilibili。2018年,B站在纳斯达克上市。

随后几年,A站屡遭出售。2016年从武汉迁至北京后,因资本复杂、高管内部斗争,一年内换了三任CEO。各家投资方各有利益,A站成了棋子。创始人西林投资400万元,从A站孵化并分拆出来的斗鱼直播,如今市值已逾200亿元。

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图 危机中的A站

但尽管如此,这个小网站还是靠着铁杆粉丝的坚持活了下来,直到2017年年底迎来了最大的危机,此时的A站已经没有钱做业务和购买版权,甚至发不出员工的工资。

“10月份的工资拖了一个多月,12月份的工资直到2月份才发。”后来意识到这一情况的翟毅杰和同事们也慌了。

公司里,有人表达了对团里的不满,有人选择直接离开,也有人像翟逸杰一样,是铁杆粉丝,决心坚持到最后一天。“上面发生什么,我们无法决定,我们只需要尽力而为。”

研发停了,产品经理也没什么事可做,翟逸杰和同事们依然每天准时上班,没有一个人迟到。他简单算了算自己的存款,发现如果每个月只存500块钱,就能撑20年。他用这个玩笑式的算盘安慰自己。一些外地的同事更惨,把租的房子转租出去,花了2000多元,找朋友一起住,有女同事甚至带零食到办公室,换取午饭。

2月2日停电前,数十人惊慌地离开了A站。

奇迹般地,没过多久,工资就发了。公司高层沉默不语,民间却传言四起。一则传言说,新爸爸是“橙色LOGO”。翟一杰和同事们立刻拿出手机,一一猜测,“小米有可能吗?小米做手机,又没有内容,有可能。滴滴?滴滴不太可能。最后,大家猜是大众点评。”

靠着神秘爸爸的钱,他们勉强撑了三个多月。2018年6月,快手正式宣布收购A站。

在快手位于西二旗的总部,A站占据了一栋建筑的两层。

据说A站的到来,在快手上掀起了不小的波澜,有人暗暗期待着能偶遇穿汉服的小姐姐,也有人到处八卦,说好久没看到你们穿女装了?一位负责海外运营的快手女孩,刚在食堂里看了一眼人群,就发现了一个和自己穿一模一样的水手服的女生,一问之下,才知道她是A站的。

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图 内部论坛找人

新鲜感消退后,一个现实问题随即浮现:加入快手后,A站是不是就不再独立了?尽管快手创始人程一笑承诺“不停机、不欠薪、不乱象”,但翟一杰等人仍心存疑虑。

几年前优酷和土豆合并的时候,他也听到过类似的承诺,但两周后土豆的创新项目全部叫停,员工要么被解雇,要么被劝离。翟逸杰当初加入土豆就是为了做弹幕,无奈之下只能离开。

相比之下,“快手还是有诚意的,程序员的话还是可以相信的。”他花了一年的时间,才彻底放下心来。

但快手的程序员们却很伤心。

快手派来的产品经理周一飞震惊地发现,A站作为一家拥有十多年历史的老牌互联网公司,却没有任何历史产品文档,他全靠和产品团队逐一口头沟通,才将PC端和移动端的业务模块拼凑起来。

救火队员们面临的混乱犹如地狱,表面问题是肉眼可见的宕机,一周两三次很正常。A站用户建了一个网站,叫“A站今天宕机了吗?”,此外视频播放速度很慢,加载时间比较长,不支持微信、QQ等第三方登录。

底层系统更是黑洞,没有框架,各种乱七八糟的补丁,因为“每个过来的团队都试图重构优化,但管理层变化太快,往往上一代挖的坑还没填上,就半途而废了”。

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图|小坡站的自嘲

在过去的一年时间里,快手投入了近百人,彻底改变了漏洞百出的A站系统,一切都要在用户不知情的情况下进行,相当于楼上还正常住着,而楼下的地基却被彻底换掉了。

这需要和最了解用户的A站人员密切合作。

两家公司的运营思维本质上是不同的,A站重在运营,以体验和感性驱动,快手重在技术,以数据驱动,要将两者融合在一起,只能是摸着石头过河。

一开始,两拨人是在不同的层面上交流,产品和技术团队在谈我们应该用什么样的算法、什么样的推荐机制、什么样的流量池分配,而老员工们则在思考具体的运营工具,比如“我有一个每日推荐”。

最困难的部分是在更新版本时处理用户反馈。

A站以兴趣社区起家,资深用户都是精神股东,他们会在文章区发“我对A站业务的深入思考”、“我对A站发展方向有一些想法”等帖子,以股东般的姿态提供建议和忠告。

这使得A站用户的粘性极高,但也让运营者很容易在用户面前妥协。以前一个东西上线,就会有人猛烈“批判”,问为什么改成跟其他平台一模一样,A站立马就恢复原样,之前的努力全都白费了。

技术总监李伟博把这部作品比喻为给高速行驶的汽车更换零部件,不能停下来,需要不断迭代,他谈到了一个“艰难的决定”。入驻之初,A站就对评论系统进行了改版,此前A站一直采用怀旧楼宇式评论,改为现在常见的一二级评论。

“看数据,用户评论数量明显增加,但我们也收到不少老用户的批评。”最后,A站决定增加切换功能,让老用户可以自由返回旧版本。“保留两个版本是我们当时能做出的最大让步,如果放在以前,我们可能已经彻底倒退了。”

翟逸杰也坦言,以前人对数据不太敏感,来到快手之后,把数据和人的判断结合起来,是一个调整、尝试的过程。

比如A站搭建了推荐系统之后,有的用户觉得推荐的风格有点跑偏。这是推荐系统本身会遇到的问题,因为机器没有情感,不知道什么是美的,什么是丑的,只知道什么是被很多人看过的,什么是没被很多人看过的。“人是有感情的,所以我们要找到一些方法来评估用户的感受。”

在感性与理性之间寻求平衡,两派逐渐打开心扉。A站运营人员习惯了DAU等网络术语,快手程序员也被A站穿二次元服装的建议所鼓舞。有一次A站想发T恤,研发部有人建议,不如发一件蝙蝠衫造型的羽织,穿在办公室里看起来还挺有意思的。

一年前,当翟一杰和同事们得知快手是收购A站的公司时,他们震惊不已,觉得“格格不入”。尽管外界风波不断,但老A站依然有优越感。曾经有一张地图,其他互联网公司挤在欧亚大陆,唯有A站静静地留在冰岛。神秘、小众、孤独、冷酷的“深邃冰原”是不少A站员工和用户的自我认同。

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图 中国互联网地图、孤独的A站

加入快手后,他的“优越感”被打破了。作为一家小网站的产品经理,翟逸杰要与快手500强、行业大佬水叔见面。初次见面,他紧张极了。毕竟,他是那种跟女同事初次见面就会问“你今年多大了”的人。

两人聊了聊A站的基本情况,谁在用A站,A站里有什么,一边聊,一边说到A站极客们喜爱的机型。

翟逸杰说:我只是做模型,恐龙、建筑、轮船、机器人。

水叔立刻拿出手机说:“我也来。”飞机和坦克两个宅男一拍即合,紧张感一下子消失了。

翟逸杰发现,程序员和2D宅男是两种不同类型的宅男,但他们在讲解自己算法时的自我陶醉和高涨热情,与2D宅男推荐新动漫时如出一辙。

他也开始看快手的视频,发现“很多内容都挺感人的,有自己做饭、自己生活的视频,也有快手上的创作者用自制的道具,向一些经典(动画)作品致敬。”

叶根第二次加入A站,是自诩为A站“叛徒”的叶根。2015年,A站刚从武汉搬到北京,叶根怀着创业的心态加入。当时A站的服务器被封锁,武汉只有10名员工跟着去了北京。人没了,钱也没了,只能白手起家。当时他还在上海,被A站当时的CEO招到北京做战略分析。

但他的野心受挫了。作为一名战略分析师,他和投资者一样关心数据变化。但当时的同事们享受着工作和娱乐的完美感觉。“如果数据上涨,没有人会很高兴,但如果用户喜欢一个活动,粉丝给出好评,他们就会很高兴。”

有时候,数据明明证明了一些问题,却没人去解决。技术进度跟不上,预算跟不上,管理跟不上。当时A站想做更广阔的年轻人文化社区,但最后没能成功。

2017年的高层动荡中,叶根也被迫离职。

今年 4 月,叶根到快手面试,得知自己所在的战略部门会支持 A 站的工作,他非常开心。回来后,很多熟悉的名字、熟悉的面孔、熟悉的表情包让他感觉很亲切,但他也觉得现在的 A 站已经完全不一样了。“以前有很多东西想推,但最后的结果可能是草草了事、勉强上线的状态。现在,如果有新的产品需求、新的技术实现、或者运营活动,通过简单的部门协作就能解决。”

经过一年的抢修,把小破船的发动机装上去,找了个舵手,接下来就是全速加速。

加速前的震动已经传达给了所有人。

随着互联网的步伐,以及真实KPI的到来,A站人正在进行一场前所未有的战斗。“A站有没有进步、有没有成功的最终证明,不是看用户发帖,而是看数据是否真的在上涨。”

办公室里边看AC女郎跳舞边工作、休息时边看游戏直播的场景已经一去不复返。大家都明白,加入快手是A站重生的机会,甚至可能是最后一次机会。

5 月份会议明显增多,6 月份暑期活动准备充分,一个小组里,谁的工作太多,总会有另一个人主动顶替,7 月份“速度肯定要快,现在四个人一起跑,大家互相顶替。”

点进A站著名文章板块,输入“A站”,就会看到宏碁等发布的诸如《收购一年后,第八任掌门人快手改变了A站吗?》、《收购一年后,快手对A站做了什么?》等报道。

热门评论也印证了宏碁对A站好转的说法:“快手爸爸真棒”、“希望A站和快手爸爸能尽快修复底层架构,开始商业化。现在A站(老)用户大多成年了,懂得情怀不能用来谋生,如果真的饿死猴子(用户对A站员工的昵称),老用户就等于无家可归了……”

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图|@A站今日爆炸,正式停运

对于猴子、在A站上成长起来的UP主以及老Acer来说,A站的意义早已超出了一个平台。

翟逸杰是典型的二次元硬核宅男,喜欢机械、痴迷模型,只买优衣库的T恤——因为尺码标准,不用试穿,还经常出动漫联名款。

“宅在家里不代表你就是宅男,要看你宅在家里做什么。”比如,你只是随便打打游戏、看看视频,那不算是二次元,只有对动漫等有深入研究、系统了解的人,才算是二次元。我上大学的时候,被一个女孩“看上”,后来她成了我的老婆。

但在A站找到归属感之前,他一直是一个孤独的人。

翟逸杰出生于大连,3岁前一直和奶奶一起长大,没有同龄人可以交往。在《哆啦A梦》里的日式建筑里,翟逸杰不爱与人玩耍,只与植物、鸡鸭狗兔子为伴。回到父母身边后,为了去外区重点小学读书,他与邻居们分开。高二暑假,他生病回家休学,重读了两年。

翟毅杰的整个青少年时期都是在孤独中度过的,他学会了自己玩耍。

90年代末期大量引进的日本漫画让他发现了另一个世界,圣斗士星矢、多啦A梦……他还喜欢做模型,哪怕电视关了,他也会做一整天的模型,留级的时候,他会带个高达模型去教室摆在桌子上,就像有朋友陪伴一样。

直到来到北京上大学,翟毅杰才感受到与三维世界中的人交往的压力。尽管有同学、有女朋友,但他总觉得心里有些话不能对别人说,常常被一种“宇宙中个体的渺小感”打败。

2011年暑假,读研二的翟毅杰在实验室里睡空调,他学的是核技术,实验室里有一台加速器,每天加速各种粒子,看能做出什么。

经朋友介绍,他注册了A站,晚上睡觉前看了《金克拉》和《鬼狐》,看了刘若英歌曲改编的MV后感动落泪,“终于找到像我这样的人了。”

2017年夏天,当有加入A站的机会时,翟逸杰毫不犹豫地去了。当时,A站刚刚经历了2016年的人事动荡——CEO换了三次,认识的猎头都劝他:别去!!!他还多发了几个感叹号。“但对我这个极客来说,这辈子能留在A站,我死而无憾。”哪怕在最艰难的时候,他也没有离开,因为“我内心深处觉得,A站不会死。”

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图|翟逸杰的反串黑帮造型

胖猴子也用心经营A站多年,是2015年A站进驻北京后就加入的老会员,经历了两任CEO,迎来了第三任孙悟空。近几年,不管外界如何变化,他的朋友圈里始终在宣传自己负责的版块的内容。

在A站十二周年庆视频中,历史板块UP主诸葛呈祥吐槽与侯胖子的爱恨情仇,侯胖子作为运营,不仅催更、点评、推荐、帮忙做运营攻略,还催婚。“亲爱的,我想停更一周休息一下……我辛苦了一年,坚持不下去了。”

“要相亲吗?好啊,记得直播。”

胖猴子已经3年没有放假了,“早上睁开眼就赶紧在大家上班前推荐点什么,晚上八九点还在跟UP主们交流,有时候累得想在床上哭,但坐在电脑前跟UP主们聊天的时候,又忍不住咯咯笑,不知道在笑什么。”

诸葛拍历史视频,配音的是他的父亲老司马。父子二人在A站的历史板块中非常有特色。他从2016年开始尝试向各大网站投稿,但一开始人气不温不火,甚至被其他网站骂得落花流水。他最终留在了A站,因为他喜欢A站的氛围,“友好、睿智、评论精彩”。

节目爆红后,诸葛当起了全职UP主,每天早上6点起床上班,写脚本、查资料、剪辑视频、录音频。一般一周更新2次。如果粉丝投票的香蕉数量达到一定数量,他就会承诺第二天立即更新,这叫“香蕉轻松”——这是胖猴子想出来的运营策略。

“有时候我觉得该下班了,可以放松一下,玩会儿游戏,但坐在电脑前,感觉反正坐在那里什么事也没做,还不如再忙一会儿,然后就忙到晚上十点、十一点,虽然很累,但这是我喜欢做的事。”

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图|编辑猴子各种催稿

诸葛诚仿佛在A站“消失”的那一年,就火了起来。他注意到,加入快手的这一年里,A站的点击、评论数据其实在悄然上涨,老粉丝不断回归。

2017年,A站瘫痪了10天,诸葛很感慨,对猴子说,你们为什么不收会员费,做众筹呢。“A站不只是一个简单的平台,我在这里认识了很多人,有猴子,有UP主,还有很多有趣的Acer。当时我也觉得A站迟早会回来。”

另一位UP主奈一舞也看到了A站的良好变化。“至少今年网站没有再崩溃过,很稳定,每次投稿一两天后,打开网页版或者手机版都能看到还在页面,让我心里很踏实。”

用户对于版本更新的接受度越来越高,A站的日常疑问也变成了:今天A站切入H5了吗?

另一个变化是,优秀的UP主越来越多。奈依武发现竞争明显更激烈了。“每次打开,榜单上都有一万多个我从未见过的新UP主,这是怎么回事?下次就上不去了,我每天都在担心。”以前我发一个视频,可能在榜单上呆10个小时,但现在想进前十都难。

这两天胖猴终于在朋友圈转发了《A站上榜,火力全开》的通告,“只要内容够好,就有钱赚!”这次给UP主的扶持计划是真金白银,运营猴也能直立起来了。

据说从今年夏天开始,A站要搞一件大事。新掌门人温敏称过去的一年是“打基础”。A站在产品技术、内容、运营等方面都做了全面提升,未来还将继续深耕年轻人的二次元文化。版权引进、UP主扶持是接下来的部署重点。

在过去的一年里,A站有两次小爆料,一是获得了动漫《丧尸乐园》的独家播放权,该剧总播放量达到2491.5万,几乎是A站所有其他动漫的总和。

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图片|电视剧《动物园偶像传奇》独家页面

另一次是去年11月29日,《老婆选举》开赛,前电竞选手、现游戏主播孙一峰击败新垣结衣,夺得冠军。

二次元硬核宅男的呆萌气质还是没变。

二次元精神的核心是什么?翟逸杰觉得是单纯、善良、娱乐精神和热血。叶根觉得是虚拟身份的认同。而那位在快手上穿水手服,在A站上找到类似人的小姐姐则表示,“我就喜欢出去玩的时候,穿自己想穿的衣服,就会很开心。”

这些年,A站的老用户除了看节目、刷评论,也在文章板块分享成长经历,交流现实困境,秀结婚证、秀儿女,从中学生成长为养家糊口的“老大”。对他们来说,A站不再只是一个产品、一个社区,更是他们人生的一个印记,一种选择自己喜欢的生活的态度和精神信仰。

翟逸杰第一次听到“认真就是输”这句话时,并没有特别认同。但接触社会多了之后,他发现“这或许是一种无奈却依然能保持乐观的心态。”淡淡的自嘲和调侃背后,隐藏着一种感悟。

“我们虽然无法改变世界,但总要做一些有激情的事。”每当想到在这世界的某个角落,有一个和自己当年一样眼含热泪的小宅男,翟逸杰就觉得很值得。

*本文中的翟一杰、叶根、肥猴子均为化名

- 结尾 -

作者 张亚丽

编辑 雷军

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